物流中心岗位职责和任职要求
7.1物流中心总经理
7.1.1物流中心总经理岗位职责
a) 在总经理的领导下，负责物流中心的日常管理工作工作；
b) 指导、协调、监督和检查下属是否严格按规定的职责和程序工作，确保完成本部门
的质量目标；
c) 负责组织部门内部质量分析会，提交质量问题报告、统计分析报告； d) 协助人力资源部组织物流专业培训、教育； e) 负责统计技术在本部门的确定、培训和组织应用； f) 负责本部门纠正预防措施的控制。
g) 确保质量体系在本部门的建立、实施和保持； h) 确保本部门的设施、工作环境能够满足工作需求； i) 对物流中心的整体工作业绩负责； j) 直接对总经理负责。
7.1.2物流中心总经理任职要求
a) 学历与专业 最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 必备知识 外语要求 硕士 最低学历 本科 理工科相关专业或管理工程专业 学历证书 28岁以上 b) 必备知识 ISO9000、质量管理、企业管理知识、物流管理知识等 英语熟练 听说读写译 性别要求 无 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 c) 工作经验 本职位工作适应期 所需工作经历 培训时间 培训科目
三个月 8年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识
ISO9000 人力资源管理 财务管理 质量管理 企业管理 认证体系理论及实务操作指南 人力资源管理的相关知识 会计、财务理论和分析 质量管理的操作实务、统计技术、SPC理论及实务 管理学的理论及实务知识 e)能力和素质要求 能力项目 能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量 组织各个部门提高管理意识的能力 供应链管理专业知识能力 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力 优化选择，对困难的事处理果断 能合理评价他人的技能和绩效，是下属服从领导，明确努力方向 素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 其他能力 决策能力 领导能力 素质项目 个人素质 工作效率 影响力 7.2IT部经理
7.2.1IT部经理岗位职责
a) 负责公司内部计算机系统的维护。 b) 与软、硬件供应商协调联系。 c) 操作系统的培训。 d) 网络系统的安全。 e) 数据备份。
7.2.2 IT部经理岗位任职要求
d) 学历与专业 最佳学历 专业要求 资格证书
本科 计算机专业 学历证书
最低学历 专科
年龄要求 必备知识 外语要求 25岁以上 e) 必备知识 性别要求 无 计算机操作、网络管理、信息安全管理、外设知识 国家公共英语四级以上 f) 工作经验 三个月 3年以上本职工作经历 本职位工作适应期 所需工作经历 培训时间 培训科目 ISO9000 网络管理 设备管理 d)所需业务、技能培训 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 接受过相关知识培训 网络管理的操作实务、理论 公司硬件、软件管理 e)能力和素质要求 能力项目 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 专业知识能力 其他能力 能力项目 决策能力 素质项目 个人素质 工作效率 影响力 能力标准 同各个部门进行协调,满足其使用要求。 组织各个部门提高规范使用网络、软件、外设意识的能力 计算机和网络专业知识能力 能力标准 优化选择，对困难的事处理果断 素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 7.3 运营分析部经理
7.3.1运营分析部经理岗位职责
a) 合理设定物流中心的运营指标。 b) 采用分析手段定期分析运营指标。 c) 根据实际情况对运营指标进行调整。 d) 对具体的运营部门提供支持。 e) 根据指标的反馈结果提出改进建议。
f) 对流程和程序文件 和SOP的制定提出建议。 g) 物流中心的运营提供方案支持。
7.3.2运营分析部经理岗位任职要求
g) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 本科 最低学历 专科 理工科相关专业或管理工程专业 学历证书 28岁以上 h) 必备知识
性别要求 无 必备知识 外语要求 ISO9000、质量管理、企业管理知识、物流管理知识等 能够看懂英文资料 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 i) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 5年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 成本分析 质量管理 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 杰受过系统的ISO9000 知识培训 运作成本控制 质量管理的理论及实务 e)能力和素质要求
能力项目 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 专业知识能力 能力项目 其他能力 团队建设能力 决策能力
能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量 组织各个部门提高管理意识的能力 供应链管理专业知识能力 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力 优化选择，对困难的事处理果断
素质项目 个人素质 工作效率 影响力
素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 7.5运营部经理
7.5.1运营部经理岗位职责
a) 负责物流中心的整体物流操作包括 库内管理、堆场、配送。 b) 收集客户指令分配工作。
c) 仓储部负责所有货物的库内管理。
d) 堆场操作部负责集装箱堆场的作业和管理。 e) 客户信息反馈
7.5.2运营部经理岗位任职要求
j) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 本科 最低学历 专科 理工科相关专业或管理工程专业 学历证书 28岁以上 k) 必备知识
性别要求 无 必备知识 外语要求 ISO9000、质量管理、企业管理知识、物流管理知识等 英语能够看懂一般英文资料 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 l) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 6年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系
