市场调研心得论文

——市场调研心得论文

这次的市场调研课程结束，各组的成果展示结束后，我的感触颇多。作为08级的大四学生，这不是我第一次接触市场调研任务，大二的时候学校开课开了一门市场营销可，杨树青老师要求我们做一篇市场调研，我们小组做了一个“福厦高铁对在校大学生的影响”，当时我们还没有接触统计学、不会使用SPSS，只进行了一些基本分析，得出了一些简单的结论。如今第二次进行市场调研分析，这次的调研比上次的专业了许多，使用SPSS进行分析，用统计学的原理进行假设检验的，一些市场预测，原因分析。经过此次对茶饮料市场的调查，让我更加深刻的了解到了华大市场及茶饮料的发展前景。

现在茶饮料消费在女性方面，女性消费者对果茶还有花茶的消费有所增加，企业在生产新产品的时候其实是可以扩大果茶和花茶的市场份额，强调女性所需要茶饮料的功能性，比如说：美容、养颜、排毒、助消化等女性专注的功能上，同时还可以请一些代言人来拓展这方面的市场；而市场上的男性消费者，他们更注重的是解渴还有运动后的放松感，企业在茶饮料的解渴方面的广告宣传在现阶段来说还是较少的，企业可以说在茶饮料的配方中加入一些什么薄荷等清凉型的配方还可以增加一些运动员的代言宣传，增加茶饮料的引用范围，在男生的饮用上还可以加大瓶装剂量。现在的茶饮料市场的竞争性还是比较强的主要以一些几个大品牌如统一、康师傅为主，要进入茶饮料市场还是比较有难度的，新企业进入这个市场是相当难的，但是一些已经有一些知名度的企业如农夫山泉和娃哈哈增加自己的产品范围进军茶饮料市场还是有一定的市场占有率的。

此次我们第四小组的茶饮料调查过程中，本人负责新华都的扫街和数据录入、还有部分问卷数据的录入、数据分析。在此次调研的过程中在扫街的时候可谓是奇招百出，斗智斗勇，在录入数据的同时要不让超市人员发现，用手机的EXCEL录入的，有用录音的，有用拍照的，最后实践证明用录音是最快的，虽然要是旁边有人的时候有点尴尬，但是很好的锻炼了我们的胆量。

问卷设计的时候我们在那个最后一题关于在饮用茶饮料的时候注重的质量是茶多酚、含糖量、咖啡因含量等这题时，目的是为了调查华大学生茶饮料时注重哪个质量因素，但是我们在使用访问调查时发现消费者并没有怎么在关注这个方面，这个的可信度是值得怀疑的。我们在试调查的时候在选择购买茶饮料的地点时没有把食堂和校内小店放入选项，导致试调查时选择其他选项的同学偏多，导致该题的有效性受到怀疑。因此在第二轮调查时把食堂和校内小店放入选项，这样完善了我们的调查结果。并且在关于多选是否只限选两项上进行了讨论，最后出于统计上和数据分析的技术限制上，我们限选两项，这个决定虽然有利于我们技术上的分析，但是这样对于分析出来的结

论有的是值得推敲的。在问卷设计和完善过程中了解到任何一个细节的忽略都会做很多无用功，甚至得出不合理的结果。这个过程是个不断追求完美的过程。

在发放问卷的时候我负责的是4号楼和33号楼，因为我住在33号楼，33号楼的问卷比较没有难度，很轻松的就做好了。在4号楼的问卷发放中，由于没有认识的人住在里面，只好自己一间一间的去敲门去问，吃了不少闭门羹，但是还是把问卷给完成了，这让我深刻的体会到了市场调研工作者的难处，以后在今后的生活中体谅问卷调查人员的难处积极配合问卷调查，从中找到一些提高发放问卷的成功率的技巧。同时深刻感受到了每个行业的难处，并且发现做人还真的要友好，因果有报应啊。

在数据分析阶段我做的东西并不多，同时充分感受到自己软件知识的不足和能力有限，分析不到位，非常多的软件问题，这说明学会一门软件的用法是硬实力，也是一种技术。

我们小组在成果展上的表现和组员之间的衔接也不是很好。首先在PPT的制作上有点仓促，其次我作为第一个上去讲的组员，没有很好的发挥出总领整个讲解的过程，自己的上台经验需要增加和加强联系，同时对PPT的了解不够，没办法完全脱稿，有的还要看着电脑讲，不过我们小组接下来的几个同学讲的都挺好的。

我们的最后调研书出来的夜有点仓促，在一些细节上做的也不够好，比如说表格的标题在表格上，图形的标题在图形下，虽然老师再三强调这件事，但是我们小组因为人手不够等原因做的不够好，还有老师建议生成图形表格目录，但是我们小组也没有做到，在最后答辩时我们小组的架构图也没有出来等。在我们小组的调研报告书形成的过程中我的贡献是有限的，深感抱歉。

由于此次调研过程中，中间夹杂着中行、建行、农行的笔试，有两个周末的时间都没有在学校，所以对调查成果的贡献是有限的，并且在调研的过程中，因为考银行和参加校园里的招聘占用了我很多时间，使我没有办法全心全意的专注在调研中，没有为自己的团队做出足够的贡献，在这里真的再次深感抱歉。

此次调研我们小组的成果出来过赶，除了包括我以内的组员花费的时间不够以外，我们小组的总体时间安排也是有点问题的，比如说在我们的任务书中的时间安排和我们时间操作的时间是有一定的差距的，我们问卷最后出来的时间也是有点迟的，同时因为组员拖拉等原因导致到组长那里的汇总时间也是比较迟

我比较感兴趣的是第六小组即沐浴露小组的调研报告，首先是因为我对沐浴露比较感兴趣，同时因为沐浴露小组的个别成员住我们楼下，所以有一些关注，会比较了解一点。第六小组的准备时间是最长的，同时组长的安排较为合理，数据分析时间较早，这样对成果报告的修改也较多，但是老师对这组的要求也是最高的。第六小组的数据分析中运用的交叉分析是相当多的，所以分析也是很全面，同时组长有精益求精的精神，小组的报告也可谓是相当的仔细，成果很好。但是沐浴露小组的分析有点太表面了，没有更深层次的挖掘信息。但是沐浴露小组可以成为我们小组的榜样，因为他们时间安排较早，组员

的配合较好，组长安排紧凑。沐浴露小组的安排可以说是一个值得学习的范本。

在调研的整个过程中，自己性格上的一些缺点暴露无遗。从小到大散漫惯了，做事不及时，有点拖拉，导致有点东西有点赶，并且缺少自己的思考，就组长踢一下才走一步或者两步，并没有充分的发挥自己的主观能动性，为小组出力出智慧，在一定程度上使组长的工作难度增加

“纸上得来终觉浅，觉知此事需躬行”在短短的时间里让我深深的感觉到自己实际应用中所学专业知识的匮乏，让我整整领悟到学无止境这句话的含义，要将自己所学的东西真正的用到调研中来还是有一定的差距的。虽然在这次的调研中我的参与会死有限的单我理解到我的知识结构还很差，知识一靠努力学习，二靠潜心实践，没有实践学习就是无源之水，无本之木。同时在调研的过程中让我深刻的体会到一个人要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神这个不只是在市场调研的过程中需要，在生活的各个方面都是需要的，作为一个大四的学生，在接下来面对的是整个社会而不是一个华大而已，在找工作的过程中需要忍耐和火眼金睛，即使在挫折下也不能放弃，不断的增强自己的心里素质和知识水平。