商业地产招商面试技巧
【篇一:招商经理主管面试问题】
招商经理/主管面试问题
: 性别:时间:年 月 日
[第一部分 职业规划]
1.你何时在何校何专业毕业?你如何看待你的专业与所应聘工作的关系?
2.你何时何地开始从事商业招商工作?
3.你最近就职的公司是哪家?你对它有何评价?离职的原因有哪些?
4.你最近就职的职位是什么?日常主要工作职责是什么?
5.你对自己未来的职业生涯有何规划?
[第二部分 专业知识]
7.请列示清远2个给你认为成功的零售商业项目并简要说明其成功的原因:
8.请列示你最熟悉的三个商业领域及主要客户
10.你认为一个完整的项目招商周期应分为哪几个招商阶段,每阶段主要工作有哪些?
11.你如何看待2015年的清远商业市场?你认为今后清远商业将有什么重要发展趋势?
12、请列示你熟悉的业态及业种,并说出你熟悉的每个业种的20个知名品牌。
13、你认为经营商户比较喜欢铺位面宽与纵深的比例是多少?
14、你认为经营商户选择进驻商场会考虑哪些方面的因素?
15、作为招商经理,你会给予招商队伍哪些培训工作?〔招商经理答〕
16、作为招商经理,你会怎样安排工作?〔招商经理答〕
17、作为招商经理,对目前比较流行的shopping mall有哪些了解?其业态构成有哪些特点?〔招商经理答〕
[第三部分 综合测试]
18.你希望在什么样的工作环境工作?
19.你认为一个优秀的招商人员应具备哪些职业能力和职业精神?
20.你经常上网吗?经常浏览哪些商业相关网站〔并用1-2句话表达你的评价〕?
【篇二:商业地产招商谈判与逼定技巧】
商业地产招商谈判与逼定技巧
商业地产招商谈判是招商中的一个重要工作,在招商谈判中,是有一定的技巧可循的,熟练的运用各种技巧,可以到达事半功倍的效果,从而成功的实现招商。
一、招商人员常见客户咨询五类问题
商业地产项目在招商过程中,客户会对项目进行了解,因此需要答复客户的问题。对客户问题进行分类总结,主要有五类,如下列图所示。
第一类:地理位置
商业地产项目的地段是其是否具有价值的一个重要因素,因此客户对于地理位置的关注程度是很大的。一般有关地理位置的问题,主要由以下13个。
1. 项目具体地理位置?
2. 项目环境有何特色?
3. 项目周围的主要交通设施有哪些?
4. 项目附近公交班次、路线?
5. 项目附近有哪些主干道、宽度、是否太吵?
6. 项目所属居委会、派出所?
7. 项目周围商业态及营业状况?
8. 项目周围学校及其地点交通、距离?
9. 项目周围医院及其地点交通、距离?
10.项目周围菜市场、游乐设施如何?
11.项目附近居住的是什么样的人?
12. 项目离飞机场、汽车站多远?
13.地理环境对本项目有什么有利和不利因素?
第二类:项目状况
对于项目本身的情况,招商人员也要十分的熟悉,因为商户要对项目完全了解之后,才会下定决心是否租购。一般有关项目状况的问题,主要由以下20个。
1、项目开发商、设计单位、施工单位?
2、项目开业后的管理团队是那里来的?
3、项目业态定位是什么?
4、项目总占地面积、总建筑面积?绿化率、容积率、建筑密度?
5、公摊系数?
6、国有土地使用年限、起始年月?
7、布局规划情况?
〔1〕我们的品牌放在哪里?
〔2〕我们周围都有哪些品品牌?
〔3〕为什么将哪个品牌放在我们旁边?
〔4〕能否调换位置?
8、项目共几层?
〔1〕各店铺的面积、深、宽?
〔2〕每层有多少品牌商户?
〔3〕滚梯、直梯、货梯有几部?
〔4〕我们的送货车停在哪里?
〔5〕从哪里上货?
〔6〕项目的垃圾临时堆放在哪里?
9 、项目在造型、设计上突出之处?
10 、项目分几期?何时开工、竣工、交付使用?预计开业日期?
11、项目计划有多少品牌商户进入?大主力店都有那几家?
12 、项目的配套服务都有那些?
13 、项目建筑地下层数及用途?
14 、项目公共设施如何规划、使用?
15 、项目环艺景观有何特色、中庭如何规划设计?
16 、项目公摊主要包含哪些地方?
17 、项目商业用电和商业用水的费用?
18 、项目店铺内预留 线吗?
19 、项目地下停车场层高、总面积、车位数?
20 、项目车位费用的收取情况?
第三类:操作方式
操作方式就是指如果进场,定金、租金之类的问题。当客户在咨询操作方式时,可能已经有意向了,因此招商人员要认真答复商户的问题,切不可掉以轻心。一般有关操作方式的问题,主要由以下13个。
1 、项目经营店铺有几种方式?
2 、项目扣点?保底?促销费?
