第1篇:揽存先进个人事迹
贺友英揽存先进个人事迹
“支行立足靠存款!”多年来,在我心目中一直以这为口号、为目标、为动力,并因此得到了领导的赏识,同事的敬佩,能得到“揽存能手”的荣誉称号,是和同事与客户的支持以及我自己努力分不开的。这一年来,我积极走访各个客户,推销银行的优质产品,为客户献上最优质的服务,实现了网点储蓄存款业务净增8000多万,位居同行前列。
我在工作中,长期保持着严谨积极的工作态度,操守高尚的职业道德,为客户提供卓越一流的服务,努力学习营销客服的知识,不断提高和完善自我,爱岗敬业,勇于创新,与时俱进,为支行挣取了更多的存款,以后这也是我一直努力的方向。
一、操守职业道德,增强主体意识,完善客服态度
农商行是联系千家万户的窗口性行业。窗口服务的好坏,将直接影响到农商行在广大客户心目中的形象。同时职业道德是每个员工所应该具备的,我在工作中一直操守着高尚的职业道德,思想端正,加强上下的沟通,在领导、同事以及客户心目中保持着良好的形象。
每次单位组织的职业培训、金融礼仪培训等活动,我都积极参加,认真学习,并积极在工作中实践和锻炼,不断得到更多的认识。为此,我收获很多,得到了客户的认可和支持。有一次,一位客户对我们的业务有不理解的地方,误会银行多扣掉了她的存款,她很
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生气地冲着我们这些工作人员大声叫喊,当时,我虽然对她的做法很生气,但是作为一名共产党员,作为一名农商行银行的职员,我深知自己的职业道德和工作态度,所以,我等她叫喊过后,带着微笑为她认真的讲解了我们的业务范围和情况,并且对她的情况作了解释,把她的误会结开了,最后,她对此很满意同时也为她自己的冒失行为道了歉。后来,她还带给我们支行50多万的存款业务。
此外,经常在外走访客户,我遇到过各种各样的困难,有时候甚至忍俊不禁。但是,困难都被我客服了,这种力量不仅源自我作为一名党员的严谨作风,一名员工的职业操守,更源自农商行这个大家庭给予我的温暖。“梅花香自苦寒来”,所以,在辛苦的努力之下,我也得到了客户的认可,领导和同事的支持,以及优异的业绩。有一年冬天正值下大雪,我在外拜访一位客户给他送拆迁补偿款,并与客户约好了见面的时间。但是,当我到他家时,发现他家并没有人,当时由于是腊月二十八,为了让客户过个安心年。所以一直在他家门口等待。那天十分寒冷,我默默的等待了一个多小时,冻得脚都失去了知觉。最后,终于等到这为客户回来,他对自己临时的失约十分抱歉,但同时也对我的职业精神十分感动,当即表示不但将这笔补偿款存在我们支行,还要将工行的三十万补偿款转到我们银行来存。
二、爱岗敬业,精益求精,奉献金融事业
随着农商行波澜壮阔的发展,我的人生也具有着丰富多彩的历练。先后经历了从手工操作到现代化技术运用及全新现代金融理念更新的全过程。我以敬业爱岗,精益求精的工作要求,诠释着一个金融员工的全部热爱。在储蓄工作岗位,首先解决的是一个“勤”字,勤学苦练访千家。为适应变革,提升自我,使自身的发展具有更大的恒动力,以崭新的时代风姿投入到农商行的改革发展中,成为一个跨世纪的金融新女性。
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为揽存款,我利用下班时间,先后走访储户,无论春夏秋冬,长此以往,行程几万里,由近处的街坊邻居到周边的城区,乡镇处处有我的身影。多少次因地处偏僻,留宿异乡,多少次儿子呼唤着妈妈,含泪入睡。为人妻、为人母的我,经常却是拖着疲惫的身体回家,在辛酸刚泛上心头的时候,便已进入梦乡,在自己付出艰辛的同时,工作做出了成绩。以真诚的服务态度,精准的营销手段,良好的农商行员工形象,赢得了客户,赢得了声誉。
三、潜心钻研,勇于创新,揽存出新招
在农商行股份制改造期间,我在员工中开展各项活动的同时,理解、支持、参与股份制改造,不断提升自身的知识水平,帮助增强同事的机遇意识、忧患意识、责任意识。并结合实际业务,进行深入思考,勇于创新。面对激烈的金融业竞争,不断提高农商行的地位,需要我们每一位员工积极参与。因此,我积极参与单位组织的各种揽存活动,同事也鼓励同事积极参与,与他们及时交流经验,取长补短,不断提高自己,因此在工作中取得了显著成绩。
我的工作是平凡的,是浩浩荡荡金融大军中的普通一员,是勾勒大厦的一抹沙,映衬蓝天的一枝花,不停的脚步是勤勤恳恳工作,不懈的追求是踏踏实实做人。但我工作在一个不凡的时代,不凡的地带。做为一个基层网点的带头人,我努力掌握了专业知识,并在金融战线继续着自己的奉献,力争成为一名真正适应社会发展的复合型人才。我把发自内心的感激之情完全溶入到对事业的执着追求,对事业的无限热爱,因此,也对“揽存能手”的称号无愧于心。未来的日子,未来的挑战,我将无愧于生命、无愧于农商行这个精彩的舞台,乘风破浪,开拓创新!
