电子商务模式
B2B、B2C、C2C 及C2B平台
B2B/B2C/C2C/C2B这几种平台的区别在于什么?
B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例:阿里巴巴、慧聪网。B2B(Business To Business,在英文中2(two)的发音同to一样。)是指一个市场的领域。Marketing Domains中的一种,是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。 就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式: 1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。 其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站,将垂直搜索的概念重新诠释,让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈,找客户。垂直B2B成本相对要低很多,因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者,所以,他们的客户相对比较集中而且有限。2. 面向中间交易市场的B2B(又可以称之为区域性B2B)。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,象Alibaba、 中国制造网、环球资源网等。
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B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例:当当、卓越、优凯特。 C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户. 例:淘宝、拍拍、易趣、有啊。
C2C (Customer To Customer)是个人向个人销售的经营模式.一E-bay为代表.在国内则是以Taobao 为代表的. 中国目前比较出名的 B2B网站有 1.阿里巴巴:马云带领的阿里巴巴,连续五年被评为全球最大B2B网站; 2.环球资源: 以小礼品和电子产品为优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台 3.慧聪商务网:郭凡生带领的全行业电子商务网站,是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台; 4.中国制造网(http://cn.made-in-china.com):最资深的全球采购网,它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了强有力的支持; 两大流派的B2B平台比较(一) 亚洲流派的B2B平台(以阿里巴巴、生意宝、made-in-china、环球资源等为代表)。
别意C2C,即copy to China 的缩写,也可以翻译成山寨。
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。 B2G(business-to-government)模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式,比如电子通关,电子报税等。主要是对象的区别:B2B:企业间的EC B2C:企业对个人用户的EC C2C:个人对个人的EC C2B:个人对商家的EC 注:EC是指电子商务评论。
B2B平台
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b2b模式B2B(Business To Business),是指一个互联网市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛,趋于成熟。
目录
基本介绍
构成三要素
成本分析
面临难题
基本模式垂直模式
综合模式
自建模式
关联模式
基本流程常规流程
制造业流程
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经营模式
推广模式推广规划
推广工作
盈利模式竞价排名
增值服务
线下服务
商务合作
按询盘付费
佣金
运营分析SWOT分析运营中的问题
发展情况发展现状
发展趋势
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B2B与B2C的区别概念区别
交易模式区别
知名网站国内
国际
基本介绍
B2B(Business To Business),简写为B2B。是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。
构成三要素
⒈买卖:B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是B2B平台硬性条件之一。
⒊服务:物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易
成本分析
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1.技术成本
B2B技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物,昂贵的投资,复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。
2.安全成本
在任何情况下,交易的安全总是人们关心的首要问题,如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,成为推广电子商务的关键所在。
3.物流成本
在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节,是电子商务的目标和核心,也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。
4.客户成本
电子商务的客户成本,指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和,这是一种完全依赖于网络的服务,只要消费者一开始享受这样的服务,就要承担每小时数元钱的最低成本,还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。
面临难题
网站优化已经成为B2B电子商务网站的基本网络营销策略。由于B2B电子商务网站具
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有明显的B2B行业特征,B2B网站优化面临着B2B网站特有的问题。
1)网站栏目和产品分类设置不合理的综合问题。
B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上,B2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。
2)大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。
随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。
3)动态网页的制约因素。
领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。
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4)网页标题设计及网页内容的相关性问题。
在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析”中对此有所描述。
基本模式
垂直模式
面向制造业或面向商业的垂直B2B。可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上
基本模式游的供应商之间形成供货关系;生产商与下游的经销商可以形成销货关系。简单的说这种模式下的B2B网站类似于在线商店,这一类网站其实就是企业网站,就是企业直接在网上开设的虚拟商店,通过这样的网站可以大力宣传自己的产品,用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品,促进交易。或者也可以是商家开设的网站,这些商家在自己的网站上宣传自己经营的商品,目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大交易。
综合模式
面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,这一类网站自己既
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不是拥有产品的企业,也不是经营商品的商家,它只提供一个平台,在网上将销售商和采购商汇集一起,采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。
自建模式
行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合。
关联模式
行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。
基本流程
常规流程 b2b流程第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出“用户订单”,该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题;
第二步,销售商收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”;
第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给销售商返回“订单查询”的回答。
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基本上是有无货物等情况;
第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”;
第五步,运输商在收到“运输查询”后,给销售商返回运输查询的回答。如:有无能力完成运输,及有关运输的日期、线路、方式等等要求;
第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输;
第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等;
第八步,支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。
制造业流程
制造业B2B基本流程
第一步,接收客户订单,解析EDI标准数据EDIANSI - 850 or EDIFACT -
ORDERS,保存订单必需数据,存入数据库(Database,简称DB)。
第二步,将订单(Purchase Order,简称PO)信息上传至ERP系统。ERP系统创建销售订单, ;然后将相关信息反馈给ERP系统。
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第三步,B2B系统返回订单信息给客户。 EDIANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP.
第四步,ERP系统创建生产命令,生产现场管理系统(SFC)下载生产命令,安排生产,产生相关产品数据。
第五步,B2B ;获取 ERP ;传递的 IDOC ;信息,存入B2B DB。依据已经有的ShipID从SFC DB ;获取货物数据,包装列表等。
第六步,B2B生成运单(ShipNotice),EDIANSI - 856 or EDIFACT - DESADV. Send it to Customer.
第七步,接收客户对运单的确认。EDIANSI - 824 or EDIFACT
第八步,将发票发送给客户。EDIANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC.
经营模式
中国比较成功的B2B网站却并非所有都是在线交易模式,尤其是B2B行业网站,许多都没有做在线交易,更多是以基于交易为目的的网络营销推广和打造品牌知名度。根据对当前比较成功的B2B行业网站的分析研究,总结了10种B2B行业网站经营模式,以及相应的组合方案。
1 、以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站
这类网站要建立分类齐全、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库,尤其是要注重产品信息的质量,要不断更新,有更多最新、最真实、最准确的产品信息及时
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发布,全面提升采购体验,吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。主要是向中小供应商企业收取会员费、广告费,以及竞价排名费、网络营销基础服务费等。
2、以提供加盟代理服务为主要经营模式的B2B行业网站
产品直接面对消费者的企业,一般会找加盟商、代理商来销售产品,一般这种企业的经营模式为设计+销售类型或设计+生产+销售类型。此类网站都是围绕品牌公司、经销商的需求来设计功能和页面,比如服装网站,就要做好动态、图库、流行趋势等行业资讯内容,全面收集服装品牌信息,建立数量大、准确度高的加盟商、代理商数据库。这类网站的赢利模式主要是收品牌企业的广告费、会员费,尤其是广告费会占大部分比例。
3、以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B2B行业网站
以生产外包服务为主的行业具有的特点:此类B2B行业网站赢利模式为收工厂的钱,为工厂寻找更好的订单,可以提供实地看厂拍照,确保收费的主推工厂生产实力信息的真实、丰富和准确性。
4、以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的B2B行业网站
经营这类网站,要非常了解零售商的需求,要建立完善的在线诚信体系,完善的支付体系,产品种类丰富、信息详细,当前综合、大行业的网站更易成功。
5、以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B2B行业网站
这类网站的盈利模式主要就是收取交易佣金、提供行业分析报告、举办行业会议等。买卖双方诚信审核,支付的安全性,物流的快捷等,可采用第三方合作伙伴来解决,要进入这
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类网站首先要选好行业,其次门槛也比较高,可以在一些新兴的市场发展。
6、以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的B2B行业网站
团队核心管理层里要有行业背景,否则找不到信息来源,大型企业不愿意买帐。适合那些从这类网站辞职的分析员,以及行业协会、商会、贸易商等同行业,具有一定行业背景的人来开办,市场需求比较大,很多行业都允许几个网站生存。赢利模式包括:会员费、报告销售、咨询、期刊、会议、广告费等。
7、以商机频道+技术社区服务为主要经营模式的B2B行业网站
技术社区的盈利模式包括:招聘求职服务、技术会议服务、培训学校广告、软件广告服务、设备广告等。更重要的是为商机栏目增加用户粘性,运营时要服务好技术新手和技术高手,让高手在社区展示自己和产品,并能获得精神满足,让新手在这里能学知识,向技术高手提问,这样技术社区才能有内在的推动力,获得长远的、持续不断的发展。一般包括:问答、博客、图库、招聘求职、下载、个人空间、微博、会议等栏目。
8、以B2B行业网站+《商情期刊》、《行业大全》服务为主要经营模式
一定要注意控制成本,开始不要印刷的太多,同时多采用线下的渠道来推广,一般都是参加全国各地的展会免费派发,以及通过快递免费派发给目标的读者和广告客户,找到更认可纸媒的客户,发行一定要精准。赢利模式为:封面、前彩页广告,内插页、页眉、页脚、书签、总目录右边等广告位,都可以赠送给购买前彩页及封面、封底的客户,包括访谈、软文等推广服务,还能提高网站的诚信度。
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9、以B2B行业网站+《商情期刊》、《行业大全》+展览、会议服务为主要经营模式
一般这类网站在举办会议的时候,需要与行业高层建立好关系,包括:协会、地方政府、高校、科研院所,举办会议的时候,需要他们捧场,会议才能变的更高端一些,才有更多企业高层参会。可以结合B2B行业社区来运营,通过社区吸引行业用户的关注,然后将这些用户集中在一起开会,解决一些问题。
10、以B2B行业网站+域名空间+网站建设+搜索引擎优化服务为主要经营模式
要做好这类网站,要求团队有企业网站建设操作经验、行业网站运营经验、企业站搜索引擎优化排名经验。一些有企业网站建设背景、企业网络营销推广服务背景的公司在选择这种模式来建设B2B行业网站,赢利模式也比较成熟,只是很多公司由于缺少B2B行业网站运营背景,结果B2B行业网站就成了一个摆设,并未发挥实质性的推广作用。成功运营B2B行业网站的公司选择这样的经营模式更能成功。
推广模式
推广规划
第一步:网站结构整合及SEO优化
一个胜利的营销活动的开始就必需要有足够吸引力的营销产品,然落后行有效的营销推广到开端全面的整合推广。
1.网站框架构造、页面内容的优化:页面模块间的内容接洽保持合理,布局要合乎逻辑,特别是主页的外部链接必须有较强的关联性和互补性,内容页间的链接需要有必定的联系,
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[转载]不算什么,这对于搜索引擎抓取网站更多页面起到至关重要的作用。尽可能少的去要求用户使用前进撤退按钮,合理的选择链接页面是否在新窗口翻开。少用图片作为栏目标题,尽可能让搜索引擎全方位的接收页面的所有内容。
2.网页的META标签的设计、页面题目(Title)的挑选:贴近页面内容及主题,提取页面权值较重的关键词,但同一关键词不可重复涌现N次,同一关键词尽量保持在出现3-5次以内。筛选页面关键词相关的Title,可以是对页面的一些描述性的文字。
3.优化各页面要害词的密度:恰当增强首页、内容页的症结词密度,但不可在页面中重复过多,公道的依照页面内容呈现,密度坚持在5%以内,合理的关键词密度对于加强搜索引擎对网页好感度,晋升页面的权值起很大作用。
4.页面链接的有效性:尽可能防止毛病链接,检讨所有链接的有效性和合感性,并保障链接页面内容的关系性。
5.网站有效内容的引入:有效的内容是吸援用户阅读网站的基础因素,也是网站立足之本,提供丰盛有效的内容是网站推广最有效的策略,尽可能的引入最为有效的内容也是网站久长经营的客观因素,充足利用优质的内容,让网站在为用户提供有价值的信息时,也为网站本身的推广施展作用,因此在网站正式运营之前,有效的引入信息量也很重要,同时必须长期保持。
6.制作合理的网站地图:为用户制作简略好用的网站功能及模块列表,要尽量展示关键模块,如企业通道、赞助中央、会员注册等,让用户更为疾速的理解B2B平台的主要功能和根本框架,让用户能及时寻找到自己所需要的内容。同时,为搜索引擎蜘蛛程序提供一个快捷通道,让搜索引擎更好地来了解全部网站的架构布局,它可以顺着网站地图提供的内部
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链接来搜查其他网页。
第二步:搜索引擎推广
在有针对性的优化后,便可开始全方位的外部推广,即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录,目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎,在等候各大搜索引擎收录的同时,主动向中国搜索联盟、一搜等提交网站搜录申请,争夺更多的搜索起源,并根据发展的不同阶段,分阶段对各个搜索引擎进行提交收录,但留神提交的内容必须标准,包括网站地址、图片logo、描写等。
第三步:网站有效内容的宣传及推广
B2B平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人,而搜索引擎所带来的用户复杂多样、目标性不强,而我们须要的是有效拜访量,最后天生高虔诚度的用户群体,因而,网站有效内容宣传,有针对的对网站的用户群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道,包括树立BOLG、BBS、邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及局部活动宣传:
Blog推广:在各大博客网站建立Blog空间,作为B2B平台宣传的渠道之一,并作为发布各种宣传性文章的平台。
邮件广告:如今大多邮件广告都成了垃圾邮件,已经无奈起到很好后果,这重要的原因是由于邮件对象取舍、邮件内容设计上的过错起因。
论坛推广:一般的论坛BBS推广,包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等,过于频繁直白的推广情势容易引起其余潜在用户的恶感,挥霍了精神不说还会起
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到负面效果。
第四步:网站渠道及联盟网站的整合
友情链接策略:网站链接的相干性是网站提升网站PR值,进步网站Alexa国际排名的主要指标。另外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特殊是对于Google来说,大量的有效外部链接或是反向链接将更加轻易让蜘蛛程序找到咱们的网站。而友情衔接并不是说越多越好,必须掌握好必定的标准。
推广工作
1.搜索引擎/分类目录推广
目前来说搜索引擎推广是性价比最高、最有针对性、奏效最快、最成熟的网络营销方式,能够最大限度的锁定目的客户,是网站进行网络推广的首选.对搜索引擎推广,如何才干获得最佳的网络营销效果。普通分两种情形来考虑:SEO优化,收费排名.
SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何肯定其对某一特定关键词的搜索成果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,终极提升网站的销售才能或宣传能力的技术。当初有专门的公司机构从事这样的服务,一般用度都比较高,也可以考虑个人优化处置,不过有一定的危险.
2. 电子邮件推广 基于用户允许的Emailt推广.定位要明白,
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假如能够有效利用,依然是一个比拟好的营销方式,邮件营销不即是滥发邮件。要有高质量的邮件地址列再次要采用优良的邮件发送工具
3. 网络广告
网络广告是指在其他网站上刊登企业的视觉宣传信息。一般形式是各种图形广告,称为旗帜广告(Banner Adds)。网络广告实质上仍是属于传统宣传模式,只不过载体不同罢了。具备针对性的Banner广告会大大提高网站的著名度. 1997年新推出的广告形式,基于竞价排名方式的窄告。
4. 交流链接/广告调换
网站之间相互交换链接和旗号广告有助于增加双方的访问量及推广力度.
如果你的网站提供的是某种服务,而其他网站的内容恰好和你形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来增长了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,同时也避免了直接的竞争.
5. 在新闻组和论坛上发布网站信息
互联网上有大批的新闻组和论坛,人们常常就某个特定的话题在上面开展探讨和发布新闻,其中当然也包含商业信息。实际上专门的贸易新闻组和论坛数目也良多,不少人应用它们来宣传本人的产品。然而,因为多数消息组和论坛是开放性的,简直任何人都能在上面随便宣布消息,所以其信息品质比起搜寻引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时,个别都被请求供给电子邮件地址,这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然,在断定可能有
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效把持垃圾邮件条件下,企业不妨也能够斟酌利用新闻组和论坛来扩展宣扬面。
6. 在网站信息发布
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获守信息的机遇实现网站推广的目的,实用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。针对性、专业性的信息仍旧可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上。
7. 制造事件
不定期的举办相关网上活动,调动客户的踊跃性,制造影响力。如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖考察等。同时可以采用病毒式推广的策略,宣传自己。病毒性营销办法本质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可认为用户获守信息、使用网络服务、娱乐等带来便利的工具和内容。
8. 提供免费资源
收集有效的资源,免费提供应客户.也可以是行业外的,让更多的人了解自己.无形中会带给你客户。
9. 会员制营销推广
会员制营销是一种最古老的网络营销方式,它可以有效的收集目标客户的信息,留住目标客户,让目标客户时常访问关注自己的网站。
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10.基于传统的推广:电视,杂志,报刊,手刺,户外广告
电视:电视广告可以更形象直观的感动客户。
杂志:与杂志的协作,有力推广,同时也可以考虑发布自己的专业杂志。
报刊:不定期的在各大报刊上登载广告。
咭片:向你身边的每一个友人推举。
11.新媒体营销
2009年至2011年在最近两年新媒体营销备受电子商务网站喜爱,其中主要以微博为代表的新媒体,为电子商务其他提供了更为广阔的免费营销平台,营销定位更精准,费用更低廉。同时还能获得大量的订单。
2012年开始微信异军突起,为企业提供了更直接,且一对一的营销,这里最特别的属二维码的使用,让企业在短时间内拥有了属于自己的忠实用户。
盈利模式
会员费
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易,必须注册为B2B网站的会员,每年要交纳一定的会员费,才能享受网站提供的各种服务,目前会员费已成为中国B2B网站最主要的收入来源。
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广告费
网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费,有弹出广告、漂浮广告、
BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。
竞价排名
企业为了促进产品的销售,都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前,而网站在确保信息准确的基础上,根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。
增值服务
B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外,还会提供一些独特的增值服务,包括企业认证,独立域名,提供行业数据分析报告,搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务,因为通常电子采购商比较重视库存这一块。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务,就是搜索引擎优化的一种。
线下服务
主要包括展会,期刊,研讨会等。通过展会,供应商和采购商面对面地交流,一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息,期刊里也可以植入广告。
商务合作
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包括广告联盟,政府,行业协会合作,传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟,但在中国,联盟营销还处于萌芽阶段,大部分网站对于联盟营销还比较陌生。
按询盘付费
区别于传统的会员包年付费模式,按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费,而是按照海外推广带来的实际效果,也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效,主动权在消费者手中,由消费者自行判断,来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好,但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表B2B交易的许多先天性交易优势,比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式,越来越受到按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点:零首付、零风险;主动权、消费权;免费推、针对广;及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万,一年都收不回成本”的风险,零投入就可享受免费全球推广,成功获得有效询盘后,辨认询盘的真实性和有效性后,只需在线支付单条询盘价格,就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会,主动权完全掌握在供应商手里。
佣金
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易,必须注册为B2B网站的会员,每年不需交纳会员费,就可以享受网站提供的服务,采取佣金,只在买卖双方交易成功后收取费用。
运营分析
SWOT分析
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对选择的几个行业分别做SWOT分析,确定选择每个行业的营销策略,最后做综合分析,在行业挑选和营销策略上做出最正确的选择。(注:SWOT分别代表Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threat(威胁))。将SWOT的理论及分析方法,充分运用到B2B行业网站的行业选择、对手分析、产品研发、营销策略制定及整体项目评估上,会使创业的成功率大大增加。
⑴竞争优势(S)
指一个企业超越竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高竞争力的东西:
1.策划或技术优势:行业里有许多B2B行业网站,但是真正公司化经营的也就几家,我们是否能在策划或技术领域能超越直接对手呢?比如:网站建设的非常易用,在对手的基础上,采用了创新的模式,实现了差异化竞争,或者在同等模式的情况使用了“微创新”的方法,使产品更加易用。
2.有形资产优势:自己是否有实体企业或房产,房租等基本不用投入,资金上是否能够足以打败对手,或拥有能与对手分一份蛋糕的前期资金投入。比如:有100万、50或30万,而在这个行业100万是否能够打败对手,或与对手抗衡。
3.无形资产优势:创始人在行业里拥有良好的人际关系,从事行业很多年,对行业各种发展趋势、用户需求理解的非常透彻;或者团队核心人物对B2B行业策划、运营及发展趋势有深入了解,有成功操作B2B行业网站的经验等。
4.人力资源优势:你所在地区,或者拥有的资金,是否能组建一个比对手更强大的团队,B2B行业网站在初期,最关键的是资金和团队,可以这样说,有了资金,再选对人,组建
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好的团队,就成功了一半。
找出竞争优势,并充分利用这个优势,在某个方面超越竞争对手,或者说将自己的优势发挥到极致,各个击破,以点带面。
⑵竞争劣势(W)
是指某个公司缺少的或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件:
1.市场规模过小:选择的细分行业市场规模是否太小,无论怎么做,可能也没有太多的客户,就算赢利也没有多少,导致不能发展壮大,最后可能成了鸡肋。当我们面对这样的行业时,就要学会深挖,综合的B2B网站,或大行业的B2B网站,由于用户的需求多样性,很难获得同样的需求,但是B2B细分行业门户网站,虽然人群少,但是具有很多相同的需求。可以将媒体、社交、电子商务的模式,以及线下的平面媒体、在线会议等,都应用到一个小的行业,就能弥补规模过小的问题。
2.竞争对手太强:选择行业的竞争对手太强,以自己的资金很难去超越或与对手抗衡,比如对手已经做了5年,无论团队、资金和市场占有率,都很难超越。这样的行业一定要想办法实现差异化竞争,只有这样才可能与对手分一杯羹。如果市场又小,竞争对手又很强,要考虑放弃这个行业,否则就是找死。
3.缺乏充足资金:是否缺乏充足的资金,比如:有的行业,需要比较多的资金才能与对手抗衡,或需要大量的资金才能开拓市场,建立品牌。一方面找资金,另一方面要降低成本,先把用户具有最大需求的一个方面做好,保证团队的最低配置,生存下来可能才是最重要的。
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4.行业洗牌或淘汰:有的行业,本身在逐步的恶化,比如门槛越来越高,外贸订单在逐步流失到其它国家,内销市场的需求在逐步萎缩,或者慢慢走向洗牌或垄断等等,这些都是我们考虑的因素。找出竞争劣势,想办法规避或弥补这个劣势,如果这个劣势很致命,我们又根本无法弥补,那就要毫不犹豫的考虑放弃,不能说你只懂这个行业,就非要在这个行业做一个网站。
⑶潜在发展机会(O)
市场机会是影响B2B行业网站制定战略的重大因素,管理者应当确认每一个机会,评价其成长和利润前景,选取那些与资金、资源相匹配,能使网站获得竞争优势的最佳机会。
1.行业是朝阳产业:选择的行业向好的方向发展,整个行业是一个朝阳产业,有一大批新进入者,可能使原来市场规模很小的劣势减弱,比如:环保行业、绿色能源产业。
2.用户是否不断增加:中国的网民在短短的时间里,上升到4亿左右,新增加的网民大多来自中国的二三线城市、西部地区,行业的网民是否也同样成几何级数的增长?从这点上我们是否看到了机会。比如:网络游戏抓住新增用户年轻化的特点,最近几年都快速的发展,成就了好几家上市公司。
