1、有否经营品牌的空间:
一般如果商家的经营场所面积大的话,他比较容易接受一个新品牌的进入,因为多一个品牌对顾客而言就是多一种选择,而对商家则是多一个销售产品的机会。
2、品牌的优势及发展前景:
在精明的商家眼里有着良好的发展前景的优势品牌是一笔财富,随着品牌在市场的影响力越来越大,经营的越早就意味着财富的积累越多。
3、经营品牌的利润空间:
商人重利,在新品牌进入市场时,给予商家较大的利润空间对其而言是非常有吸引力的。
4、经营品牌的影响力:
一个在市场有影响力的品牌能够带动商家经营的其它品牌的销售,能够提升整个卖场的销售业绩。
5、对业务员的信任度:
很多时候,商家对业务员的信任就意味着对业务员所在品牌的信任。赢得商家的信任会促使商家相信你为他推荐的每一个品牌。
选择是双向的,商家在选择品牌,我们也在选择商家。经营情况良好或者是有发展潜力的商家对产品迅速进入,占领市场有很大的促进作用,也直接反映在我们的销售业绩上。选择分销商一般从以下几个方面考虑。
1.商家的实力:
实力意味着在市场上的影响力,意味着良好、稳定的客户群体。
2.商家以前或现在经营的品牌:
经营品牌不一样,表明商家的主要客户群体不一样,也意味着商家经营不同品牌的能力不一样。
3.营业场所的地理位置:
优良的地理位置就代表着更旺盛的人流,就意味着更多的销售机会。
4.能否提供足够的展示空间:
没有足够的展示空间,很难给消费者对品牌一个直观的、良好的认识,在销售上自然会有影响。
5.商家的经营理念:
良好、先进的经营理念才能保证商家在激烈的市场竞争中良好的销售业绩。
6.对品牌的忠诚度:
忠诚度越高,对品牌的推广力度越大,越能做出好的销售业绩。
综上所述,业务人员在建立分销网络的时候,应做好以下几方面的工作:
1.熟悉自己的产品、了解公司的基本情况。
2.熟悉自己品牌的优势,了解竞争对手的情况。
3.摸清准备进入的市场的基本情况,了解目标客户的经营情况。
4.熟悉推销的技巧,善于沟通。
5.勤于拜访目标客户,让客户对你有深刻印象。
6.注意收集有用的信息,很多意想不到的时候它能派上用场。
7.把握机会,在客户犹豫不决的时候将我们产品先送进客户的商场。
分销网络的维护与建设
建立网络只是进入市场的第一步,要占领市场还需要完善我们已建立的网络,这就是维护与建设。
维护的意义是保持网络的稳定性,建设的意义是提高网络的销售能力,这二者是相
辅相成的。业务员去拜访我们的分销商的时候,不仅仅是感情的沟通、信息的获得,更主要的还是帮助分销商发现问题、解决问题。
在拜访分销商之前,要对自己去拜访的目的有个清晰的认识,需要准备什么东西、需要沟通哪些东西,要达到什么效果,而不是随意的去坐坐、聊聊。在拜访的过程中,要善于引导话题,注意把握分销商方面人员的心理变化,尽量达到一个良好的沟通效果:同时要仔细观察分销商的产品展示情况、产品推广情况,及时发现问题并及时解决问题。
由于分销工作的繁琐性,所以要求业务员对自己的工作要有合理的安排,要考虑周到。这样才能保证工作的效率。以下是分销业务员在网络的维护与建设中的简单工作细则:
1.产品的展示。
业务员要根据分销商的实际情况合理安排我们的产品展示,在突出重点、保证整体展示效果的前提下,尽量将所有的产品都展示出来,而且所有产品都必须贴上标签。同时,相关的宣传资料:证书、产品图册、产品手册、新产品不干胶以及特地广告不干胶(展板眉头、户外门头、形象壁)等必须在最短时间内为分销商准备好。
2.销售产品的准备工作。
将产品型号表、产品价格表(包括配件价格表)、产品库存表交给分销商,如有变动应及时通知,同时业务员自身也须携带上述表格,以备分销查询。业务员应将详细的产品的流程告诉分销商,特别是配件产品的销售流程。
3.样板的派送。
新样板的派送一定要及时。业务员要和内勤人员保持紧密配合,主动查询公司新产品情况,有新样板到根据分销商展示情况应及时填写样板申请单,由公司统一安排派送。业务员应与分销商就新样板展示做好沟通工作,在样板到分销商处后及时调整展示。