第2篇:揽存先进个人事迹
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贺友英揽存先进个人事迹
“支行立足靠存款!”多年来,在我心目中一直以这为口号、为目标、为动力,并因此得到了领导的赏识,同事的敬佩,能得到“揽存能手”的荣誉称号,是和同事与客户的支持以及我自己努力分不开的。这一年来,我积极走访各个客户,推销银行的优质产品,为客户献上最优质的服务,实现了网点储蓄存款业务净增8000多万,位居同行前列。
我在工作中,长期保持着严谨积极的工作态度,操守高尚的职业道德,为客户提供卓越一流的服务,努力学习营销客服的知识,不断提高和完善自我,爱岗敬业,勇于创新,与时俱进,为支行挣取了更多的存款,以后这也是我一直努力的方向。
一、操守职业道德,增强主体意识,完善客服态度
农商行是联系千家万户的窗口性行业。窗口服务的好坏,将直接影响到农商行在广大客户心目中的形象。同时职业道德是每个员工所应该具备的,我在工作中一直操守着高尚的职业道德,思想端正,加强上下的沟通,在领导、同事以及客户心目中保持着良好的形象。
每次单位组织的职业培训、金融礼仪培训等活动,我都积极参加,认真学习,并积极在工作中实践和锻炼,不断得到更多的认识。为此,我收获很多,得到了客户的认可和支持。有一次,一位客户对我们的业务有不理解的地方,误会银行多扣掉了她的存款,她很生气地冲着我们这些工作人员大声叫喊,当时,我虽然对她的做法很生气,但是作为一名共产党员,作为一名农商行银行的职员,我深知自己的职业'.
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道德和工作态度,所以,我等她叫喊过后,带着微笑为她认真的讲解了我们的业务范围和情况,并且对她的情况作了解释,把她的误会结开了,最后,她对此很满意同时也为她自己的冒失行为道了歉。后来,她还带给我们支行50多万的存款业务。
此外,经常在外走访客户,我遇到过各种各样的困难,有时候甚至忍俊不禁。但是,困难都被我客服了,这种力量不仅源自我作为一名党员的严谨作风,一名员工的职业操守,更源自农商行这个大家庭给予我的温暖。“梅花香自苦寒来”,所以,在辛苦的努力之下,我也得到了客户的认可,领导和同事的支持,以及优异的业绩。有一年冬天正值下大雪,我在外拜访一位客户给他送拆迁补偿款,并与客户约好了见面的时间。但是,当我到他家时,发现他家并没有人,当时由于是腊月二十八,为了让客户过个安心年。所以一直在他家门口等待。那天十分寒冷,我默默的等待了一个多小时,冻得脚都失去了知觉。最后,终于等到这为客户回来,他对自己临时的失约十分抱歉,但同时也对我的职业精神十分感动,当即表示不但将这笔补偿款存在我们支行,还要将工行的三十万补偿款转到我们银行来存。
二、爱岗敬业,精益求精,奉献金融事业
随着农商行波澜壮阔的发展,我的人生也具有着丰富多彩的历练。先后经历了从手工操作到现代化技术运用及全新现代金融理念更新的全过程。我以敬业爱岗,精益求精的工作要求,诠释着一个金融员工的全部热爱。在储蓄工作岗位,首先解决的是一个“勤”字,勤学苦练访千家。为适应变革,提升自我,使自身的发展具有更大的恒动'.
