公司的制度化管理这种模式的最大好处有这样几点:一是可将优秀人员的智慧转化成为公司众多职员遵守的具体经营管理行为,形成一个统一的、系统的行为体系;二是能够发挥企业的整体优势,使企业内外能够更好的配合,可以避免由于公司中的员工能力及特点的差异,使公司生产经营管理产生波动;三是为公司员工能力的发挥制定了一个公平的平台,不会因为游戏规则的不同、评分标准的不同,对员工努力的评定产生大的误差;四是有利于员工更好的了解企业,能够更好的规范企业的工作流程,让员工能够在其中找对自己的位臵,有法可依,使工作更顺畅;五是有力于公司员工的培训,有利于公司员工的自我发展,公司员工由于有统一的标准可供参考,可以自己明了自己工作需要达到的标准,能够对自己的工作有一个明确的度量,自己可以发现差距,有自我培训发展的动力和标准。 制度化管理的价值 简述
制度化管理的价值是指其对企业经营管理的作用和意义,可以从根系原理、企业生命力和企业发展三个角度来解读。
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根系原理
大自然中,一棵树,根系不够茁壮,就会在枝叶上出现各种各样的毛病和问题,甚至最终死亡。但是,由于根系深埋在土里,很难被人看到,反而不容易得到应有的关注,所以,当发现树的枝叶有问题时,人们往往只是在枝叶上做,从而,治标不治本。
企业管理中,制度就是根系,执行力的表象是枝叶。我们很容易感知到执行力的问题,却总是就执行力而“执行力”,同样是治标不治本,执行力就总不尽如人意。
树的问题要先看其根系,根系的问题不解决,枝叶就茂盛不起来。同样,企业制度是否真的产生实效,是否真的“落地”了,恰恰就像树的根系一样。如果制度只是摆设,那么其他管理就很难真正推行到位,也就很难真正获得期望的执行力。
企业生命力
狗和狼都有消化系统,然而,狗很少将骨头真正吞下去,而狼不仅能吃骨头,甚至连毛发都能消化掉。因此,恶劣的环境中,狗离开人的庇护很难存活,而狼却能傲然挺立。这就是生命力。
每个企业都有制度,甚至看上去大同小异。然而,一般企业制度可能只是本厚厚的书或文档,而狼性企业却在现实中真正规范到全体成员的行为。所以,狼性企业生机盎然,
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一般企业昏昏碌碌。这就是企业生命力。
企业生命力强调的并不是在管理上要“五脏俱全”,而是强调管理的落地程度,强调一个非常必要的现实话题——执行力落地!其中,制度落地是核心基础之一。 企业发展
“小企业靠老板,中企业靠制度,大企业靠文化”,这里的“小-中-大”更多的是在表述一个企业的成长过程,而“老板—制度—文化”则指出了企业发展中核心动力源泉的转变过程。
靠老板时期还谈不上组织级执行力。事实上,制度与文化正是组织级执行力的两个核心动力之源。也就是说,组织级执行力具有双核驱动,制度“落地”是物质层的引擎,企业文化是精神层的引擎。
大学生活网制度推行与落地式咨询 概要
制度落地是落地式咨询的核心内容之一,咨询实践中主要依据两个原理:治水原理、蚁穴原理,主要采用的信息化工具为协同oA软件。 治水原理
不让员工乱扔烟头,不管我们贴多少制度牌,罚多少款,都很难真正杜绝。但只要我们在合适的地方放上几个漂亮的烟灰缸,问题就解决了。
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单凭期盼员工自觉是不可能让制度真正落地的,只有像大禹治水一样,引导员工自发遵守制度,我们的制度才能真正落地。所以,制度“落地”的核心原理便是治水原理——引导而非堵截。 软件工具
现实中,烟灰缸只能解决极少数简单的制度落地问题,要想让大量的,更为复杂的制度整体落地,协同oA软件是必不可少的管理工具。
制度的核心三要素为权限、流程和数据标准。在现实的办公环境下,没有类似“烟灰缸”的工具能够让这三要素落地,但利用协同软件搭建起网络办公环境后,通过工作流及表单技术就很容易实现对权限、流程和数据标准的固化与规范,从而实现全面的制度落地。 蚁穴原理
面对厚厚的水坝,汹涌的波涛也很难从整体上冲垮它。但是,一群小小的蚂蚁,悄悄在水坝上钻个洞,水坝就变得很危险。一开始只有一点点水从蚁穴中渗出,慢慢的,水带动泥土的流失,蚁穴会变得越来越大,洞中的水流也会越来越急,导致泥土流失速度也越来越大。最后,很可能就因为一个小小的蚁穴,而冲垮整个水坝。 制度推行也是如此。
当我们从整体上强制推行制度的时候,就会受到整个企
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业强大的人性阻力;我们强制的力度越大,人性阻力也就越大。从整体上强制推行制度,就和波涛拍岸一样,水势很大,水坝更结实。水冲击坝的力量越大,水坝反击的力量也就越大。这种推行是很难成功的。