3.获得充足的资金:我们是否有充足的资金,去挖比对手更好的人才,采取更大的市场推广力度;或者虽然我们没有资金,但是凭借良好的市场前景,或者创业背景,在网站的发展过程中,不断引进新的民间或风险投资(一般多为民间资本,风投一般不关注这类网站),使网站获得快速发展。
4.创新创造机会:也许我们选择的行业对手很强,我们的资金也很不充足,但是没有关
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系,我们的创新意识很强,与对手实现了差异化竞争。我们不断的坚持,创造各种机会,减少失败的可能性,我们就有潜在成功机会,关键在于创始人是否具备这个耐心,或者说是否有必要选择这样一个需要耐心的领域去发展,我们更多的是在做一个平台,前面1-2年可能都是投入期,收获期可能要从第三年开始。
⑷外部威胁(T)
在B2B行业网站的外部环境中,总是存在某些对B2B行业网站的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁,做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
1.出现更强的对手:可能会出现比你更强的竞争对手,会导致网站的生存受到挑战,或者利润会大大的缩水,我们要关注对手的情况,推出比对手更好的功能,更高质量、更全面的内容,抢对手的用户,在品牌建设上不遗余力,以压倒对手的气势去打败对手,但是要在不违背法律的情况下。
2.行业走向衰退:整个行业的发展趋势向不利方向发展,比如产业转移,转移到西部或者国外地区,行业大洗牌,主要产品市场增长率下降,国家的政策对行业发展不利。这个时候我们就要考虑培育新的市场,增加赢利点,在现有平台和人力资源条件下,做适当的、合适的、逐步的转型。
3.网络发展趋势:比如B2B电子商务在未来是否会越来越受到企业的欢迎,处于初级阶段的B2B电子商务模式,未来是否还会成为B2B电子商务的主流模式,比如:小额批发和大宗产品交易都使用了在线交易,随着网络信用的健全,更多产品的在线交易会受到买家和卖家的认可,一定时候,或者5年,或者3年,有可能这种模式就会行不通,或者不断
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萎缩。
4.马太效应:由于选择行业的对手很强大,往往产生“马太效应”,一步领先,步步领先,这个行业是否还有对手不屑一顾,而前景又比较好的领域,打开一个突破口呢?没有,就要放弃这个行业。创业者是经不起失败打击的,尤其是草根创业者,任何时候要谨小慎微,做好逻辑推理。这些工作都是网站策划和网站运营者应该去思考的问题。
运营中的问题
一、困惑 1.盈利模式和销售方式都很单一,盈利就通过广告和会员两种方式,而销售仅仅使用电话销售。
2.B2B电商平台就只有让企业加入会员、购买广告和关键词、发布信息,如此简单。
3.坚持采用线下交易,线下采购有回扣可拿,且更加真实、安全。尽管线上价格更具优势,但常采用线上询价线下采购的模式。
4.依然担心网络交易的安全、诚信问题,比如发票、质量、售后、合同等问题。
二、老思路
1.网站构造、布局千篇一律,都是那么几个:资讯、行情、品牌、供求、求购、展会等;
2.盈利模式单一,没有新意,几乎都是会员、广告位、关键字等;
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3.不注重企业真实需求,未站在企业出发点,一位考虑赚钱;
4.B2B平台涉及行业、类目众多,但是平台自身对此并没有专业人才;
5.内容丰富,但安全及诚信问题扔无法保证;
6.售后问题不能有效保证和处理;
7.采购交易中的税务问题无法很好的解决。
对于以上困惑和老思路,是B2B电商平台都普遍存在的问题,而之所以会产生这些问题,最根本的原因B2B平台没有了解众多企业的根本需求。他们没有深入了解不同行业企业的需求和心声,没有听取企业们的建议,不知道他们交易有什么困难和疑惑,更没有相关如何去解决这些困难,比如上文提到的安全、诚信问题,质量、售后问题,税务、合同问题等。若想真心发展B2B,就应该以这些问题为基础,寻求解决方案,建立既开放又封闭的B2B电商平台,启发、引导、培养各类企业开展网上贸易,习惯电商这种交易渠道。
开放平台的意思是明确企业真实身份的前提下,降低平台使用权限、引入流量,因为用户原创内容在B2B的发展中影响也非常大;而封闭指的是由于当中的企业之间具有陌生性,所以必须通过平台才可进行贸易活动,整个贸易过程中的资金、信息流都在B2B平台循环流动,更增加了交易的安全性和可靠性。
发展情况
发展现状
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互联网公司的频繁倒闭、互联网泡沫的破灭,轰轰烈烈的电子商务热。使得B2B企业经历了发展、消弭到再复苏的坎坷历程。一路走来,B2B已日趋成熟,加之以中国适宜的大环境为依托。政府社会的大力支持、得天独厚的行业优势和成熟的管理经验,使得B2B在各行各业中飞速发展,并一举击败了B2C,占据电子商务份额的95%。且06年较之05年增长了97%,总交易额达12800亿元。据“艾瑞”研究报告2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元。较上年增长65.9%。中国中小企业电子商务将进入“井喷式”发展时期。B2B也在2007年被评为十大盈利模式中的NO.1,但光环的影印下。却有许多灰暗的一面值得我们去关注。如综合平台的垄断化、B2B的粘性化、中小企业B2B的停滞化等。
1、模式单一
纵观当前国内B2B领域,大量存在的是两种模式:一种是行业垂直类B2B电子商务网站,即针对一个行业做深、做透,比如中国化工网、全球五金网等。此类网站无疑在专业上更具权威,精确。而另一种则是水平型的综合类B2B电子商务网站。覆盖整个行业,在广度上下功夫,比如阿里巴巴、环球资源等。
⑴行业综合性B2B模式。此模式较成熟、风险低,但模式单一、陈旧,包括以“供求商机信息服务”为主的、以“行业咨询服务”为主的、以“招商加盟服务”为主的、以“项目外包服务”为主的、以“在线服务”为主的、以“技术社区服务”为主的模式。买麦网、商格里拉、华联B2B网上交易平台、中企动力“一大把”、中国网的“中国供应商”、亿喜网等网站均处于踟蹰不前的状态。这一切表明,B2B需要商业模式创新。依靠单一陈旧模式难以超越同行。
⑵行业垂直类B2B模式。垂直类网站服务和专业化网站服务因其易出奇、出新、灵活
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而将成为各个B2B公司和大型企业争夺的焦点,也是未来B2B市场的另一新的发展方向。虽然垂直类B2B模式中的企业占中国B2B份额小。但却是许多风险投资家所看好的模式,也涌现出了几匹黑马,如沱沱网、雅蜂、金银岛等。
2、压力过大 电子商务在经历了中化网上市的短暂激情后又回归了冬眠,除了阿里巴巴、慧聪、中化、环球资源等为数不多的几家网站之外,其他大部分网站没能有幸得到社会的关注与媒体的追捧。而是像蝉的幼虫一样在泥土中一待就是好几年。综合平台中出现以“大粘小”现象和“马太效应”。几个大的网站使小B2B网站窒息或“胎死腹中”。
在中国电子商务应用与发展的过程中,企业的作用相当重要,但是国内已上网的企业中,对如何开展网络营销和商务活动,缺乏详细的规划。虽然大部分企业已接通互联网,但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址,很多网站内容长期不更新,更谈不上利用网络资源开展商务活动。
3、观念薄弱
由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的,使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上网、以为只要IT厂商技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。
4、认识模糊
对为何需要B2B中介服务网站,企业认识模糊。让陌生的买卖双方在互联网上相互沟
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通、查询和匹配,将是一个大问题。就会在买卖双方之间产生四个问题:一是因为信息沟通不畅,必然造成生产和需求不对称,出现商品短缺和过剩并存的局面;二是由于一个卖家对应的买家有限,众多买家和卖家就会形成多层销售链,因而产生许多中间环节,致使销售费用越来越高;三是由于买家与卖家选择余地的限制,造成买、卖竞价不充分,既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境;四是由于信息不畅,对市场反应迟钝,从而造成库存积压,生产成本加大的现象。而要解决上述四大问题,必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。国内三大外贸电子商务企业之一,环球市场网已致力于联合中国10万优质制造企业,打造一个可信的国际贸易平台。
5、行动盲目
对如何有效开展B2B电子商务,行动是盲目的。普遍的现象是:
⑴企业网站的内容定位不准确,或设计得过于简陋,只有主页和E-mail地址;或片面追求大而全,发布信息不分主次;或片面追求网站功能的强大,企图“一站通”。
⑵经营方式不正确,对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展缺乏本质上的把握,以为有了一个已注册域名的网址,商家就会通过Internet自动找上门来。
发展趋势
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,2002年至今,呈现持续高速发展态势,2007年B2B全球交易额达到8.3万亿美元,2010年达到13万亿美元,比2007年增长50%以上。2007年中国的B2B电子商务交易额为12500亿元到2010年B2B电子商务交易额达到了3.8万亿元占电子商务交易总额的80%,可见B2B的市场是多么的巨大。
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一、B2B将向更细分方向发展
中小企业由于没有雄厚的资金支持,无实力做全行业的B2B行业网站,但是可以介入细分行业的电子商务网站或者区域性电子商务网站。如服装服饰类皮鞋、西装、男装、女装··细分网站都有一定的发展前景。一般来说,不关网站所处的行业有多细,只要全国有300家以上的企业一起细分产品为公司主导产品,这些细分行业都将有1~2家B2B网站的生存空间。
二、B2B区域网站将兴起
事实上中国绝大部分贸易B2B/B2C都还是集中在同城、同区交易。58同城、赶集网等分类信息网站能获得VC的追捧也就是发现同城交易的数额巨大这一事实。在中国商业信用体系尚未建立的情况下,再有选择的前提下大部分商家都更愿意选择较近的进货渠道,这样一来可以较好的保障信用安全,二来可以更好的节省物流成本,提高利润。因此,可以预见B2B区域网站会有较大的发展空间。但是B2B区域网站能否兴起还将取决于网站运营商的地缘优势。
三、B2B新模式的崛起
在B2B电子商务领域中竞争日益激烈,大批B2B网站在在激烈的竞争中倒下。伴随着他们的倒下,新生的企业以新的创新模式赢得市场的认可,在竞争激烈的市场环境中具有极强的核心竞争力。其中以中亚硅谷网B2B+M最具代表特色新模式
⑴B2B
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原文:Business To Business,是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B
marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
⑵M
是MALL(商城)的缩写。【B2B+M】即中亚硅谷网所代表的网上电子商务平台与基于中亚电子博览中心实体商城而有机结合运作的全新商业模式,【B2B+M】既打破了实体商城辐射力的局限、同时有效地弥补了一般B2B网站所普遍存在的诚信缺失。
四、行业B2B网站将在更多环节充当行业服务角色 对供应商、采购商的信用、实力评估体系进一步完善,并得到创新,随着行业B2B门户网站的逐步深入行业,行业企业的信用、实力得到进一步透明化。让采购商有更多机会选择更多最合适的供应商,许多线下服务会深入到企业内部,比如:一对一的培训服务,实地评估、考察工厂、市场调查、人才招聘,行业软件服务等将会获得更多的应用。
B2B与B2C的区别概念区别
B2B(business to business):是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛,据最新的统计,在2006年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额,在今后的5年内,B2B将达到41%的年平均增长率.