4.分销商档案的填写。
业务员应详细填写分销商档案,要做到对分销商非常了解,能够及时发现合作中出现的问题,针对不同的分销商不同的情况找出不同的解决方法。
5.工作计划、行程表、工作日记的填写。
为了提高工作效率,我们应做好工作的计划性。填写行程表一定要仔细,应尽量达
到能按计划做好每天的工作。对于在拜访分商过程中发现的问题、沟通的结果、获得的信息应及时记录在工作日记中。
6.写好工作报告。
工作报告应每半月写一次,报告的内容应包括:销售情况的总结、各分销商详细销售情况及分析、同类产品销售情况调查、竞争品牌销售情况及产品动态、工作的陈述与总结、将来工作的计划等。
以上几个方面只是最基本的工作,作为一个优秀的分销业务员,更重要的是在工作中善于总结、找出不足,在网络的维护和建设过程中挖掘出更多、更细、更好的新做法,使我们的工作更富有成效、使我们的网络更加完善、使我们的销售业绩更上一层楼。
分销客户的管理
目前客户管理是市场竞争的一个关键环节,一个好的客户是公司重要的资源,对于抢占市场,产品铺路都非常的重要。客户管理是客户服务的一项重要的内容。据资料分析,发展一个新客户的成本是老客户的五倍。
客户管理的主要内容:
包括基础资料、客户特征、业务状况、交易现状等。
1.基础资料:主要包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、年龄、能力、创业时间、与本公司交易的时间、企业组织形式、业种、资产等。(客户基本资料记录表)
2.客户特征:主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营理念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。(经营者调查表)
3.业务状况:主要包括销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其它竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作的态度等(企业状况调查表)。
4.交易现状:主要包括客户的活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件及出现的信用问题等方面。(客户资金及支付状况调查表)
客户管理的原则:
1.动态管理:客户管理系统建立后,要对客户的情况不断的跟踪,剔除过时的补充新的,使客户的管理保持连续。 2.突出重点:我们要透过资料找到重点客户,重点的培养,为企业的发展创造良机。重点客户不仅要包括现有的客户,而且还应包括未来客户或潜在的客户。
3.灵活运用、专人负责:客户资料的收集管理,目的是在销售过程加以运用,提高客户管理的效率。而对于资料的管理必须专人负责,不宜流出企业。
对客户进行有效的分析:
1.客户等级分析:
不同等级的客户,制定出不同的标准:访问频率、停留时间及对客户支持的深浅程度,由此提高你的销售效率。
2.交易状况分析:
(1)与本公司的交易状况分析:
月交易额和年交易额
客户交易额点本公司总额的比重
是否达到本公司所期望的水平
(2)商品的销售构成比分析:
对客户销售的各种产品,按销售额由高到低排序
计算所有产品的累计销售额
计算出不同产品销售额点累计额的比重
检查是否达到公司所期望的销售任务
分析不同客户的商品销售的倾向及存在的问题,检查销售重点是否正确,将畅销商品努力推荐给有潜力的客户,并确定以后的销售重点。
(3)商品周转率的分析:
客户经销产品的库存量
将月初库存和月末库存平均,求出平均的库存
销售量除以平均库存量,求出商品周转率
(4)交叉比率分析:
交叉比率=毛利率×商品周转率
交叉比率越大越有必要积极的推销
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