激励理论在管理中的应用

激励理论在管理中的应用

摘要：激励理论是领导者在管理中必须首当其冲的的战略。激励因素不仅是应用在企业管理中,现在的教育者对受教育人群的管理措施采用激励理论也是一个必要的环节.因为追求生活的需要是人的一种本能，所以每一个人都有最基本的、与生俱来的需要.作为企业的管理者,首先就应该洞察员工的最基本需求，给员工最基本的生活保障，如今激励的目标大都定位在员工的物质、薪金、职位等方面，其实激励在于平常的一点一滴，成功的管理者应该是最优秀的激励者.(205）

关键词 ：激励 激励理论 激励应用 企业管理

引言：管理心理学的宗旨就是研究人类心理和行为的规律性，调动人们的工作积极性。激励理论就是为实现这一目标的理论，所以激励理论在管理心理学中有重要的地位。根据目前我国的企业人才应用形势来看，在人才竞争的巨大压力下，有效管理和开发人才资源在很大程度上都依赖于企业战略、整体结构与文化、管理等对员工的调动、吸引、激励的程度。能否最大程度的开发员工的天赋与能力是企业成败的关键性指标。(184)

美国著名学者詹姆士发现：一个人的能力在平时的表现和经过激励的表现几乎差一倍。在企业中，每一个人都有自己的潜能,只是需要伯乐去挖掘、去开发，而管理者则需要担当好伯乐的角色,去激励自己的员工,充分调动员工的积极性、主动性和创造性，发挥员工的潜能,从而更好的为企业效力，以提高企业生产效率，为企业创造更大的利润.(153）

一、激励

激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程.行为、动机、激励这三方面在管理战略中具有密不可分的关系，人是有理性思考的,人的行为同时很大程度上也会受感情的支配，而且许多情感是人很难控制的，如果管理者能够感觉到员工的某些行为，则会发现其无法控制的动机。动机是驱使人产生某种行为的内在力量,是个体和环境相互作用的结果。形成动机的条件有：内在的需要、欲望；外部的诱导、刺激.

其中内在的需要是使人产生某种动机的根本原因。所以动机也能趋势人的行为，激励人有更高的目标。激励在企业管理中具有相当大的作用,所以激励理论是企业管理者的一门必修课。(267）

二、激励理论

激励理论分为需要层次理论、双因素理论、ERG理论。

（一）需要层次 马斯洛认为根据人的社会地位、年龄阶段、教育程度等方面的不同,人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：1、生理需要；2、安全需要；3、归属和爱的需要；4、尊重的需要；5、自我实现的需要。 这五个层次，

是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的.生理需要与安全、保障需要称为较低级的需要，而社交、归宿需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要.

每个人都有这五个层次的需要,只是年龄阶段不同，所需求的时期也就会有差别,社会地位和教育程度的不同，需求的程度也会有区分。而且，当低层次的需求得到满足后,高层次的需求才会被追求.

（二）双因素理论 双因素理论是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的，又称激励保健理论。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素.

•保健因素：保健因素是指造成员工不满的因素，它包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素.保健因素不能得到满足,则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以

再由此激发员工的工作积极性.

•激励因素：激励因素主要是指能造成员工感到满意的因素，包括成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。如果激励因素能够得到改善，则会使员工感到满意，能够极大地激发员工工作的热情,提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意。

★ 赫茨伯格的双因素理论和马斯洛的需要层次理论，既有区别，又有联系。需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对满足这些需要的目标或诱因。保健因素相当于低层次生理需要、安全需要，激励因素相当于高层次归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （126)

（三）ERG理论 奥尔德佛提出，认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要，各种需要可以同时具有激励作用。同时提出挫折退化的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。

三、激励理论在管理上的应用

管理者要调动员工的积极性，就要考虑员工不同层次的需要，不仅要注意工资、工作环境等保健因素，使员工产生不满,更为重要的是利用工作本身对员工价值这类激励因素去激发其工作热情，要去激励员工，必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等方面.根据社会各方面调查，企业一般是从以下几个方面着手激励员工:目标激励、角色激励、物质激励、竞争激励、信息激励、奖惩激励、参与激励、情感激励、晋升与调职激励、示范激励。（202）

无论企业选择什么样的激励的方法，都必须要运用到实际中才有用，才会让企业的生命力更加旺盛。作为管理者，你首先要让你的员工爱上他的工作，他才会做好他的工作，这就需要企业做到：(85)

（一）给员工提供一个好的工作场所，工作的环境是他们随时都能感受到的，如果环境不佳，则会使员工对工作的情绪不佳，无心投入到工作中去，所以让员工有好的心情去工作，这样公司的业绩肯定会有所增长. （二）根据员工的性格特点、技术能力、学识程度，给他们适当的工作岗位，让他们发挥到自己的特长,当他们能够学以所有的时候，就会有种存在感,并且会有更加积极的情绪去为企业效力。 (三)给员工竞争、培训的机会，进入二十一世纪，知识和科技竞争剧烈的时代，一切都更新过快，一个企业要在这样的环境下占据一席之地就必须不断学习，而这对于员工来说就是机会，不同的工作内容会使人不断的产生新鲜感，同时也会让他们看到自己的不足,虚心在企业中工作、学习。 (四）不仅要有正面的激励，也要有负面的激励。正面激励让员工互相学习，努力进取,负面激励可以更好的使员工有责任感、意识感的同时也能激励他们不断地完善自己。 （五）对薪酬做出合理的计划，在公平的前提下，使酬薪有激励性.首先，企业应当根据市场变化适当的提升薪酬,其次，还要根据每个人的工作量、业绩等方面的不同，拉开其薪酬层次，但是要把握住一个度,不能有太大的差距,否则就会让员工感觉不公平。将薪酬分为固定部分和可活动部分，不同时期进行适当的调整。 （六）使管理者和员工之间建立一定的交流空间，了解员工的情绪性变化,给其支持和鼓励，相互理解，使员工对企业有归属感，进而全身心的投入到工作中去。 (七）根据不同的企业设立不同的员工自由活动区间。例如，客服工作者每天的工作让其身心会受到很大的压力，这时企业应该给员工一个发泄的空间，鼓励他们不要压抑自己的情绪,同时也不可能让这种情绪影响到其他人，当他们重新回到工作中时又是一个崭新的自己,从而企业的整体形象也得到了保障。（732） 四、企业管理者的成功案例

