物业管理处客户服务部工作台帐

z管理处客户服务部工作台帐(未完成）广场名称：岗位分工凯新广场星期日来电/来访接收待楼客户客户投诉表扬建议保修项目√√√√√办理装修天气：竣工联系人验收晴2006年8月1日前台业户大使顶班周学姗2006年8月1日休息人日期序号楼号房号时间联系电话内 容记录人处理部门处理情况完成情况回访工作任务单号1234567891011T6T32T1T1T30T6T28T3T31T3T1T3T1T3T3T311203200115035031203130250313021603220116:1016:5016:4010:0015:4514:2010:109:0512:1012:25可视对讲没图象项目待业主来电预约时间上门待跟进维修待跟进636入户大门很难开已知会郑少香，与施工单项目位约好时间再上门维修（林昌泉）项目项目项目客服项目项目项目项目项目项目工程项目项目经检查是因为地漏干燥有异味，建议多冲水业主反映煤气报警器从未安装过三菱公司在测温期间无故离去天气转冷时再维修待与业主约时间（林丽娟）已知会小麦已知会杜丹到现场主人房和生活阳台地漏发臭煤气报警器没安装大厅空调不制冷空调不制暖待跟进待跟进待跟进待跟进待跟进待跟进待跟进√√√√√√√√√√客房天花开裂外墙渗水房间墙身发霉马桶漏水，主人房空调不制冷卫生间外墙渗水、901大门把手脱落卫生间渗水，墙身开裂装修验收房间小窗有零件掉落空调多次维修无效，洗手间洗手盘需重新打胶托管钥匙维修客厅墙身发霉问题已知会合谊石工13：30上待跟进门下午14：00后上门已知会麦京娇验收不及格待整改待跟进待跟进待跟进待跟进已打玻璃胶，空调仍待跟待跟进进待跟进1001\\90112:40140490511029044028:3014:3010:0010:3018:00前台服务工作台帐1213141516项目已知会邹亚萍台帐1718192021222324T3T1T5T3T1T28T31T620042403150111024026021504130318:2020:208:309:0013:0011:3017:109:05√√√√√√√√电视收不到广州英语频道可视对讲声音小房间墙角渗水今天上午维修与业主约时间维修铝合金窗因迟交楼追讨管理费问题需回复电话厨房橱柜背板多处发霉明天有事先不做窗台灌漏，有时间会致电我处窗台渗水搞好未有线因为有线电视调频，需要在26号重新搜索待跟进待跟进项目待与业主约时间项目项目客服项目项目项目前台工作汇总由于天气原因未处理好汉明已打胶并已在外墙油待跟进防水济，仍待跟进维修好明天安装待跟进黎主管与业主另约时间商待跟进讨待订橱柜背板待跟进待跟进待跟进工作任务单汇总接待客户（项）（总）部门工程保安部营销部清洁公司部有偿服务无偿服务收楼单元（户）表杨客服投与建保修项办理装诉议目修（项）（项（项）（户））竣工验收（户）回访（户）备注总数量分类完成未完成