注意事项：
在安装之前先要安装好Oracle和JDK。
将Oracle客户端 NLS_LANG 的设置为：AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8 步骤如下：
进入如下界面：
点击Next
选择 I Agree后点击Next
选择安装路径后，点击Next继续
选择自定义安装，点击Next继续
选择需要安装的功能点击Next继续
输入新名字，新安装AR System Server
选择JRE和JDK路径，点击Next继续
配置端口号，点击Next继续
选择数据库
输入数据库信息
输入管理员信息
配置AR Server的表空间
设置密码后点击Next继续
选择AR System Server自动或手动启动后点击Next继续
点击Next继续
继续下一步
继续下一步
选择JSP引擎
\\
选择Workspace后继续
选择BMC Remedy User的语言。
点击Next开始安装
安装完成。
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