但是,如果我们能够先找到几条甚至一两个,涉及到全员的、最简单、最容易推行的制度流程,先百分百的推行下去,就很容易形成蚁穴。当这代表性的几个流程推行成功后,慢慢就会形成蚁穴效应,员工们会自然而然的认同并习惯这些流程,甚至感受到制度落地带来的便捷和快乐,并且随着这种快乐感的蔓延和渗透,蚁穴效应会越来越大。在这种基础和环境下,顺势陆续推行其它制度,直到大部分流程都推行到位了,制度落地的大势就形成了,推行起来就会更加顺利。
如此一来,人性不仅不会成为制度落地的阻力,反而会变成主要动力。这也就实现了用人性帮助我们推行制度的目的了。 咨询案例 案例背景:
落地堂某北京企业客户,主要业务为煤炭运输及买卖。员工常年从山西和陕西向天津港运煤,并由天津港海运到日本销售给固定大客户。老板李总发现许多员工在运输过程中常常偷偷卖煤,中饱私囊。每每追究起来,员工们均称为自
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然损耗。李总虽然心知肚明,却查无实据,困惑不已。 落地式咨询策略:
经过与落地堂的探讨,李总决定运用软件管理。首先,分别给每个煤炭供应方开通账号,并记录下每批煤的初始过磅数据。其次,给天津港过磅人员开通账号,记录下每批煤的最终数据。接着,定期计算出当期每个员工每批煤的损耗率。这些数据都只有运煤员工当事人及老板知道。最后,在公司最显眼的地方公布出当期损耗率匿名排行榜。实行之后,效果明显,损耗率迅速下降,三个月后达到让李总惊喜的程度。
落地堂点评:
要想让员工更自觉的遵守制度,就不能留下过多的借口空间,借口空间越大,员工的自觉性就越校软件的深化应用之一便是企业制度落地及执行体系建设,通过软件缩小借口空间是其中的关键应用之一。 大学生活网管理优势
1.利于企业运行的规范化和标准化,促进企业与国际接轨
“一切按制度办事”是企业制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企业的“低文本文化”向“高文本文化”过渡的具体表现。企业通过各种制度来规范员工的行为,员工更多的是依据其共同的契约即制度来处理各种事务,而不是以往
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的察言观色和见风使舵,使企业的运行逐步趋于规范化和标准化。这些处事原则更加符合国际惯例,更加接近欧美发达国家的处事风格。在中国加入wTo后,有利于促进企业与国际接轨,使企业能够顺利地融人国际市场竞争。 2.利于企业提高工作效率
制度化管理意味着程序化、标准化、透明化。因此,实施制度化管理便于员工迅速掌握本岗位的工作技能,便于部门与部门之间,员工与员工之间及上下级之间的沟通,使员工最大程度地减少工作失误。同时,实施制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核,从而促进员工不断改善和提高工作效率。
3.制度健全而规范的企业更容易吸引优秀人才加盟 一方面,规范的制度本身就意味着需要有良好的信任作为支撑。在当今社会信任普遍处于低谷之时,具有良好信任支撑的企业在人才竞争中很容易获得优势;另一方面,规范的制度最大程度地体现了企业管理的公正性和公平性,人们普遍愿意在公平、公正的环境下参与竞争和工作;同时规范而诱人的激励制度是企业赢得人才争夺战的最为有力的武器。
4.制度化管理是中国企业现阶段防止腐-败的最有效的措施之一
腐-败产生的根源在于权力失去监控和约束。制度使企
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业的各项工作程序化和透明化,任何时候任何人的工作都处于企业员工的监视之下,强化了对权力的监控和约束,产生腐-败的可能性减小;同时,制度中对腐-败行为的严厉制裁措施,也使腐-败的风险和成本增大,从这个意义上讲,制度化管理从源头上防止了腐-败行为的产生。 5.制度化管理可在很大程度上减少决策失误
制度化管理使企业的决策从根本上排斥一言堂,排斥没有科学依据的决策,企业的决策过程必须程序化、透明化,决策必须要有科学依据,决策的结果必须要经得起实践的检验和市场的考验,决策人必须对决策结果承担责任,在最大程度上减少了决策失误。
6.制度化管理能强化企业的应变能力,增强企业的竞争力
制度化管理使企业管理工作包括市场调研、供应商及客户的管理和沟通等工作都得以规范化和程序化,在企业内部形成快速反应机制,使企业能及时掌握市场变化情况并及时调整对策.也使整个供应链的市场应变能力得到增强,从而提高供应链和企业本身的竞争力。
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