水果家庭定制配送服务(更新)

水果家庭定制配送服务（更新）

看了您的补充要求，有如下想法：

一、 促销活动方面

1、 促销活动前期预热要做好，这个环节很关键，根据我们的经验活动当天小区内有三分之一业主到现场参加已经是非常不错了，所以在制作宣传资料时，内容要分为活动促销信息，公司服务信息，水果订购信息等，同时要增加噱头提升吸引力（可用礼品，优惠等信息），在预热时就可以把这类信息发布出去，让不会参加的业主也知道您，而且可以多渠道进行宣传，比如社区bbs，社区qq群等。

2、 促销活动时制作优惠券，比如5元，10元，20元面值的，优惠券的作用是让客人散定时使用。也是让客人尝试你的服务。可以在后期可以规定，每次订购可以使用一张。可以由如下几方面使用：

A、可以制作一些调查问卷，让参与者，咨询者进行填写，填好后给予一定的优惠券作为奖励，同时，调查问卷上的项目设置主要是了解客户的需求，同时可以设置相关留下潜在客户联系方式的问题，比如，您希望通过哪种方式获得每月水果价格信息，a、每月订购宣传彩页（邮寄） b、邮箱 c短信。。。

B、促销活动时可以组织互动游戏（和水果有关，比如水果嘉年华等），通过游戏的获得优惠券。注：1、游戏可以吸引更多的业主参与互动，增加与客户的交流机会，2、游戏的设置力求大众，游戏道具方面力求简单。

C、入会的礼品也可以换为优惠券，礼品需要相应的成本，而优惠券不需要，优惠券只有他来消费了才会使用。

3、把促销活动的重点放到扩大宣传上，更好的宣传您的服务理念，让客户产生兴趣，产生想尝试的冲动，为现场及以后的销售工作做好铺垫，并不要急于推销您的开户费300元。

4、设计物，宣传品有特色，如帐篷，工装及宣传单页有自己的特色，同时力求统一，提升公司形象

5、“利用各优惠吸引客户，向客户面谈，介绍水果家庭配送服务，目的开户100，200，300元。”针对这点我个人有些的想法，可以取消开户多少送多少的措施，我建议您可以注重以下您的会员分类和会员的服务。比如说，普通买主，会员和VIP会员，首先从价格上进行区分，您要给出三个不同的价格（销售价，会员价，vip价格），其次是服务上的区分，(如：普通买主和会员需要上制定地方取，VIP可以送水果上门)，再次是积分方式上面的区分（如VIP每次消费1元积2分，其他积分为1分，通过累计可以用积分换礼品）让他们感觉其中的不同让客户选择，可以把VIP的服务设置的更加优越一些（根据您的成本核算），让更多的人来充值成为VIP。

6、宣传上要突出“价格优势和水果的新鲜”，比如“水果全市最低”“从果园到厨房”等等的类似的口号，让业主知道您在您这定水果可以减去中间环节，价格优惠。

二、 客户流程方面

看了您的客户流程，我觉得没有什么特别的建议，有些方面您有您内部行业的情况，

流程只要适合市场，适合客户，方便客户就好了，只是觉得和便利店合作，有许多的不可控因素，如果费用允许，希望您可以配送，或者设立您的社区专营点。

三、 其他方面：

1、 注重对网站的发展，网站是一个非常重要的营销渠道。淘宝已经影响了现代

人的消费习惯，我觉得水果预订网络化潜力很大（如果深入发展，对您的库存压力和流通速度都会有很高的要求，这部分要在后期根据实际情况进行调整，在这里不再详述），网站最好能够绑定支付宝，能够让客户直接网上支付（如绑定费用太高，可以开设淘宝网店，直接链接到您的网站上，这基本没有任何费用），最好有会员系统和论坛模块。

2、 可以增加短信渠道，现在有很多短信平台，除了群发以外也可以收到客户的

回复，比如工信部的短信网址、还有最简单的，就可以使用飞信，都是点对点的。短信营销也是很重要的渠道

3、 会员制度的建立，如上所述，建立完整的会员分级及服务，并制定积分奖励

计划，如积分多少可以获得礼品，在促销活动时也可以拿出来展现，吸引眼球。

总结一下：

1、 不建议您一开始就推荐您的300元开户计划，建议先引起客户需求，通过一些促销手段，让客户先单次预订，来尝试您的服务，为300元开户做好铺垫

2、 做好会员的分级管理，建立合理的会员制度，会员服务及会员奖励计划，吸引客户成为VIP（300元开户）

3、 建立好流通环节，确保水果的新鲜，服务到位

4、 建立更多销售渠道，电话、网络，短信。

个人想法，希望对您有帮助！

QQ：513903430 杨子弘