3 、项目预计租金、回报率?
4 、项目订金多少?几天内补足签约?
5 、签约时需带什么资料?
6 、进场装修的装修押金?
7 、外商合作应提交什么证件?
8 、如用汇款形式,开发商开户行、帐号?
9 、如用其他币种、如何计算?
10 、营运工商管理费和税费有几种、额度、多少由谁承担?
11 、物业管理费具体为多少?包括哪几项服务项目?
12 、店铺的水、电、 、物业维修等是否另行收费?具体费用?
13 、这样租金的价格是否合适?
第四类:政策法规
政策法规即是对商户的具体管理规定,以及对特殊情况的规定等。一般有关政策法规的问题,主要由以下6个。
1 、现场管理有什么规定?
2 、户名可否作内部变换?有什么条件?
3 、委托他人签订合同需要准备哪些证件?
4 、管理费用多少?有没有统一办理保险?
5 、对餐饮有没有特殊的要求?
6 、特种行业的要求?24 小时营业?
第五类:建材与设备
建材与设备指的是商户进驻以后有关装修事宜,以及后期的物业管理。现在更多的商户对
于后期的管理相当重视,因此招商人员要根据实际情况进行答复。一般关于建材与设备方面的问题,主要有以下8个方面。
1、对商户装修有什么要求?
□如何办理进场装修手续?
□装修单位质资证明
□申请装修表格
□商户工作流程
□商户防火培训
□装修材料验收
□临时接电申请
□装修工人的备案
2、电器设备:
〔1〕供电系统
〔2〕开关及开关箱品牌
〔3〕管线
〔4〕各层梯厅照明设备
〔5〕各空间及插座
3、弱电独立插线盒
4、给排水系统
5、消防安全设备:
〔1〕发电机组品牌
【篇三:商业地产招商谈判技巧(共6篇)】
篇一:商业地产招商谈判技巧
招商谈判技巧
一、谈判前要有充分的准备:
知已各彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。
二、谈判时要防止谈判破裂:
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
三、只与有权决定的人谈判:
超市的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供给商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应防止与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可防止事先将自身的立场透露给对方。
四、尽量在超市办公室内谈判:
五、策略交换的需要:
六、必要时转移话题:
七、尽量以肯定的语气与对方谈话:
否认的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。
八、尽量成为一个好的倾听者:
一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。
九、尽量为对手着想:
谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的
气氛下进行才可能达成。
十、以退为进:
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。
十一、不要误认为50/50最好:
有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。 十二、谈判的十二戒
1、准备不周。 2、缺乏警觉。 3、脾气暴燥。 4、自鸣得意。 5、过分谦虚。 6、不留情面。 7、轻诺寡信。 8、过分沉默。 9、无精打采。 10、仓促草率。 篇二:商业地产招商谈判技巧
商业地产招商谈判技巧
品牌认识 2010-06-09 17:07:23 阅读120 评论1字号:大中小 订阅
通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;而另一位出手非凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。
中间价。
上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是,
谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。合众联行参谋认为,如果在商业活动中,大家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散,甚至会破坏了双方今后的进一步合作时机。因此,我们在这里就提出一个谈判要到达什么目的和遵循什么标准的问题。
此,我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准:
〔1〕谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。
〔2〕谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业时机。
〔3〕谈判应该可以改良或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。
从发展的眼光看,商务上的合作关系会给你带来更多的商业时机。
商业地产项目商业招商技巧
商业招商行为其实是现代商业营销的一种具体表现形式,它跟广义营销行为是一脉相承的,所谓的招商技
巧就是广义营销的方式技巧。
知己
个人认为是成为一个好的招商人的基本功和入门之道,其中包括了三点:通变勤〔对了,通便要勤〕
1、通,自我的包装——如知识面、形象、举止、社交礼仪、谈吐、修养等起码的要素应当具备;
2、变,基本功的锻炼——思维能力的锻炼,一家之谈觉得最重要的是反应和应变能力,这是招商人最重要
的第一素质能力,其次还要具有良好的分析能力和心理状态;
3、勤,资源的积累——招商最大的技巧和窍门其实就在这里,熟悉你的客户资源和行业的特性,说得容易
做起来难,要求靠腿、手、嘴、脑层层推进广泛的收集和整理信息,没有捷径、没有去芜
留精,全靠厚积而薄发,成为“有心人”,这是招商人最重要的第二素质能力〔这是我们这行的老师教的,大家可以向
知彼
再归纳四点,就是:老生常谈
1、老,老谋深算,资格要老——你面对的大都是老板和老江湖,外表上既要摆老资格赢得对等的谈判地位和对手的尊重,又要处心积虑的低调为人,别狂妄目中无人,要尊重和赞赏对方,成为个老江湖型的谈判
高手;
是对方最最关心的大事件;
3、常,常来常往,长期备战——客户不是一掬而就的,也不是招之即来的,大量的、长期的准备客户成为
你的准客户将是你在这行终生受用的长期饭票,招商其实是个长期性的工作;
4、谈,谈什么?当然是谈朋友啦!——你不知道听到过多少遍老招商说:象谈男〔女〕朋友一样谈客户吧?对了,谈客户就是谈朋友,把他〔她〕当成你的知己、男〔女〕朋友那样去谈,想尽方法融入对方的圈子
我就说说自己和客户的交流经验好了。总结一下,四句话:诉之以理,动之以情,诱之以利,胁之以灾。
胁之以灾:呵呵,我们不是拿枪威胁他,那是黑社会。要点就是分析厉害关系,如果你不进来,你会损失些什么。商家之间的竞争是很激烈的,尤其是像kfc和麦当劳这类的,你可以利用这点来打动他们。
我觉得在商业项目招商的过程中要注意以下几点:
1、招商人员要清楚商业项目的开发的方向,知道自己在做什么样的一个项目,项目出来会到达什么样的状
2、有针对性的进行项目商户资源的储备
3、招商前作好工作人员的前期培训,统一招商口径,防止在招商过程中由于工作人员的说法不一致导致户
6、在谈判过成中可“黑白
合同签订!