人力资源管理 成本控制 质量管理 人力资源管理的相关知识 运营成本的影响科目及相关分析 质量管理的操作实务及理论 e)能力和素质要求
能力项目 能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量 组织各个部门提高管理意识的能力 熟知物流运作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力 优化选择，对困难的事处理果断 能合理评价他人的技能和绩效，明确努力方向 素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 其他能力 决策能力 领导能力 素质项目 个人素质 工作效率 影响力
7.6客户中心主管
7.6.1客户中心主管岗位职责
a) 负责外部客户指令的收集和对内任务指令的下达。 b) 审核客户数据的录入和状态标示。 c) 协调运营部资源。 d) 客户信息反馈。
7.6.2客户中心主管岗位任职要求
m) 学历与专业
最佳学历 专业要求 本科 最低学历 专科 理工科相关专业或管理工程专业
资格证书 年龄要求 学历证书 28岁以上 n) 必备知识
性别要求 无 必备知识 外语要求 ISO9000、质量管理、企业管理知识、物流管理知识等 英语能够看懂一般英文资料 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 o) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 6年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 ERP 质量管理 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系 了解ERP或MRPII的工作原理 质量管理的操作实务及理论 e)能力和素质要求
能力项目 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 其他能力 决策能力 领导能力 素质项目 个人素质 工作效率 影响力
能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量 组织各个部门提高管理意识的能力 熟知物流运作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力 优化选择，对困难的事处理果断 能合理评价他人的技能和绩效，明确努力方向 素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力
7.7运营部仓储主管
7.7.1运营部仓储主管岗位职责
a) 根据信息处理部的指令进行相关操作。
b) 货物的入库、核对、库内管理、分拣、解包、出库。 c) 操作信息的录入和标示更改。 d) 内部设备设施的日常保养维护。
7.7.2运营部仓储主管岗位任职要求
p) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 本科 理工科、管理等相关专业 、 学历证书 28岁以上 q) 必备知识
必备知识 外语要求 仓库管理、仓储设备管理 能够看懂一般英文资料 性别要求 无 最低学历 中专 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 r) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 5年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 仓库管理 ISO9000 成本分析 设备管理 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 仓库运作基本流程，所需基础的表单和操作程序 接受过系统的ISO9000 知识培训 运作成本控制 设备管理常识 e)能力和素质要求
必备能力 能力项目 综合协调能力 能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量
组织管理能力 实际操作能力 能力项目 其他能力 团队建设能力 决策能力 素质项目 个人素质 工作效率 影响力
组织各个部门提高管理意识的能力 操作熟练、很强的实践经验，了解库内操作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力，指导下属工作 优化选择，对困难的事处理果断 素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 7.8运营部集装箱堆场操作主管
7.8.1运营部集装箱堆场操作主管岗位职责
a) 根据信息处理部的指令进行相关操作。 b) 集装箱的码放调度。 c) 集卡车辆的调度。
d) 内部设备设施的日常保养维护。
7.8.2运营部集装箱堆场操作主管岗位任职要求
s) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 专科 理工科、管理等相关专业 、 学历证书 28岁以上 t) 必备知识
必备知识 外语要求 仓库管理、仓储设备、集装箱管理 能够看懂一般英文资料 性别要求 无 最低学历 中专 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 u) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 5年以上本职工作经历，至少3年以上车辆和集装箱管理经验 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 成本分析 设备管理 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 杰受过系统的ISO9000 知识培训 运作成本控制 设备管理常识 e)能力和素质要求
能力项目 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 实际操作能力 能力项目 其他能力 团队建设能力 决策能力 素质项目 个人素质 工作效率 影响力
能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量 组织各个部门提高管理意识的能力 操作熟练、很强的实践经验，了解库内操作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力，指导下属工作 优化选择，对困难的事处理果断 素质要求 行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 7.9运营部配送主管岗位职责 7.9.1运营部配送主管岗位职责