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B2C(business to customer):是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于
Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
交易模式区别
B2B:B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。
B2C,是企业到客户,是指利用因特网进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
在今天,B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。
知名网站
国内
1.阿里巴巴
马云带领的阿里巴巴,国内消费品行业第一,工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站。阿里巴巴优势明显,用户覆盖数和访问量指数都远超其他几个电子商务网站,不愧为中国电子商务行业中的“老大”,但因为阿里市场的饱和与国内贸易的竞争,近几年
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来阿里巴巴的趋势没有继续增长,增长趋势为负。
2. Hc360知名网站(8张)中文简称:慧聪网
慧聪网是国内贸易行业第二大的中文b2b网站,作为国内工业品行业排名第一工艺品行业第二的慧聪,目前有服务200万家会员的经历,在内贸方面,慧聪网是国内惟一一家可以和阿里巴巴竞争的内贸网站。慧聪网对于域名保护意识性很强,早在2003年就已经在香港成功上市,是国内首家网络贸易上市企业,2011年市场份额增长率达到百分之八十的数据让人看到了慧聪新的形象!
3.b2b ;中文简称:铭万 (必途)
铭万成立于2004年4月27日,短短六年的时间,已经拥有40多间分公司,3000多人的服务团队,
;为中小企业提供面对面“顾问式”服务,获得了超过20万家中小企业客户认可,并与IBM、联想等世界五百强企业达成合作,现为中国最大的中小企业信息化服务商。铭万网已更名为必途。
4.勤加缘
致力于向企业提供精确高效的电子商务服务;以极高效执行力的公司团队,有效的管理和宣传机制成为行业领先的B2B电子商务服务提供商。通过为中小企业提供免费宣传推广的大型商务平台连接各地的买家和卖家,形成一个拥有上千万名注册用户的商友社区。
5.浙江民营企业网
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是国内最知名的B2B电子商务网站之一,中国电子商务百强。累计有50余万的注册企业,每天有众多的中小企业活跃在网站上寻找买家和供应商。浙江民营企业网正日益成为浙江中小企业网上贸易中心,领先的浙江产业集群B2B电子商务平台,活跃的浙江商人网络交流社区。
6.114企业贸易网
是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台,为国内众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。以成为企业贸易领域B2B电子商务的创新者。
7.中国食品交易网
是国家十一五现代工服务示范单位,首家真正实正大额安全网上支付的平台,革命性的网络商业模式,权威性第三方身份,征信,市场准入认证核实,责任责任认定,保障交易安全。
8.重庆项目网:重庆项目网是首个全方位项目信息网,西南地区最富信任度项目网;集合了信息发布和信息查询系统,让您轻松获取融资,招商,创业项目,招标项目,供应,需求,设备等信息,全方位的信息平台伴您创造辉煌。
9.河北商贸网:是一个聚集中国中小企业的大型网上B2B平台,为企业搭建一个信息交流,贸易合作的综合性平台。
10.河北建材网:是国内从事建材方面的专业B2B网站,也是目前国内客户量最大、数
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据最丰富、访问量最高的建材网站。
11.Makepolo
中文简称:马可波罗网
紧跟慧聪网其后的马可波罗网的用户覆盖数不足2000,创意类域名引人关注。马可波罗英文名字为Marco
Polo,是一个享誉中外历史的商人,Make是马可拼音,域名是由Marco Polo延伸变化,马可波罗网已持有一整套域名•
12.万户通:万户通箱包批发中心是中国最大的包包批发和包包代理在线交易网站。整合白沟箱包批发市场货源,提供女包批发,皮包批发,钱包批发,包包代理等服务。
13.110电子商务网:110电子商务网是免费B2B电子商务网站,为广大商家提供网上贸易、网络营销推广等服务,是中小企业免费发布信息的B2B平台,是您首选的网上贸易平台和商人社区。
14.88众发网:88众发网让企业永远有生意,提供国内最新供求,展览信息,网上贸易,欢迎企业免费加入,免费发布信息平台,企业B2B网站,供求信息,买卖信息,免费发布信息平台,发布求购信息,免费发布企业信息,免费发布供求信息,B2B网站,B2B平台,免费建站,打造企业的B2B电子商务网站。
15.天罗地网:天罗地网B2B搜索引擎提供全行业信息服务,打造最全面的企业b2b网站,供求信息。企业免费加入,免费发布行业信息平台。是中小企业值得信赖的b2b贸
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易平台之一。
国际
1. Alibaba
中文简称:阿里巴巴国际
阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场,提供来自全球178个国家(地区)的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会,每天都有大量来自全球范围的最新供求信息,会员可以分类订阅,并通过网络建立自己私人的“样品房”,展示产品。
2. GlobalSource
中文简称:环球资源
环球资源植根中国大陆达27年,于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业买家提供采购信息,并为供货商提供综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎内贸,在内贸推广上出于弱势。
3. BusyTrade
中文简称:万国商业网
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1999年创办于香港的万国商业网是全球首家B2B网上电子交易平台之一,会员遍及全球200多个国家和地区,网站服务着300多万家活跃商家,流通着超过1000万种产品。万国商业网独特的网商币系统和其所提倡的“按需消费”的B2B模式具有创新的网络推广和营销理念。是众多B2B平台中最具有特色以及性价比最高的平台。
4. EC21
中文简称:EC21
是一个全世界范围的电子商务平台。提供商业机会发布、搜索,公司、产品的搜索查询服务,还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Trade
opportunity贸易机会分为两个板块,一是贸易机会搜索,可按交易类型和关键字来组合搜索;另一个板块是浏览和发布商机,又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。
5. Ecplaza
中文简称:Ecplaza
Ecplaza是全球最负盛名的企业间(B2B)电子商务贸易网站,韩国外经贸部直属的KTNET(株)是ECPLAZA的母公司。KTNET自1990年成立以来一直从事提供贸易相关的EDI(电子数据交换系统)和商业信息技术服务,是世界上最为成功的B2B公司之一。1997年KTNET(株)成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案及服务,帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸
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易活动。
6. made-in-china
中文简称:中国制造网
面向全球提供中国产品的电子商务服务,致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商,全面促进中国企业的对外贸易业务。
7. 台湾制造商
B2B交易平台,命名为拥有二十多个专业采购目录,专为机械,电子,电脑及无线通讯产业,有效地帮助制造商和产品供应商开放其新的市场,创造更多的出口值,为他们的业务。
8. asianproducts
中文简称:亚洲产品网
具有十几年历史,具有完整的网上贸易名录,广泛的国际买家和供应商。
9.importers
中文简称:美国进口商
美国著名b2b网站,在线目录20多万家国际公司。自1995年以来,已经成长成为一
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个最广泛承认和搜索的B2B贸易网站。供应商提供范围广泛的产品,其中包括:正版品牌,OEM和非品牌产品,批发散装地段,独特的又或者是很难找到的物品,盈余及清算手续的产品,以及更多。
10. Allporducts
十年多的专门领域的B2B社区,提供了丰富的信息资源,友好的平台,以及各种优质的增值服务,以促进世界贸易的发展。
1996年成立于美国硅谷,从成立11年来一直做外贸网站的推广,是北美前三大之产品入口网站,在国际市场起步早,宣传广,在北美,欧洲,中东和亚洲等国家积累了很多固定的买主群。
11. Go4worldbusiness
中文简称:世界商务网
世界上宣传面最广的B2B公司,1997年成立于印度新德里,是海外著名的企业兼(B2B)电子商务平台,在全球拥有114个地域性国家站点,达到了精、细宣传国际市场的作用;多年来一直致力于提供高质量的全国买卖信息服务和产品目录及进出口商名录查询服务,是全球最为活跃的网上贸易市场之一。但是需要付费,免费会员只能发布求购信息。
12. Indianmart
中文简称:印度交易会
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印度的在线B2B交易市场,企业名录,供求信息
13. Tradekey
中文简称:贸易钥匙
贸易钥匙,促成中国产品出口的大型B2B网站,总部在巴基斯坦。
14.中国供应商
中国出口产品世界,汇集中国产品制造商出口商名录及国际市场贸易供求信息、出口信息,提供贸易服务,是中国生产商、供应商、外贸商与全球采购商沟通的贸易B2B平台。
15 . tradeindia
中文简称:印度商务网
印度最大的在线b2b电子商务市场,提供全面的业务解决方案,以全球为导向,提供其广泛的在线服务,目录服务和便利的贸易推广活动。目前注册用户接近70万。
16.伊西威威
全球首家按效果付费的国际贸易网站,ECVV作为大中华地区进出口贸易的主要促进者,为专业买家提供优质供应商产品信息,同时也为供应商提供全面的国际市场推广服务。ECVV标志中“EC”是电子商务(E-Commerce)的英文缩写,“VV”是双赢(victory
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- victory ;)的英文缩写。公司LOGO ;中,“VV”两个字母特意做成类似商务人士的形状,是代表在ECVV ;网站上进行贸易交流的主要人群--“买家”和“卖家”。所表达的含义也是对电子商务行业以及ECVV 的一个期望,就是希望买家和卖家、员工和公司都能在ECVV达到双赢的目的。
截至到2007年6月,ECVV注册的买家卖家已达100万以上,产品目录数超过200万个,每天贸易信息50,000条,每天的浏览量达100万,会员来自与220多个不同国家和地区,拥有550,000个专业买家,平均每天发出的贸易查询多达15,000个。
17.中国商品交易市场
前身是在线广交会,而后合并为中国商品交易网
18.自助贸易
自助贸易是全球(B2B)著名的网上贸易平台,从1999年推出至今,系统已稳定地运行了8年,在线产品数量已突破2,000,000,凭籍明确的定位和领先的技术,自助贸易已成为全球商人采购及推广商品的首选网站。为世界各地的买家和卖家建立联系,提供综合的采购和销售服务,让双方可以透过此网上贸易平台,互相找到其需求,达成交易。
19.世界买家网
中国政府国家公共商务信息服务指导委员会组织实施的一个核心商务信息服务项目。本项目的宗旨是通过提供大量的世界进口商信息。为国内企业,特别是中小企业拓展国际市场提供帮助,促进出口的增长。其特点是政府支持,免费使用,信息权威、及时、有效、方便。
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20.GlobalTrade
中文简称:环球贸易网
是一家为全球企业提供面对面贸易服务的诚信供需平台,于2007年注册成立,为香港闽孚科技公司下属企业福州希尔达信息技术有限公司开发运营。专业的服务及先进的网络技术,为中小企业搭建诚信的供需平台,提供全方位的企业电子商务服务。作为国内领先的互联网企业,环球贸易网不仅依托以互联网技术为核心的B2B企业贸易平台为用户提供周到的解决方案,还充分利用雄厚的传统营销渠道和各类展会开展多渠道的、线上为主线下辅助的全方位服务,这种优势互补,纵横立体的架构,已成为中国B2B行业的典范。
21.Directindustry
中文简称:世界工业指引,永不落幕的汉诺威工业展,工业品牌帝国,是一家成立1999年的,专著于工业产品的电子商务平台。同时也是全球最大的在线工业展。
B2C平台
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
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目录
简介
类型综合商城
百货商店
垂直商店
复合品牌店
服务型网店
导购引擎型
在线商品定制型
在线礼品送礼型
营销策略剔除
减少
增加
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创造
运营模式
网站组成
网站功能
面临困难
优缺点
行业特点政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
企业与政府合力完善电子商务支撑体系
政府主导物流电商服务平台的整合与构建
电子商务保持投资吸引力,B2C成风投新宠
B2B仍有发展潜力,B2C将提速增长
保险旅游、批发零售行业电子商务份额扩大
物流平台将逐步崛起,支付行业面临洗牌
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“B2C”闹剧
简介
B2CB2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。
用户管理需求:用户注册;注册用户信息管理。
客户需求:提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;商品的评价;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。
销售商的需求:检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算,处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理;售后服务。
类型
综合商城
如同传统商城一样。它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),方便了卖家进去卖东西,买家进去买东西。
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而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。
百货商店
商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,有库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。
垂直商店 这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
复合品牌店
类似这种店,随着电子商务的成熟,会越来 佐丹奴越多的传统品牌商加入电商战场.