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力,以崭新的时代风姿投入到农商行的改革发展中,成为一个跨世纪的金融新女性。
为揽存款,我利用下班时间,先后走访储户,无论春夏秋冬,长此以往,行程几万里,由近处的街坊邻居到周边的城区,乡镇处处有我的身影。多少次因地处偏僻,留宿异乡,多少次儿子呼唤着妈妈,含泪入睡。为人妻、为人母的我,经常却是拖着疲惫的身体回家,在辛酸刚泛上心头的时候,便已进入梦乡,在自己付出艰辛的同时,工作做出了成绩。以真诚的服务态度,精准的营销手段,良好的农商行员工形象,赢得了客户,赢得了声誉。
三、潜心钻研,勇于创新,揽存出新招
在农商行股份制改造期间,我在员工中开展各项活动的同时,理解、支持、参与股份制改造,不断提升自身的知识水平,帮助增强同事的机遇意识、忧患意识、责任意识。并结合实际业务,进行深入思考,勇于创新。面对激烈的金融业竞争,不断提高农商行的地位,需要我们每一位员工积极参与。因此,我积极参与单位组织的各种揽存活动,同事也鼓励同事积极参与,与他们及时交流经验,取长补短,不断提高自己,因此在工作中取得了显著成绩。
我的工作是平凡的,是浩浩荡荡金融大军中的普通一员,是勾勒大厦的一抹沙,映衬蓝天的一枝花,不停的脚步是勤勤恳恳工作,不懈的追求是踏踏实实做人。但我工作在一个不凡的时代,不凡的地带。做为一个基层网点的带头人,我努力掌握了专业知识,并在金融战线继续着自己的奉献,力争成为一名真正适应社会发展的复合型人才。'.
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我把发自内心的感激之情完全溶入到对事业的执着追求,对事业的无限热爱,因此,
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也对“揽存能手”的称号无愧于心。未来的日子,未来的挑战,我将无愧于生命、无愧于农商行这个精彩的舞台,乘风破浪,开拓创新!'.
第3篇:揽存活动竞赛动员讲话
吕文江行长在文安农商行
2014年一季度存款揽存竞赛活动动员会上的讲话
大家新年好:
在新的一年刚刚开始之际,将各支行行长、各部室经理组织起来召开这个会议,说明存款工作仍然是我行2014年的工作重点,说明我行行党委、领导班子十分重视揽存工作。经董事长办公会研究决定,自2014年1月1日起开展为期一个季度的存款揽存竞赛活动。2013年存款指标总的完成较差、市办核定任务11.5亿元,仅完成任务的70%,只有9个支行完成了任务,这既有客观经济环境的因素,更主要是主观能动性发挥不到位,抓存款的方法陈旧。
这次动员会的核心目的可以概括为三个字:“早”、“新”、“效”,首先要立足于早安排部署、早计划组织。其次突出一个新字,从上到下,全行员工要摒弃守旧思维,树立新观念、新意识、采取新方法、新策略积极主动地营销存款业务。第三狠抓一个“效”字,在任务确定、目标下达、工作措施上都突出效益这个核心,不断完善增资靠效益、收入凭贡献的激励机制,用经营效益的优劣,拉开分配档次。
下面,我就如何开展好这次揽存竞赛活动,如何抓住新年新机遇,迎接新年新挑战讲
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几点意见和要求:
一、认真分析当前经济金融形势,增强竞争意识,改进工作措施。
正确认识当前组织存款的难点,首先是同业机构竞争环境的变化。预计2014年上半年我县境内将又有两家外来银行开门营业,必将在储源并不丰富的状态下加剧竞争的激烈程度,我们一家独秀的局面被陆续打破,这需要我们充分认识自己,了解对手,清楚我们能做什么,应该怎样去做。分析现实存在的优势和劣势,主动适应当前竞争环境,充分认识到市场就是战场。其次,国家当前经济大环境下,企业盈利状况下降,这在一定程度加大了揽存难度。我们一直以来依靠优质的企业客户资源,通过感情策略,在大额资金的组织方面取得比较显现的成绩,但是在企业利润增长疲软、应收款高居不下的形势下,仅仅靠单纯的情感投资是远远不够的,需要我们为企业客户建立综合金融服务平台,引导客户的积极性、主动性。同时,无论客户的大小,我们必须改变坐等上门的旧风习,积极主动地分析、定位目标市场、目标客户,支行长、客户经理着眼于“勤”,走出去,背包下乡、走乡串户上门营销,俗话说勤能补拙,通过联络老客户、发展新客户,广搜储源信息,掌握资金流向,使城乡闲散资金流向我行。通过审贷会了解的情况,我们相当一部分贷款户,虽然在我行开立了账户,但大部分存款未在我行存储,并且有的客户闲置下来的定期存款存在其他行,需要引起足够的重视。
