与家长有效沟通凝聚家校合力

撷英篇　与家长有效沟通，凝聚家校合力　翟广芳　（山东省滨州实验学校）　摘要：教师与家长有效沟通需要一定的技巧和策略，要在彼此尊重的基础上，建立相互之间的信任，要让家长知道老师对学生　非常了解，对学生的关心不亚于家长，并且在处理学生间的问题上没有任何厚此薄彼。只有这样，教师与家长之间才能有效沟通，形成　家校合力，促进学生问题的解决。　关键词：小学教师；家长；沟通　在学校里，班主任因为工作的需要，不可避免地接触形形色　教给孩子处理事情的办法或者是怎样与同学友好相处。”听了我　色的家长。有的家长态度谦和、通情达理，使教师备受感动，工作　的一番话，赵Ｘ妈妈也有点后悔了，她说：“老师，您说得太对了，对　起来更有劲；有的家长蛮横无理、容易冲动，让教师陷入尴尬。教　不起，我就是个急脾气，脾气来得快去得也快，他爸爸也经常说我　师与这种“不讲理”的家长之间难免会发生“碰撞”，有时这种“碰　太冲动。”　撞”出人意料，令人防不胜防。一旦处理不当，或令教师与家长之　二、案例分析　间矛盾激化，或令老师威信降低，极大地影响教师、家长及学生之　赵Ｘ的妈妈走后，我仔细分析了一下刚才的事情，站在家长的　间和谐关系的建立。下面笔者就具体案例，谈谈面对这类家长时，　角度，之所以刚才的行为过于冲动，一方面可能由于别的孩子侵　我的一些经验和心得，重在活学活用。　犯到自己的孩子，更重要的一方面原因在于认为老师对自己的孩　一、案例过程　子关心不够，所以我的孩子处于弱势群体。赵Ｘ的妈妈能停止愤怒，　在一次放学后，突然听到前面一阵吵闹声，原来是班里赵Ｘ的　安静下来听我解释，并且最后向我道歉，则是因为我的一整套沟　妈妈和一个叫郭ＸＸ的学生吵了起来。经过了解，原来是郭ＸＸ的校　通策略起了作用。首先，我用反问的方式强调老师对她的孩子非　服丢了，而赵ｘＮ好捡到一件校服并且说这件校服正是他自己两　常了解和重视，消除她心理上的芥蒂；其次，在理解她对孩子情感　周之前丢的。很明显，赵Ｘ说谎了，这件校服不是他的。于是郭ＸＸ　的基础之上，对其动之以情、晓之以理，让她意识到自己的不当和　揪住赵Ｘ不让他走，这一幕正好被赵Ｘ的妈妈看到，护子心切的她　错误；再次，利用学生的感受和看法，让其认同我对这件事的处理　在没有弄清事实的情况下，愤怒地训斥起郭ＸＸ。我想把这件事情　方式，因为父母对自己孩子的爱是最无条件的；最后，通过这件事　解释清楚，但他的妈妈根本就不听我的解释，不但不认为孩子拿　让她了解学校、教师管理学生的情况，让她明白在管理学生和解　别人的校服是不对的，相反她只是看到孩子受到了别的孩子的欺　决学生问题上，学校、教师有一套科学合理的方式方法。通过这　负。这时正是放学的时候，面对家长的不依不饶让我很尴尬。赵Ｘ　件事也让我再次相信，只要让家长感到教师重视并　自己的孩子，　取得家长的信任，他们自然乐于与教师接近，那么，我们就会取得　的妈妈认为自己家孩子学习不好，这个孩子学习好的孩子就欺负　有效的沟通。　他。听到这里我反问了一句：“您能说出这样的话，恰恰说明您不　三、反思建议　了解孩子。赵Ｘ回答问题积极，读书认真，得过好几次亮点卡，老师　教师与家长的沟通需要艺术，尤其是和类似容易冲动不相信　们都很喜欢他。你怎么能说自己的孩子学习不好呢，你怎么就说　老师的家长更需要艺术。在与这样的家长交谈时，首先要使家长　老师不重视呢？”听完我的话，刚才还不依不饶的她竟然安静了。　知道老师是很了解孩子、很关心孩子的，并对孩子的良好表现予　我看她静下来了，就把她拉到旁边，我先把赵Ｘ最近在学习上做得　以真挚的赞赏和表扬，让家长先降降火气。然后充分尊重家长的　好的几件事情告诉她，看她慢慢消气了，然后把这件事情的来龙　感情，肯定家长热爱孩子的正确性，使对方在心理上能接纳你的　去脉给她做了解释。我说：“您刚才的那种心情我完全理解，当父　建议。当家长平静下来时，然后把话慢慢引入刚才的事情，和家长　母的可能自己怎么训斥孩子也觉得并没有什么，但别人哪怕稍微　一起理清事情的前因后果，帮他消除误会，让他放心，孩子在学校　碰一碰就觉得受不了。但是您也知道孩子之间的事情如果家长　生活得很安全、很快乐。最后恳切地提出建议，让家长遇到事情时　一参与就有点以大欺小的感觉了，您刚才那样做并没有为孩子出　相信老师，相信学校，不要自己解决。家长理解了，也就达到了沟　了气，反而让孩子很没面子。刚才您在大吵大闹时，孩子一直低着　通的目的。　头红着脸，满头的汗，他也感到很不好意思。如果这件事情交给老　参考文献：　师去办，我想肯定会给你一个满意的答复。还有我想告诉您，班里　［１］张卓．做一个理解的班主任［Ｄ］．华东师范大学，２０１２：７７．　不存在欺负同学的现象，我也不允许出现这种现象。还有孩子之　［２］刘婷，杨文英．小学高年级班主任与家长有效沟通学生问　间难免会出现磕磕绊绊的事情，其实孩子之间并没有什么，反而　题策略研究［Ｊ］＿新教育时代，２０１５（１０）：１　１３．　是我们家长夸大了事情，我觉得您在为孩子出气的时候，还不如　・编辑鲁翠红　——２３９——