服务型网店
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影票,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。
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导购引擎型
比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现,少部分推出了联合购物返现
这些都用来满足大部分消费者的需求,许多消费者已经不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。
在线商品定制型
商品定制是一条走长尾的产业,很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点,但是却不得不花钱去购买一整个商品,而商品定制就恰恰能解决这一问题,让消费者参与商品的设计中,能够得到自己真正需要和喜欢的商品。
在线礼品送礼型
如今传统的送礼方式已经越走越窄,价格越来越透明,各个礼品企业产生的利润也越来越少。但中国是礼仪之邦,重礼仪,尚往来。据不完全统计,全国每年各种送礼达到五千亿以上,且每年增长率达12%左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式,完成了从做礼品到做送礼服务的转变。
营销策略
剔除
在B2C电子商务模式中,大部分人都会认为“库存和物流”是理所当然的因素,而且
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这两块儿也是成本较高的因素。既然这两块儿是成本比较高的因素,那么能不能剔除呢?大部分人的第一反应是:肯定不能。没有什么是不可能的,办法总比问题多。目前已经有电子商务网站剔除掉了这两个环节。剔除掉这两个环节有两个方法:
1、销售信息类产品,别销售实物类产品。
2、实物类产品销售的话,就需要要整合相关的资源。
减少
B2C网站都是靠众多的广告费砸起来的。网络最大的优势就是,它是一种低成本的营销平台。B2C网站想获得快速发展,减少硬广告的投放,降低营销成本,然后多花一些精力在营销上进行创新。
增加
支付方式:大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式,其实,支付方式的是否便捷,直接决定着用户的购买欲望。大部分消费者都属于冲动性购物者,如果在购物过程中遇到了一些麻烦的话,这些消费者就会转化成理智型购物者。所以,支付的越便捷,就对B2C的销售越有好处。而且这条特别的重要。中国的SP行业之所以能够有如此疯狂的市场,最大的原因就是其支付的便捷性。如果SP的服务都是去邮局汇款的支付方式的话,不可能会有今天的市场的。如果要做B2C行业,一定要把支付方式做到行业标准之上,做到最便捷的话,对销售特别特别的有好处。
创造
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1、导购资讯:大部分B2C网站都是展品展示和产品销售,内容单调,很难留住回头客。很多销售者在有需求的时候,面对众多的同类产品,选择会让他们非常的盲目的。如果有非常合理的导购信息让他们对他们所要购买的产品进行一个客观的了解和比较的话,他们就可以购买一个让他自己满意的产品。让客户满意,客户就愿意继续到你的网站购买产品。客户买产品,买的不是产品本身,买的是产品带给用户的好处。人性化的导购信息可以帮助用户快速的获得各类产品的好处。
2、购物文化:大部分购物网站都缺少一种东西,那就是购物文化。什么叫购物文化呢?就是让你的购物网站营造出一种氛围,然用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受。
运营模式
1.收取服务费;
2.会员制,根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费;
3.降低价格,扩大销售量。价格的低廉,吸引网上买家,点击率提高,访问量持续攀升;
4.吸引网上买家,点击率提高,根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。
网站组成
B2C电子商务网站由三个基本部分组成:
1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;
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2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
网站功能
一个好的B2C网站最主要的功能,也就是比较共性的功能,从使用角度来讲主要包括以下几个方面:
1、商品的展现:告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱;
2、商品的查找:让用户快速找到自己感兴趣的东西;
3、购物车的添加和查看:告诉用户你已经挑选过什么东西;
4、配送的方法:告诉用户如何才能把商品拿到手;
5、订单的结算和支付:告诉用户应该付多少钱和付款的手段;
6、注册登录:获得用户有效信息;
7、客户中心:告诉用户都买过什么东西;
8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。
特别强调一下8,有很多人很不重视,旸仔之所以把帮助、规则、联系方式等这些仅仅
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是涉及展现的简单页面也作为核心功能,是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度,照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字,这种作法只会让人讥笑和厌恶,即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。
我们再从内部逻辑角度来看一下B2C网站核心的功能,它应该包含一下逻辑:1、展现逻辑;2、品类逻辑;3、导航逻辑;4、搜索逻辑;5、购物车逻辑;6、物流、运费逻辑;7、订单结算逻辑;8、支付逻辑;9、用户注册逻辑;10、用户权限逻辑;11、订单跟踪逻辑;12促销逻辑等。
另外,像投票、拍卖、推荐、积分等功能都应该属于可选的附属逻辑。
面临困难
1.资金周转困难。除了专门化的网上商店外,消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好,为了满足消费者的需要,B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的,往往把电子商务运营的环境建立起来后,账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。
2.定位不准。一是商品定位不准,许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约;二是客户群定位不准,虽然访问量较高,但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存,有了订单再拿货,由于订货的批量少,得不到一个很好的进货价。
3.网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。从目前来看,我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平,在线支付的安全隐患依然存在,多数代行
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银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项,所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。
4.信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑,将信用风险转嫁给交易双方,有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料,有的买家提交订单后无故取消,有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。
优缺点
优点:品种齐全,种类繁多,一站购物,由于有客户评价机制,通常客服服务态度很好,是网购的首选。
缺点:商家龙蛇混杂,其中不乏黑店的存在。
常见问题:货不对板(外观、颜色、质量或者其它),当然更严重是就被骗了(已付款,可货迟迟不发)
主要是对象的区别:
B2C:企业对个人用户的EC
C2C:个人对个人的EC
行业特点
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政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资,用以改善国内电子商务行业的投资环境,政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策,将大量资金引入电子商务的发展。08年底,依托\"十一五\"国家科技支撑计划重点项目\"现代服务业服务交互支撑平台\"构建的\"正佳网\"在广州正式开业,充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度,行业发展的资金问题逐步得到缓解。
企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面,支付体系已经具备了一定发展基础,支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势,同时为进一步改善网上支付行业的发展环境,继续扩大行业占有率,企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿,其中完善网上支付信用体系工作成为08年的主旋律。08年1月17日,第三方支付平台支付宝与国内建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务,符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷,国内首次推出这种信贷模式,在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。
政府主导物流电商服务平台的整合与构建 与企业主动建设网上支付体系不同,物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源,建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前国内已经具备了国内物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台,但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下,08年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台,列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点,利用政策优势和
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硬件建设、软件服务优势,建设国内国际电子产品交易基地。
电子商务保持投资吸引力,B2C成风投新宠
08年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外,不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响,但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深,充分利用电子商务B2C手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此,08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升,其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C行业,并获得VC持续关注。年内,凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动国内电子商务行业发展的重要细分行业。
展望未来,国内电子商务行业将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。预计2011年行业规模将达到68274亿元,从行业格局看,B2B行业占整体行业89.3%,B2C比例明显提高,达到7.3%,C2C行业交易额则达到3.4%。根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第4季度中国B2C市场季度监测》数据显示,2012年中国B2C市场3C品类交易规模达1508.7亿元,较2011年增长95.9%,占总体交易额的31.5%。
B2B仍有发展潜力,B2C将提速增长
从整体行业及细分行业的发展看,09年国内电子商务交易额将达到34278亿元,增长率保持在40%以上。未来10年,国内将有70%的贸易额将通过电子交易完成。国内B2B电子商务行业交易规模增长潜力巨大。此外,由于电子商务向行业的渗透将更加深入,加之B2C行业对投资者的吸引力加强,B2C行业的份额将在09年呈现明显的扩大趋势,其中IT
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数码、家居建材领域B2C行业将成为未来几年国内电子商务行业发展的热点领域。
保险旅游、批发零售行业电子商务份额扩大
从行业应用角度看,鉴于08年的经济环境,国民的保险意识将进一步加强,而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选,因此未来保险电子商务仍将快速发展;同时,随着经济增长放缓,各省市将加强对旅游产业的重视,从而提升本地经济增长能力,在旅游产业二次创业的要求下,旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务;此外,赛迪顾问认为国内国民消费能力在未来不会有太大波动,当行业物价逐步增高,网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐,随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全,直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
物流平台将逐步崛起,支付行业面临洗牌
从电子商务行业支撑体系建设看,一方面09年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展,平台信息服务能力将显著提升,同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面,网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选,资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被行业淘汰的危险。
从上面可以轻松看出,这些年国内电子商务之所以充满机遇与挑战,主要是政府和企业之间通力合作所产生的结果。国内电子商务也慢慢的与国际接轨。
“B2C”闹剧
日前,央视新闻频道的早间节目《朝闻天下》在报道近期淘宝商城
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央视郑天亮的“B2C”口误遭卖家“围攻”新闻时,主播郑天亮将IT专业名词“B2C”读成不中不洋的“B二C”,引发网友围观。由于“二”这词在地方方言中的特殊含义,有网友戏称郑天亮的口误,算是央视诸多乌龙中最有喜感的一次。
C2C平台
c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为c,而C2C即 Consumer to Consumer。
目录
名词解释
C2C模式
淘宝网
拍拍网
易趣网
一拍网
123拍
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百度有啊
D客商城
标准
购物流程搜索
联系卖家
购买
评价
和B2C
中国简史
新形式
区分B2B
B2C
C2C
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C2B
M2C
I2C
主要区别
电商交战
建站
管理系统
盈利模式
别意
名词解释
C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
C2C Chip-to-Chip
C2C has been available since 2010 and is a product containing technology from
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Texas Instruments and Arteris. It was created to allow DRAM memory sharing for
reduced eBoM cost through a very low latency interface. C2C does not require a
PHY, however, unlike MIPI LLI’s 2 or 4 pin requirement, C2C requires about 30
pins total in a mobile phone use model (16 transmit pins, 8 receive pins, plus
clock and power pins). The interface can use existing DDR pads and is LPDDR I/O
compliant. Round trip latency is 100ns, allowing a modem or companion chip to
share an application processor’s memory. At 100,000 gates, C2C is very small.