二、加强宣传工作,把我行的各种优惠政策广泛宣传、透彻宣传。
借助各种媒体广告、墙壁广告、显示屏广告等可以利用的宣
传形式,各支行因地制宜,重点宣传在行存款与贷款占比挂钩的贷款利率优惠政策,对每家每户、每个企业进行点对点、一对一的宣传,把政策解释清,解释透。柜员、客户经
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理可以适时发放温馨提示小卡片,让客户看得清、听得明。在办理相关信贷业务时,严格按照优惠政策落到实处,客户经理的一次懒惰,就会造成农商行的损失、客户的流失,这必将影响我行以贷引存措施的落实。零售银行部、稽核部要严格按照总行制定的方案,对信贷业务落实优惠政策情况进行常规性稽核、检查,并实施问责。
三、精管理,细考核。
在上次召开的支行行长汇报会上,就对各支行绩效考核营销费用的再分配情况提出了意见。2014年,各支行须制定切实可行、立竿见影的营销费用再分配方案和绩效考核实施细则上报总行,给客户经理定任务、压担子,总行将对再分配情况进行监督检查。这样做得目的,就是为了体现多劳多得,不劳不得的分配差距,不搞小锅饭,不搞平均主义,使激励机制形成一种看得见摸得着状态,利用物质激励,使积极揽储、业余揽储成为员工的自觉行为,进而形成千舟竞发、人人参与、个个争先的局面。一季度增存计划,各支行激励与处罚并行,对任务细致的分解、精益求精的落实。此次揽存竞赛活动按照业绩匹配奖励的原则,依据对日均存款增长额、时点总量增长额的贡献兑现给揽存人员,并可以通过揽存人员把获得奖励的部分回馈给营销的客户。各支行一定要强化管理力度,细化考核指标,重细节、重过程,铲除
员工的惰性,让干不了事、不干事的人少得绩效工资或不得绩效工资,在绩效面前不要怕拉开档次。
四、抓服务,推产品
1、社会资金投向的多元化变化已然形成了对揽存揽储工作冲击的事实,且必将是长期存在的并越来越严重。在我行投资、理财、增值服务等金融产品较单一的现状下,提高服
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务质量和水平,改进工作态度和措施是我们争取客户的首选。只有客户满意的服务才是合格的服务,柜面是一线服务窗口,既是服务阵地,也是联系外界的桥梁和纽带。春节前后,我们不仅要做好资金调度、币种搭配、零币残币兑换的常规性工作,而且要针对节前节后的资金流动特点和广大客户的节日需求,提供针对性较强的特色服务,提升服务层次,以服务留人,以服务增存,全方位扎实地做好揽存工作。
新员工马上开始上岗前培训,各支行在充实了员工以后,重点安排好大堂经理工作,选拔知识全面、业务精通的员工竖好大堂经理这个牌子,总行将调整大堂经理工资系数,与普通员工一样。这项工作拖不得、敷衍不得。即便是大城市的商业银行,也都非常重视大堂经理这个特殊岗位,我们生长在农村的银行更应该把它做好、做实,一方面能够切实引导服务,减少柜面压力,一方面能够让老百姓得到面对面、心贴心的服务,而只有心贴心的服务,才能在客户心中树立良好的银行形象。
2、延伸传统业务,拓展产品种类,增加揽存营销工作的功
能属性。就存款业务而言,我们应该尽可能的多提供种类和形式指向细分的客户群体,善于发现与客户的利益相通点,用丰富的组合产品以吸引和稳定存款客户。比如针对50万元以下的零散客户推介定活两便存款,针对50万元以上的企事业、个体工商户推介通知存款,针对有大额资金可以协商等等,客户在得到存款增值理财性质服务的同时,也会提高对我行的信任度和客户忠诚度。这些只是存款营销策略中“利益驱动法”和“加息感召法”中的形式之一,揽存竞争激烈的形势下,我们需要与时俱进地延伸服务内容、拓展产品种类,实施长远的发展战略。
同志们,2014年一季度揽存竞赛活动实施方案已经下发,全体员工应尽快调整心理,从年终决算后的松懈、休整情绪中超脱出来,把这项活动看做是对执行力、爆发力的检验,
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是对揽存工作再提新高、再创佳绩的考验,各支行要立即行动,挖潜力、拼实力,凝心集力,争取把这项工作圆满完成。各支行在活动中要总结好的经验、好的做法,对工作中的典型事例及时反馈,加强学习交流。
存款业务表态发言
存款落后表态发言(共17篇)
农发行揽存款先进事迹
表态发言
确保存款任务表态发言(共9篇)
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