1。沃尔玛公司是世界上雇员最多的企业，有8500家门店，分布于全球15个国家,２００１年、２００２年，连续名列《财富》杂志５００强榜首。巨大的成功离不开独特的激励机制——把员工视为合伙人.其总裁吉姆・沃尔顿尤其重视人才的应用,它曾说过：“高技术的设备离开了高层的管理人员以及为了整个系统尽心竭力工作的员工是完全没有价值的。”由此可见，在他的管理理念中对于员工尤其重视。

山姆将“员工是合伙人”这个激励机制具体化的政策分为三个计划:利润分享计划、雇员持股计划和损耗奖励计划。通过他为公司制定的一系列有效政策，让员工也成为企业重要的一部分，使员工感觉到的不仅仅是个人利益,而是将个人利益巧妙的融入到整体利益之中，正式这出色的组织、激励机制以及独特的发展战略,使得沃尔玛成在世界上众多企业中成为最具光环之一的企业。（347)

2.“考核和奖金”通用电气公司用奖优惩劣来提高员工的积极性，包括提高工资、晋升职务、发给奖金等方法来激励员工上进，而他们才采取的这项措施被要求需要严格的考核,如果存在漏洞的话，则会产生不公平性，使员工的积极性受到挫伤.职工经考核之后，分为杰出、优秀、良好、合格、不合格五个等级，并分别给予不同的奖励或处罚，同时奖金也是通用电气公司的一种激励手段。惩罚措施对于这样庞大的企业来说也是必不可少的,有奖励有惩罚不仅在激励员工的同时也适当的约束其行为。（221）

3。日本丰田公司汽车产量居世界第三，仅次于美国的通用汽车公司和福特汽车公司,１９９９年位居《财富》杂志５００强第十位。丰田公司的经营宗旨是“事业在于人\"，由此可看出他对管理人的重视。其不限于高工资、高福利等物质的激励手段，他们还认为只有当员工觉得自己的能力得以发挥、自己的想法和工作成果得到企业和大家承认的时候，才会有更大的干劲。因此,丰田公司为了各方面的激励员工，建立了“申报制度和建议制度\"。丰田公司为了鼓励职工提出自己的想法,规定建议一经采纳即给予其奖金奖励，因此调动了员工的积极性，为企业提出了很多的具有建设性的意见，也很大程度上促进了企业的发展。丰田公司采取的措施使员工之间有充分交流的机会，互相探讨，增加企业员工之间的凝聚力，继而之为企业获取利益。(329）

4。海尔集团的激励体制使其从一个名不见经传的濒临破产的小企业成为世界一流的大企业，海尔的激励体制主要分为两方面:物质激励和精神激励.他不仅从奖金、升职等方面鼓励员工,更注重对员工创造价

值的认可，当海尔把一个普通工人发明的一项产品，以这位工人的名字命名时,在工人中很快就兴起了技术革新之风。例如：工人李启明发明的焊枪被命名为“启明焊枪\"，杨晓玲发明的扳手被命名为“晓玲扳手”。这一精神上的激励措施在很大程度上激发了普通员工对创新的激情,此后则不断的出现员工创造的成果，使员工对自己的工作有意识无意识的产生了一种热情，也让企业的技术从最基本的方面开始革新。（275）

结束语:在飞速发展的今天,若一个公司想要在这个众多企业纷纷云起的时代立足扎根,就必须有自己独特的战略。其中，激励理论的应用就是必须拥有的策略之一，激励是现代企业管理中最重要、最基本的职能。企业必须重视对员工的激励，使员工的积极性、主动性和创造性得到充分发挥，不断努力学习和创新，综合运用不同种激励机制，把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式，建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，才能在激烈市场竞争中立于不败之地。（213)

参考书目：

1柳菁：《激励理论在企业管理中的应用》，2012年第29期

2德鲁克：《管理:任务、责任、实践》, 华夏出版社； 2008年5月1日第1版

3杨勇林会云高庆国：《激励在现代企业管理中的重要作用》,煤炭技术，2008

年4月

4刁在亮:《论激励理论在企业管理中的运用》，黑龙江科技信息，2008年24

期

5任彩银:《浅议企业管理中的激励机制》,石家庄联合技术职业学院学术研究,2006年9月

6黄其坤：《浅谈企业管理中的激励原则和激励措施》，时代经贸，2008年7月

7德鲁克:《卓有成效的管理者》,机械工业出版社,2009年9月1日

8马斯洛:《人的动机理论》，科学普及出版社，1943年出版

网络文章：

1宗和：世界名企员工激励成功案例

http：//wenku。baidu。com/view/55a4f44f2b160b4e767fcffb。html

2赵云鹏：浅谈激励理论http：//www.chinaqking。com/yc/2012/228486.html