篇三:商业地产招商谈判技巧
商业地产招商谈判技巧
通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;而另一位出手非凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足
之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了
一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价。 上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。合众联行参谋认为,如果在商业活动中,大家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散,甚至会破坏了双方今后的进一步合作时机。因此,我们在这里就提出一个谈判要到达什么目的和遵循什么标准的问题。
〔1〕谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。
〔2〕谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业时机。
〔3〕谈判应该可以改良或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看,商务上的合作关系会给你带来更多的商业时机。然而,立场争辩式谈判往往
却无视了保持商业关系的重要性,往往使谈判变成了各方意愿的较量,看谁在谈判中更执着或更容易让步。
商业地产项目商业招商技巧
招商是商业零售业也好、流通业也好、还是现在热门的商业地产也好很重要的市场运营环节之一。
商业招商行为其实是现代商业营销的一种具体表现形式,它跟广义营销行为是一脉相承的,所谓的招商技巧就是广义营销的方式技巧。
个人认为是成为一个好的招商人的基本功和入门之道,其中包括了三点:通变勤〔对了,通便要勤〕
1、通,自我的包装——如知识面、形象、举止、社交礼仪、谈吐、修养等起码的要素应当具备;
2、变,基本功的锻炼——思维能力的锻炼,一家之谈觉得最重要的是反应和应变能力,这是招商人最重要的第一素质能力,其次还要具有良好的分析能力和心理状态;
3、勤,资源的积累——招商最大的技巧和窍门其实就在这里,熟悉你的客户资源和行业的特性,说得容易做起来难,要求靠腿、手、嘴、脑层层推进广泛的收集和整理信息,没有捷径、没有去芜留精,全靠厚积而薄发,成为“有心人”,这是招商人最重要的第二素质能力 知彼
再归纳四点,就是:老生常谈
1、老,老谋深算,资格要老——你面对的大都是老板和老江湖,外表上既要摆老资格赢得对等的谈判地位和对手的尊重,又要处心积虑的低调为人,别狂妄目中无人,要尊重和赞赏对方,成为个老江湖型的谈判高手;
2、生,生意经——要用商业语言和生意场上的行话与对方沟通,你要懂对方的生意经,基本功里讲了,平时做好了,你就很容易切入主题,谈到敏感和对方关注的问题,让对方清楚了解为什么“有利可图”,这才是对方最最关心的大事件;
3、常,常来常往,长期备战——客户不是一掬而就的,也不是招之即来的,大量的、长期的准备客户成为你的准客户将是你在这行终生受用的长期饭票,招商其实是个长期性的工
作;
还有很多技巧和方法,这里一下说不完,具体情况具体处理吧。
我就说说自己和客户的交流经验好了。
诉之以理:凡事讲道理,招商的时候,要和客户客观的说明你的项目的情况。
胁之以灾:呵呵,我们不是拿枪威胁他,那是黑社会。要点就是分析厉害关系,如果你不进来,你会损失些什么。
还有就是,补充一点:有的时候嫌货人是买货人,招商过程中,比方一个客户对你的项目指指点点,意见颇多,这时千万不能灰心,认为没戏了。
我觉得在商业项目招商的过程中要注意以下几点:
2、有针对性的进行项目商户资源的储备
5、在项目招商过程中要有良好的心态,把握好度和联系周期。
篇四:商业地产招商谈判技巧
商业地产招商谈判技巧
通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;而另一位出手非凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价。 上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。合众联行参谋认为,如果在商业活动中,大家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散,甚至会破坏了双方今后的进一步合作时机。因此,我们在这里就提出一个谈判要到达什么目的和遵循什么标准的问题。
〔1〕谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决
谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。
〔2〕谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之
一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业时机。
〔3〕谈判应该可以改良或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看,商务上的合作关系会给你带来更多的商业时机。然而,立场争辩式谈
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容