1.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力
A．安慰 B．激励 C．计划 D．培训
2.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明
A．认可 B．否认 C．许诺 D．确认
3.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识
A．智力 B．分析 C．思维 D．熟悉
4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营
A．激动情绪 B．负面情绪 C．行为情绪
D．消极情绪
5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气
A．开心 B．冷静 C．生气 D．郁闷
6.在竞争过程中更要注重自我()调整
A．心理 B．监督 C．能力 D．情感
7.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非
A．宽厚平和 B．仁至义尽 C．人信愈合 D．斤斤计较
8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\\酒\\糖\\()
A．味精 B．面粉 C．咖啡因 D．牛奶
9.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果
A．工作 B．障碍 C．目标 D．环境
10.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治
A．心态 B．预防 C．关照 D．照顾
11.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式
A．开心 B．慵懒 C．抑郁 D．急躁
12.微笑是一种富有（）力的表情
A．发现 B．感染 C．创造 D．实践
13.压力一旦超过平衡点之后，就是（）
A．利弊加重 B．弊多于利 C．利多于弊 D．利弊减半
14.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格
A．价值 B．目标 C．性格 D．个性
15.心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分
A．狭隘 B．广泛 C．广义 D．广大
16.承受()是心智、体能和情绪成长的基本条件
A．资格 B．压力 C．岗位 D．职责
17.竞争能给社会发展带来生机和（）
A．胜利 B．烦扰 C．活力 D．希望
18.专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等
A．工资待遇 B．工作环境 C．工作心情 D．工作岗位
19.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中
A．警戒 B．责任 C．行为 D．时间
20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法
A．思维 B．集中 C．经营 D．现实
21.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()
A．复杂 B．简单 C．事半功倍 D．事倍功半
22.常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒
A．兴奋 B．烦扰 C．恐惧 D．开心
23.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验
A．期望 B．期待 C．盼望 D．指望
24.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有()的帮助
A．积极 B．正面 C．负面 D．消极
25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平
A．轻松 B．乐观 C．愉快 D．忧郁
2.多选题【本题型共15道题】
1.克服羞怯心理的具体方法
A．松弛训练方法 B．认知平衡法 C．气氛转换法 D．模仿法
2.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验
A．认识 B．评价 C．期望 D．态度
3.外向型的人（）
A．容易冲动 B．缺少谨慎 C．有服从感
D．容易接受外界的各种东西
4.情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的()
A．观念 B．幸福 C．美满 D．效能
5.关于情商的定义以下说法正确的是
A．情商与智商是对立的
B．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
C．可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力 D．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
6.心境是一种（）的情绪状态
A．挑战自我 B．挖掘潜力 C．富有效率 D．激起创造性
7.笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的()，表现的是一种坦荡和大度
A．善良 B．宽容 C．无私 D．邪恶
8.激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制
A．认识逆境 B．自我鞭策 C．自我说服 D．鼓励别人
9.急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一
A．一种焦躁不安的心态 B．一种急不可耐的情绪性反映 C．一种缺乏理智的表现形式 D．一种效能观念
10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生()的状态
A．紧张 B．舒适 C．安乐 D．放松
11.避免和克服急躁情绪的方法
A．培养韧性B、目标适当 B．目标适当 C．进退有节 D．急事冷处理
12.消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪
A．郁闷 B．紧张 C．开心 D．不愉快
13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力
A．凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行 B．需要接近他人并掌握交往的分寸 C．以时间、地点、对象为转移 D．以客体的状况为转移
14.我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分
A．自我意识 B．自我激励 C．情绪控制
D．人际沟通和挫折承受能力
15.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气
A．善于交往 B．富有人情味 C．亲切热情 D．心地善良
3.判断题【本题型共10道题】
1.自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。
Y．对 N．错
2.情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。
Y．对 N．错
3.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。
Y．对 N．错
4.从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。
Y．对 N．错
5.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
Y．对 N．错
6.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。
Y．对 N．错
7.“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。
Y．对 N．错
8.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前
Y．对 N．错
9.美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10％；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4％；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的20％。
Y．对 N．错
10.情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。
Y．对 N．错
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