It requires 1.2 or 1.8 volts and has throughput of 6.4 Gb/sec at 200 MHz DDR speeds and using 16 pins.
C2C中国发展现状及历史
在快速变化的互联网行业当中,12个月的时间能够让沧海变成桑田。
c2c多年之前(2006年),拍拍网的强势介入让C2C领域形成了四足鼎立之势,淘宝、
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易趣、拍拍、有啊,四家各有千秋,而又强弱分明,另外新秀D客商城、鹏程万里商城、德酷网上阵,让C2C领域有了新变革。一年的风雨之后再回头来看,太多的事情让原有格局已悄然改变,强弱之势的异位让C2C进入了更加扑朔迷离的后三国时代。
C2C模式
淘宝网
毫无疑问,淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而,淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间,淘宝在奋力往前走。
在中国C2C市场,淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业,淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域,这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财进宝受挫,马云便意识到这样的市场地位并不稳固,竞争对手完全可能爆发出惊人的能量,直接挑战淘宝的权威。
就这样,领先本身就成为了一种压力。后有追兵,前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走,迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试,可能踏出一片广阔天地,也可能会一无所获。在过去的一年(06年至07年)内,淘宝显示了其在创新上的勇气,收购口碑网推出分类信息,大力拓展品牌商城,将团购做成一个频道,将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大,但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试,淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。
对于淘宝而言,领先还有一个代价,就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金
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投入是否属实,一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中,淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费,而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜,以及不自觉间对于小商户的忽视,使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然,免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。
2008年,淘宝还在前行,但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。
拍拍网 近日,拍拍网对外宣布,其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着,只要是正常的购买需求,用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此,拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部,目前,进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。
06年3月,拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长,让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。06年5月,拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。07年3月,拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万,并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者,而这距其正式运营的时间不过一年,成长速度之快,令人乍舌。
当然,拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万,让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上,拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说,商品和人流量是两个关键指标。简而言之:当一个商场的商品非常丰富,而来商场的消费者又非常多的时候,商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二,这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变,三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替
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代。”业内专家认为。
尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础,然而,能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为,和腾讯其他业务的密切捆绑,使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势,而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在06年10月,拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计,QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。
尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头,但是和淘宝相比,拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此,拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识:“在线商品数突破千万,对于我们来说只是一个新的起点。接下来,我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进,不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中,我们就融入了更多的拍拍元素,在进行对话时,可以清晰的显示卖家和商品信息,这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟,用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”
08年,在挑战的道路上,拍拍任重而道远。
易趣网
易趣网从本土企业到跨国企业,再从跨国企业到本土企业,转了一个圈,易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣,老板也从邵亦波变成了王雷雷。
在06年易趣和TOM合并的时候,王雷雷曾经豪言:“要在半年的时间内找到可行的盈
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利模式。”半年的时间还没到,豪言能否兑现尚未可知,但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。eBay易趣是不大注重社区的,如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年,易趣忙不迭的推出了年货交易专区,并大做宣传文章,而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。
深入了解中国网民的习惯,并做出与之相对应的调整,易趣正在向一个纯粹的本土企业接近,然而,无可回避的事实是,几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中,易趣究竟能恢复几成的王者之风,还需要我们拭目以待。
易趣任何用户只要在易趣开店,无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺,都将终身免费。在此之前,易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费,高级店铺25元。而在06年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元,高级店铺150元,一般店铺50元,同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。易趣还承诺,今年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家,易趣将回馈7月底以前的分类推广资源;而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家,易趣将在5月底之前全额退款。
对于易趣此次推出终身免费的原因,易趣网营运副总裁常琳称:“国内网上交易还处在初级阶段,但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入,培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。”屠建路则承认,在用户并不是很稳固的情况下,坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。之所以选在这个时候宣布免费,屠告诉记者,从竞争环境看,淘宝网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称,淘宝在两年前就开始不断探索收费模式,而一旦淘宝收费,将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费,就是想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示,这是易趣的一次绝地反击。
一拍网
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2004年初,雅虎酋长杨致远来到中国。当时杨有两个任务,一是为刚刚成为雅虎中国总裁的周鸿祎捧场;二是与新浪联合宣布合资成立一拍网。
在一拍网中,新浪持股33%,雅虎持有剩余67%的股份。
一拍网内部员工告诉记者,一拍网被关闭早有迹象。一拍网经营业绩一直不佳,在阿里巴巴宣布合并雅虎中国之后不久,马云就对一拍网的员工进行了部分分流,“部分员工转入了雅虎搜索”。
据了解,一拍网整体并入淘宝网后,新浪在其中的股份将完全退出。至于具体退出方式,阿里巴巴和新浪官方人士皆不愿表态,“新浪近期会正式公布这个消息”。
一拍网并入淘宝的消息并没有引起员工的恐慌。上述一拍网员工告诉记者,在接手之初,阿里巴巴方面已经派人给所有员工开会,称“阿里巴巴旗下平台很多,大家可以自由选择”。类似的话,马云也曾在雅虎中国的员工会上讲过。
一拍网并入淘宝引发了业界关于门户电子商务前景的讨论。
在一拍网成立当天举行的盛大晚会现场,杨致远旁边坐着段永基、姜丰年、汪延、丁磊等互联网精英。当赵薇一套纪念邮票以超过10万元的天价被拍卖时,台下精英们无不相信,中国门户网站的拍卖时代已经到来。
但出乎意料的是,网上拍卖这场盛筵正越来越成为淘宝、易趣们的机会,而离新浪却越来越远。
谈及一拍网的失意,前雅虎中国总裁周鸿祎认为,如果一拍不与新浪合作,而是由雅虎
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中国运营,也许不会落得如今的下场,“新浪作为门户,另有专注,这是一拍网失败的根本原因”。
但6688总裁王峻涛对“门户无缘C2C”的说法表示质疑:一拍网的失败仅与新浪志不在此有关,而与其门户的身份无关。他举例说,搜狐网上拍卖业务作得越来越有起色,仍然在保持增长,而娱乐门户的腾讯更是快速切入了拍卖市场。
“这是迟早的事,没什么可以评论的。”一拍网前总裁王怀南如此表示,他在电话中向记者确认,他已经找到新东家,“正是传说中的Google”。
根据易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示,一拍网占国内C2C市场7.29%的市场份额,在国内C2C市场处于季军位置。
123拍
123拍是香港上市公司庄士集团旗下的网站,是国内领先的C2C(个人对个人)及B2C(商家对个人)的网络购物平台。任何人都可以来该公司网站发布商品或购买商品,商品来源丰富,买家面向全国,是一个无地域限制的大型购物平台。
123拍位于珠三角腹地,坐落于广东东莞沙田镇,毗邻珠江入海口,背靠国际服装城、电子商业中心、制造工业基地及各种商品集散地,人口众多,资源丰富。
123拍倡导诚信、高效、愉快的网络交易文化,并致力于为客户提供一个安全、完善、便捷、实惠的网络交易途径。
123拍的目标是 “ 为卖家、买家创造价值 ” , 123拍真诚为每一位客户服务。
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安全
数据安全:123拍所有网站数据的传输都经过完全加密传输,避免数据被非法盗取。
交易安全:所有资金都先支付到123 拍的在银行的代存账户,只有买家确认收到货并确认完好满意后才付款给卖家。
完善
完善的功能:123拍提供即时交流、购买、付款、纠纷处理、评价、帮助、讨论等一系列服务功能。
全面的内容:123拍不只是提供简单的商品交易信息,还提供大型市场专区、品牌专区,使客户在不出门的情况下也可走进自己喜欢的市场,同时还可购买、发布商品求购信息等。便捷 物流服务的不断发展,促进了商品运送速度,如果选择合适的物流公司,本地可以当天到货,远的也只需要2-4天时间。真正的快速方便。实惠 网上购物可以省去买家客户大量时间,同时网上商店也省去了卖家客户大量实体店铺的租金,人工费用,降低了成本,可以给买家客户带来真正的实惠。
123拍有健全的管理制度,拥有数十位技术开发人员、专业的销售团队及完善体贴的售后服务系统。
123拍的网络服务设备都存放在国家顶级机房,该机房拥有全国最大的国内、国际出口带宽及一流的保安、空调环境;123拍力争为客户提供高稳定性、高速度、高安全性的交易途径。
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2008年10月28日:
百度有啊
百度网络交易平台是C2C(客户对客户)的个人交易网上平台。 百度有啊经营口号:要购物,先百度。
经营宗旨:让买家得实惠,让商家赚到钱。
商品:家用电器、相机电话、闪存优盘、电脑设备、手机、办公器材、游戏电玩、男女装、书籍、床上用品、食材、酒、运动休闲等几乎包含人们的生活用品。
特色服务
百度Hi是打通和整合百度社区产品的通行证。用户能从百度空间页面上添加好友到百度IM;在贴吧、空间、知道等页面上向百度好友发起的即时通话;贴吧的吧主可建立属于该贴吧的百度IM群;用户可在群里向贴吧“图片库”上传图片;与百度音乐掌门人结合,可在好友列表里实时显示出好友发布的专辑;建立基于IM的社区聊天室。
会员注册之后百度交易平台和百度Hi的会员名将通用,可与店主及时地发送,接收消息。了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
商品的图片可以上传四个图片,图片可以上传到百度空间。
针对不同需求,设计了不同的方案。也会在平台上线时候,以及后续,为大家提供更多,更好的免费功能。这部分具体的内容,平台上线以后会第一时间公布给大家。百度一贯都会