a) 根据信息处理部的指令进行相关操作。 b) 配送车辆的调度。 c) 配送单据的统计和整理。
d) 运输过程的突发事件的应急协调处理的能力 e) 客户意见的反馈。
7.9.2运营部配送主管岗位任职要求
v) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 专科 最低学历 中专 理工科相关专业或管理工程专业 学历证书 28岁以上 w) 必备知识
性别要求 无 必备知识 外语要求 配送车辆调度管理 ，对车辆性能的了解 英语能够看懂一般英文资料 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 x) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 3年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 质量管理 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系 质量管理的操作实务及理论 e)能力和素质要求
能力项目 必备能力 综合协调能力 组织管理能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 其他能力 决策能力 领导能力 个人素质
能力标准 同各个部门进行协调,提高服务质量 组织各个部门提高管理意识的能力 了解物流运作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通，富有影响力 优化选择，对困难的事处理果断 能合理评价他人的技能和绩效，明确努力方向 素质要求
素质项目
工作效率 影响力
行事果断，办事讲求效率 个人影响充分，有良好的向心力 7.11仓管员 7.11.1岗位职责
a) 执行仓库主管的指令；
b) 严格实行SOP，迅速准确地完成各项收发货作业；
c) 熟悉商品性能和保管、养护方法，定期检查并做好记录，发现异常情况立
即汇报；
d) 负责维护库区和商品的清洁工作。
7.11.2仓管员岗位任职要求
y) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 学历证书 23岁以上 z) 必备知识
必备知识 外语要求 具备基本的统计知识； 基本的英文知识 性别要求 无 中专 最低学历 高中 计算机要求 熟悉日常办公、统计软件、网络知识 aa) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 3年以上本职工作经历 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系 e)能力和素质要求
能力项目 能力标准
必备能力 业务能力 熟悉不同货物的收发标准 熟悉产品的基本特性、堆垛要求等 专业知识能力 了解库房运作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通， 其他能力
能力项目 团队建设能力 7.12叉车司机
7.12.1叉车司机岗位职责：
a) 执行仓库主管的指令；
b) 持证上岗，出车前后做好车辆保养工作；
c) 商品驳运时按叉车安全操作规定运载，驳货前应检验地台板和商品，发现异
常立即上报。
7.12.2叉车司机任职条件
bb) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 具有特种作业人员操作证 23岁以上 cc) 必备知识
必备知识 具备基本的机械常识； dd) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 3年以上本职工作经历 性别要求 无 中专 最低学历 高中 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系 e)能力和素质要求
必备能力 能力项目 业务能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 能力标准 精通叉车的基本维护和保养 了解物流运作的各个环节 能力标准 能很好地同团队成员沟通， 其他能力
7.13单证业务员
7.13.1单证业务员的岗位职责
a) 执行运作经理的指令；
b) 负责单证的传递、管理和存档；
c) 保证数据及时、准确地输入系统，并提供相关报表； d) 负责常规账目核对，保证系统与实际相符； e) 负责与单证相关的联络协调。
7.13.2单证业务员的任职资格
ee) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 23岁以上 ff) 必备知识
必备知识 能熟练使用电脑办公软件，尤其是EXCEL、WORD 具备一定的英语基础； gg) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 3年以上本职工作经历 性别要求 无 中专 最低学历 高中 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系 e)能力和素质要求
能力项目 必备能力 业务能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 能力标准 数据录入准确率高 了解物流运作的各个环节；熟悉中首电脑系统并能灵活运用 能力标准 能很好地同团队成员沟通， 其他能力
7.14理货复核员
7.14.1理货复核员岗位职责
a) 执行库场操作主管的指令；
b) 收货卸货后点数，理货，复核并记录； c) 发货装车前点数，理货，复核并记录； d) 发现残存货及时报告库场主管；
e) 及时提交准确的收货理货表给单证业务员；
f) 及时返回到单证业务员完整的记录执货时间的发货执货单，和完整的记录装
车时间的发货装车单； g) 严格按照相关SOP操作。
7.14.2理货复核员的任职条件
hh) 学历与专业
最佳学历 专业要求 资格证书 年龄要求 23岁以上 ii) 必备知识
必备知识 能熟练使用电脑办公软件，尤其是EXCEL、WORD 具备一定的英语基础； jj) 工作经验
本职位工作适应期 所需工作经历 三个月 3年以上本职工作经历 性别要求 无 中专 最低学历 高中 d)所需业务、技能培训
培训时间 培训科目 ISO9000 不需要 □ 3个月以下□ 3-6个月 □ 6-12个月□ 相关知识 了解ISO9000质量体系 e)能力和素质要求
能力项目 能力标准 熟悉客户货品及客户货品相关信息，如批次、有效期、原产地、堆码指导标识等 了解物流运作的各个环节；熟悉中首电脑系统 能力标准 能很好地同团队成员沟通 必备能力 业务能力 专业知识能力 能力项目 团队建设能力 其他能力
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