在商标权人要求侵权人作出赔偿的时候，侵权人可以以商标权人没有使用注册商标进行抗辩。这种情况下，法院可以要求商标权人提供在此3年内实施该注册商标的相关证据。如果商标权人无法提供证据证明，在3年内确实使用过该注册商标，同时也不能证明因为侵权人的侵权行为给自身造成了损失的，那么侵权人此时不承担赔偿责任，也就是我们说的免责。
《商标法》第六十四条【商标侵权纠纷中的免责情形】注册商标专用权人请求赔偿，被控侵权人以注册商标专用权人未使用注册商标提出抗辩的，人民法院可以要求注册商标专用权人提供此前三年内实际使用该注册商标的证据。注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。
销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。
被控侵权人的免责情形有哪些：
本条规定了两种免责情形，一是从专用权人权利瑕疵的角度规定的，二者是从销售者无侵权主观故意的角度规定的。
1、商标专用权人三年内未实际使用注册商标且无其他损失的。
如果注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。
2、销售者无侵权故意且证明合法取得并说明提供者。
所谓能证明该商品是自己合法取得，是指销售者能够提供进货商品的发票、付款凭证以及其他证据，从而证明该商品是通过合法途径取得的。所谓说明提供者，是指销售者能够说明进货商品的提供者的姓名或者名称、住所以及其他线索，并且能够查证属实的。
一、侵犯商标权的法律责任
商标侵权行为是指违反法律的规定，在相同或者类似商品或者服务上未经商标权人的同意擅自使用与注册商标相同或者近似的标识，损害商标权人合法权益的行为。
1、商标侵权要承担的民事责任有：
（1）停止侵害；
（2）赔偿损失；需注意销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿责任。
（3）消除影响，恢复名誉；
（4）赔礼道歉。
2、商标侵权的行政责任有：
（1）责令立即停止侵权行为；
（2）没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具；
（3）工商行政管理机关对侵犯他人注册商标专用权的，处以非法经营额3倍以下的罚款；非法经营额无法计算的，处以10万元以下的罚款。
如果商标侵权情节严重，还可能承担刑事责任。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百一十三条
未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
二、侵犯商标权如何认定的
对侵犯注册商标权行为认定的过程，有以下三个基本步骤：
1、确定注册商标专用权的权利范围。注册商标专用权的权利范围是认定商标侵权的基本依据。判断商标侵权行为能否认定或称是否构成所考虑的一切因素都是围绕注册商标专用权的权利范围来进行的。根据我国商标法第五十一条的规定：注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。。显然，从这条规定看，注册商标专用权的权利范围只限于核准注册的商标和该注册商标所核定使用的商品。该范围由两个方面因素来确定，一是核准注册的商标；二是该注册商标所核定使用的商品。二者的结合，构成注册商标专用权的权利范围，也就为认定商标权侵权行为确定了与被控侵权对象进行比较的标准，以便得出是否构成侵权的结论。
2、确定被控侵权的具体对象。被控侵权对象的确定由两个方面的因素所决定，一是被控侵权的商标，二是被控侵权的商标所使用的商品。确定被控侵权具体对象的意义，在于确定和固化被控侵权行为的载体，为下一步与商标权的保护范围的比对打下坚实基础。它与确定注册商标专用权的权利范围同样重要，它是认定商标侵权行为的另一比较对象。
3、将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较，认定被控侵权的商标与注册商标是否相同或者近似，以及被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品是否属于同一种类或者相类似。通过认定侵权行为的三个基本步骤，特别是经过将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较后，就能认定是否构成商标侵权。
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