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致力于为用户提供简单,可依赖的优秀产品。
通过技术手段,辅助帮助卖家判断重复铺货,判断标准是一个复杂的技术问题,包括商品标题、商品描述等等在内的一个数学向量运算。例如,百度新闻搜索,对于相同新闻的聚类算法判断,就有超过10个因素在计算范围之中。为此进行了各种各样复杂且负责的考量,计算。才制定出对应的标准。
店铺具有以下功能
a 主题风格,根据您的喜好选择一套主题模板,上传个性化的店标和店铺招牌;
b 店铺类别,将您的店铺设置到平台对应的分类下,同时补充适当的店铺简介,让更多买家找到它;
c 店铺公告,编辑店铺公告把店铺信息及时传达给浏览店铺的买家;
d 推荐商品,向买家推荐您的优质商品;
e 商品分类,把店铺内的商品分门别类,方便不同需求的买家进行查看;
f 友情店铺,把您推荐的店铺加为友情店铺,为买家提供更多优质服务;
g 宣传页面,把店铺中的活动制作成宣传页面,吸引更多买家浏览。
交易安全
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1.百度平台保证交易安全,注重诚信安全方面的建设,没有通过实名认证的用户不可以在百度网络交易平台出售商品和开设店铺,在百度网络交易平台一个用户名只能申请一个实名认证,只能开设一家店铺。
2.对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,百度平台推出了名为“百付宝”的付款发货方式,以此来降低交易的风险。百付宝是免费使用的。
3.信用评价系统
百度有啊网的信用度与二个因素相关:一是买卖次数,二是成交金额。信用度计算公式:信用度=信用评价X成交金额权重..若为“一般”评价则不管交易额为多少,该次交易信用度都为0。当您得到的为“不满意”评价时,如果是百付宝交易,将会根据该笔交易金额的多少,扣除您一定的信用度,交易金额越高,扣掉的分数会相应高,并且“不满意”评价会影响到您的“满意评价率”。
采用分项评分:分项评分是交易评价的有力补充。买家在交易成功结束后,除了可以给予卖家满意/不满意的评价等级之外,还可以从商品与描述相符的程度、卖家的服务态度、商品的送达速度这三个方面对卖家的本次交易进行满意度打分;
每项满意度打分从1星-5星。分别代表待提高、不错、满意、很满意、非常满意。如买家没有进行满意度打分,则该项分值也不会记入最后的商品评价总体满意度。
虚拟物品交易
4. 关于卖家出售虚拟商品获得信用度的展示和排序说明
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各位亲爱的有啊用户:
“百度 有啊”和大家一样十分重视因为虚拟商品和实物商品信用度累计速度的不同而导致的卖家转行出售其它商品引起的不公平现象。
针对这一问题需要告知大家,卖家出售虚拟商品获得的信用度,从平台发生的第一笔交易开始已有单独统计。在卖家信用页面和其他会展示信用度的
C2C相关重要页面,卖家出售虚拟商品获得的信用度将在两个月后以明显区分于实物交易信用的方式显示,以避免用户混淆。
用户购买实物商品选择“按卖家信用等级”排序时,卖家因出售虚拟商品而获得的信用度在排序时将不会被计算。而相应的,用户购买虚拟商品选择
信用排序时,实物信用度也不会计算在内。
同时,属于信用炒作行为的虚拟商品交易,将继续按照信用炒作相关规定进行处理和处罚。
虚拟商品是无实物性质,发布时默认无法选择物流运输的商品。
目前虚拟商品分类主要包括如下,以后随着平台的发展虚拟商品的范围也将做相应调整:
a 网络游戏虚拟商品交易区
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b 移动/联通/小灵通充值中心
c IP卡/网络电话/软件序列号
d 网店装修/图片储存空间
百度搬家助理:百度公司推出的一款帮助商家快速批量上传商品的工具。可以导入其他任何平台备份出来的的CSV文件。为商家节约大量的时间。
百付宝 百度在2008年9月25日晚8点正式推出的C2C支付平台。
百度Hi
百度公司推出的一款集文字消息、音视频通话、文件传输等功能的即时通讯软件,您可以通过它方便找到志同道合的朋友,并随时与好友联络感情。在百度交易平台的交易过程中聊天记录可以作为交易证据。
业务调整
百度旗下C2C业务百度有啊3月31日发布公司调整公告,称即日起将开始对百度有啊商城业务进行调整,自发布之日起一个月后,有啊购物平台的商品、店铺、交易相关功能将予以关闭,商城业务将有计划地转移给百度乐酷天、耀点100等合作伙伴。不过,百度有啊的生活信息平台有啊生活将继续提供服务。
D客商城
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D客商城,是C2C领域的一个标杆,他不像淘宝、拍拍、有啊他们综合型的C2C平台,而是只专注于礼品定制和民族手工领域的一个C2C平台!创始人朱先生一直都认为,未来里,C2C也将会被细分,相信趋势会步步印证我的预言,谁先改革谁就能获得机会和生存发展。
D客商城从成立以来,经历过很多的考验和众多行业对手的敲击,并且业界内和一些专家并不十分看好,但D客商城一直都坚持自己的初衷和原则,敢于去突破和善于创新,D客商城从无到有,到至今拥有众多用户数量的网站,D客商城已经成为个性定制产业的一个代名词。
无论是做什么行业领域,必须掌握下一个十年!D客商城创始人朱先生认为,个性定制和民族手工品业,一定会是未来的热门行业,而且越来越火热。个性定制业,现在国内还没有得到一个突破的发展,但前景是一片大好,看到了曙光,需要的是机遇和时间去爆发,而D客商城是提供让有志从事个性定制业人士的一个平台,让喜欢个性定制爱好者和创业者找到了门户。
D客商城经过不断的努力和发展,取得了喜人的成绩,在保障店主和消费的权利不断完善服务的过程中,D客商城由最初的个性定制业务发展成为定制与手工品双结合的交易平台。商品种类也从单一的礼品拓展到居家日常用品,不断满足消费者的需要。今后,D客商城会继续不断的完善和提升自己,提供更多更优质的服务,切实保障各方的权益,力求打造为最具影响最具价值的个性定制与民族手工制作商品的购物平台。
标准
Website Aesthetics 网页审美 74
不以炫目,怪异来夺人眼球,而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务,符合大众审美,并有艺术感的亮点存在,能在第一时间内给潜在客户留下印象。
Usability 可用性
专注于怎样让用户搜索、比较、流程更便捷,获得良好的用户体验。
Content 内容为王
探寻客户的潜在客户需求,为潜在客户提供最有价值的信息,引导和教育客户怎样去选择和鉴定商品,并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买,提供最具商业价值的网站结构布局。
SEO 搜索引擎优化
网站优化,正确运用各种设计元素,让搜索引擎更易抓取,提升网站的营销价值。 综上所述,网站建设对于C2C电子商务企业有着举足轻重的作用,是客户了解企业最方便最直观的途径,一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站,在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义,C2C企业一定要选择合适的网站建设服务商,量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。
购物流程
网上有不少C2C网站,其购物方式都大同小异,现在就来介绍一下淘宝网的购物流程,其实相对与B2C来说,C2C更加复杂一点。
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搜索
首先第一步是搜索。搜索有以下几种方法:
第一招:明确搜索词
您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称,然后点击“回车”,或单击“搜索”按钮即可得到相关资料。
第二招:用好分类
不知道您是否注意到,许多搜索框的后面都有下拉菜单,有宝贝的分类、限定的时间等等选项,用鼠标轻轻一点,就不会混淆分类了。比如:您搜索“火柴盒”,会发现有很多汽车模型,原来它们都是“火柴盒”牌的。当您搜索时选择了“居家日用”分类,就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。
第三招:妙用空格
想用多个词语搜索?在词语间加上空格,就这么简单!
第四招:精确搜索
1) 使用双引号:比如搜索“佳能相机”,它只会返回网页中有“佳能相机”这四个字连在一起的商品,而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。(注:此处引号为英文的引号)
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2) 使用加减号:在两个词语间用加号,意味着准确搜索包含着这两个词的内容;相反,使用减号,意味着避免搜索减号后面的那个词。
第五招:不必担心大小写
淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”,或“NIKE”,结果都是一样的,因此你可以放心搜索。
联系卖家
第二步,找到宝贝了,那就该联系卖家了:
请您在看到感兴趣的宝贝时,先和卖家取得联络,多了解宝贝的细节,询问是否有货等等。多沟通能增进您和卖家的了解,避免很多误会。
第一招:发站内信件给卖家
站内信件是只有您和卖家能看到的,相当于某些论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细节、数量等问题,也可以试探地询问是否能有折扣。
第二招:给卖家留言
每件宝贝的下方都有一个空白框,在这里写上您要问卖家的问题。请注意,只有卖家回复后这条留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息所有人都能看到,建议您不要在这里公开自己的手机号码、邮寄地址等私人信息。
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第三招:利用聊天工具不同网站支持不同的聊天工具,淘宝是旺旺,拍拍是QQ,利用它们尽量直接找到卖家进行沟通。
购买
第三步,当你和卖家达成共识后,那就购买吧!(整个流程如图)
评价
最后一步是评价:
当您拿到商品之后,可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。这是您的权力哦! 如果对商品很不满意,可以申请退货,或者是换货,细节方面请与卖家联系。
网购的流程大致如上。
和B2C
艾瑞市场咨询即将出版的《2007年中国网络购物报告》数据显示,俗称“网上开店”的C2C网络购物模式发展快于B2C,两者融合的趋势越来越明显,未来将共同形成最有竞争力的互联网商业模式。
交易额超过B2C
网络购物有两种模式:一种是B2C模式,即商品和信息从企业直接到消费者,比如哈妹网;另一种是C2C,即商品和信息从消费者直接到消费者,俗称“网上开店”,例如淘宝
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网。数据显示,截至2006年年底,网络购物总体交易额达到312亿元,B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元,C2C市场规模同比增加85%,增长速度超过网络购物的整体增速。
从购物内容看,B2C类购买商品种类以音像制品为主,其次是软件类商品;C2C购物网站销售的各类商品中,游戏点卡、数码产品和家居百货等产品都是买家在C2C类购物网站购买的重点。此外,随着买家购买经验的累积和商家对商品描述内容愈发详细和贴切,加上退换货制度的建立,服装鞋帽逐渐成为网络销售中的热门商品种类。
艾瑞市场总监侯涛认为,在市场成长阶段初期,由于相对C2C,B2C交易避免了信用和支付安全等问题,更容易被用户接受,因此交易额在2003年和2004年都高于C2C。但随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立,C2C更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可。从2005年开始,C2C的交易额快速增长。
形成“内外”争霸格局
艾瑞咨询提供的数据预计,2007年中国网络购物的市场规模将突破500亿元,达到510亿元,增长率则从2002年起点时期的196%下降到2006年60%左右,明年将略有提高,为63.5%。
此外,网络购物注册人数在2006年达到4310万人,预计今年会保持25%以上的增长率,达到5500万人。另据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第十八次“中国互联网络发展状况统计报告”,在12300万网民数十种网上行为中,通过网络进行购物的比例高达26%。按照这个比例计算,网络购物的直接顾客群将达到3200万人。
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然而,如此巨大的市场目前只有寥寥数家瓜分。尽管购物网站数目众多,但由于购物网站需要巨额资金投入,目前只有几家在苦苦支撑,形成“内外”相争的局面。外资代表如卓越网和易趣网;卓越网由金山公司和联想投资创建,2004年被美国电子商务网站巨头亚马逊收购,易趣网引入合作伙伴美国电子商务网站eBay,随后被其全面收购。内资代表如淘宝网和拍拍网,电子商务网站阿里巴巴创建淘宝并多次注资,中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商腾讯公司也染指购物网站,成立拍拍网,与淘宝叫板。
这4家购物网站占据了网络购物市场的半壁江山,但是网站间同质化竞争严重。侯涛指出,在B2C、C2C融合的背景下,如果购物网站能够结合自身的网站资源优势进行创新,将能够催生网络购物航空母舰型企业的出现。
中国简史
1999年:邵亦波创立易趣网,创中国C2C先河。
1999年8月:易趣网正式上线。
2002年3月:eBay注资易趣网3000万美元。
2003年5月:阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。
2003年7月:eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。
2004年4月:一拍网正式上线,新浪占据其中33%的股权,原雅虎中国占67%的股份。
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2004年6月:易趣网进入与美国eBay平台对接整合。
2005年9月:腾讯推出拍拍网,2006年3月13日运营。
2006年2月15日:一拍网彻底关闭,阿里收购一拍全部股份,原属一拍用户将导入淘宝。
2006年12月:TOM在线与eBay合资,更名为TOM易趣。
2007年10月:搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,筹建C2C平台,预计2008年初推出。
2008年05月05日:易趣宣布任何用户只要在易趣开店,无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺,都将终身免费。
2008年6月18日,百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。
2008年10月8日,淘宝总裁陆兆禧对外宣布,阿里集团未来5年将对淘宝投资50亿元,并将继续沿用免费政策。
2008年10月28日:百度电子商务网站“有啊”正式上线,有望开创新的电子商务格局。
2009年 c2c 新形式的诞生 网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。
2009年12月:D客商城正式上线,推动个性定制业发展。
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2011年4月 百度电子商务网站“有啊”宣布关闭C2C平台,转型提供生活服务。
新形式
网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。
c2c新形式的诞生 c2c导购行业很早以前就诞生了 但并没有人提出其为c2c 此概念首先由如此98网提出
网购导购业已经成为c2c行业的入口 通过导购类网站进入c2c类如淘宝网等购物网站已经占据了很大的份额,具体数据没有人做过相关统计。
区分B2B
B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系.
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系.
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子:阿里巴巴、慧聪。
B2C
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户.
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例子:当当、卓越、哈妹网、优凯特。
C2C
C2C (Consumer to Consumer),客户之间自己把东西放上网去卖. 例子:淘宝、拍拍、易趣。
C2B
C2B (Consumer to Business),这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求.
假如商家接受客户的要求,那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
M2C
M2C(Manufacturers to
Consumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,从而保障了产品品质和售后服务质量。
I2C
I2C(Info to Consumer),信息对消费者,如:团购网提供打折信息,消费者对其发动
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的电子商务购买!当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。
主要区别
B2B:企业间的EC
B2C:企业对个人用户的EC
C2C:个人对个人的EC
C2B:个人对商家的EC
M2C:厂家对个人的EC
I2C:信息提供对消费者的EC
注:EC是指电子商务
电子商务之失败因素
个人资料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解网页源代码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那么电子店家便会被淘汰。
电商交战
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自2003年阿里巴巴旗下淘宝网上线以来,易趣网与淘宝网的战斗一直没有停止过。从以下淘宝网与易趣网的交战历史,可以看出在斗争中成长的两大C2C网站,也可以看到中国C2C发展的一丝脉络。
易趣淘宝交战史:
1999年8月
两位哈佛商学院毕业生,邵亦波和谭海音,在中国上海创办易趣网。成立之初,公司在上海一个两居室的民居楼内办公。两位创始人邵亦波和谭海英是当时仅有的两名员工。
2000年7月 易趣推出个人网上开店服务,短短一周即吸引5,000多位网友“尝鲜”,此举切实地培养起中国首批真正靠网络来赚钱的网民。
2001年7月 易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费。
2002年9月 易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。易趣开始进入了电子商务平台非免费运营的阶段,也标志着中国电子商务的发展的一个里程碑。
2003年6月,eBay投资1.5亿美金,收购易趣(美国)公司的股份。易趣公司和eBay展开全面合作。
2003年5月10日,淘宝网上线。同时宣布全站免费。
2003年,eBay将易趣网更名为eBay易趣。
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2003年10月,淘宝网发布了“支付宝”服务。
2004年2月2日,易趣正式调低了自己的商品登录费用,这是易趣采取收费策略后第一次“降价让利”。
2004年4月,yahoo与新浪合作的一拍网成立。
2004年9月17日,易趣与eBay正式完成对接。
2005年4月,淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟,紧接着在5月,成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴。
2005年5月1日易趣网再次宣布登录费、月租费下调;6月9日的“安付通”升级。
2005年7月11日,贝宝(PayPal China)中国网站正式开通,标志着贝宝正式登陆中国市场。
2005年10月20日,淘宝网宣布将继续免费三年。
2006年5月10日,正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城。并同时推出竞价排名服务“招财进宝”,在宣布继续免费3年之后,这项有偿增值服务被认为是“变相收费”,成为淘宝成立以来最大的一次改革。
2006年12月,eBay与TOM在线合作携手组建一家合资公司,结合双方的优势资源,专为中国市场打造一个本地化的交易平台。TOM在线CEO王雷雷同时兼任合资公司CEO。
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2007年7月,eBay和TOM联手打造的全新交易平台—易趣正式上线启用。
2008年4月,淘宝B2C平台正式上线。与此同时,淘宝将对该B2C的“品牌/商城”业务收费,此举被认为是提前收费,违反了淘宝2005年10月宣布的继续免费3年的承诺。同月,淘宝出现轰动一时的“评价门”事件。
2008年10月,百度有啊正式上线。
2011年4月,百度有啊宣布关闭,商城业务转移到乐酷天等。
建站
古语有云:“工欲善其事,必先利其器”,为了公司或企业的长远发展,我们善意的忠告广大用户:想用互联网为您的事业提供帮助,请慎重选择一家值得信赖的、信誉与实力并重的网站设计公司。那么应当如何选择好的网站设计公司呢?现在提供网站建设服务的公司很多,此产业是一个很速成的产业,因此充满了很多非专业的正规公司。因此,对于广大用户而言,如何选择网站设计公司应当慎重。以下几点可以考虑:
1、是否拥有固定办公场所
你也许遇到过这种情况:当你提出要去给你做网站的公司实地看看时,对方会找出种种理由推脱,极力阻止你去,同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。可想而知,那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。
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2、是否具有多年的网站设计经验
我们不否定新生事物,但是如果从长远考虑的话,我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司,一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多,更能了解客户的需求;另一方面这样的公司积累了大量的客户群体,也不会轻易倒闭。
3、不要相信那些大包大揽的公司
不要相信那些大包大揽的公司,甚至终身免费维护的鬼话。他们可能只是为了得到你的单子,但没有考虑服务的问题,所以可以任意向你承诺。
管理系统
[ 缓存更新 ]
在代码的效率上力求完美,同时在前端还采用了数据缓存、页面缓存等多种手段及形式的缓存机制,使得页面的执行速度表现优秀。几乎与静态页面无异。
[ 店铺收费 ] 按店铺的等级限制商品发布数量收取费用。
[ 支 付 宝 ] 用户与用户间在系统内完成拍卖后,可以通过支付宝按钮来完成交易资金的支付,确保交易安全。
[ 模板管理 ] 可自行添加和制作系统模板,让你的系统与众不同。
[ 自助推荐 ] 用户可以通过虚拟币,在个人面板里,自助刷新自己的商品。
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[ 登陆收费 ] 按一定比例收取商品登陆费用。
[ 多种查询 ] 搜索功能,多条件,多功能快速查询。
[ 多级分类 ] 商品可实现多级分类,满足C2C多元化信息平台的需求。
[ 在线支付 ] 在线支付接口,支持支付宝,财付通,CHINABANK,NPS等多种常用实时充值。
[ 个人管理 ] 用户注册登陆后,可自由拍卖商品或者参与竞拍,并可在个人面板管理自己的当前信息。
[ 店铺管理 ] 用户店铺内主要有店铺分类,店铺新闻,店铺公告,购物指南,诚信与安全,友情链接等功能设置。
[ 站内短信 ] 拥有站内短信功能,方便用户之间询问商品情况和完成交易。
[ 提醒邮件 ] 交易邮件提醒功能,交易双方成功交易后,由系统自动送出确认信件,以便及时让双方取得联系
[ 信用评价 ] 拥有信用评价功能,可对交易对方作出信用评价,并自动统计用户的信用指数。
[ 虚拟货币 ] 虚拟货币功能,可以完成唯一最底价拍卖模式的出价扣点和其它一些系统提供的增值服务。
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[ 交易付费 ] 可实现商品登陆收费等功能。
[ 商品多图 ] 支持商品的多图片设置,可后台设置每件商品的商品图片数量,增强了系统的广泛性,适用于更多的行业(如兰花拍卖)。
[ 外接数据 ] 支持系统外接用户数据库功能,使系统可很方便的整合到其它系统中,避免了用户的重复注册。
[ 首页推荐 ] 商品的首页推荐,店铺的首页推荐功能。
[ 商品管理 ] 出售中的商品允许用户修改和删除。
[ 商品搜索 ] 商品高级搜索功能,快速检索你需要的商品。
[ 店铺搜索 ] 店铺搜索功能,可检索用户店铺信息。
[ 首页调用 ] 信息首页调用功能,包括最新商品,最新店铺,热门商品,热门店铺,推荐商品,推荐店铺,最新求购信息,商品分类等。
[ 用户管理 ] 用户注册资料管理,找回密码等功能。
[ 身份认证 ] 拥有用户身份认证功能,加强交易双方的诚信度。
[ 在线统计 ] 拥有在线人数统计功能。
[ 加密设置 ] 前后台加密设置,让系统更安全。
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盈利模式
1.会员费
会员费也就是会员制服务收费,是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用.
由于提供的是多种服务的有效组合,比较能适应 会员的需求,因此这种模式的收费比较稳定.
费用第一年交纳,第二年到期时需要客户续费,续费后再进行下一年的服务,不续费的会员将恢复为免费会员,不再享受多种服务。
2.交易提成
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C
网站是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所,大卖场,从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
3.广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格,然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C
网站具有充足的访问量和用户粘度,广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户体验
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的考虑,均没有完全开放此业务,只有个别广告位不定期开放.
4.搜索排名竞价
C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务.
用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效时间内该用户的商品可获
得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.
5.支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈,直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上 促进了网上在线支付业务的开展.
买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专 用账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家账户,这样买家不用
担心收不到货还要付款,卖家也不用担心发了货而收不到款. 而支付公司就按成交额的一定 比例收取手续费.
别意
C2C,即copy to China 的缩写。也可以翻译成山寨。
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