超市行为道德规范政策

本行为道德规范（“政策”）适用于超市的所有同事。以下简称“超市”。 本政策分为两部分，即：商业道德规范和个人道德规范。所有与商业道德和个人道德有关的问题及意见均由部门经理同意，被发现违反此规定的员工将受到纪律处分和经济处分，甚至被解雇。

员工代表超市/公司作出的任何商业决定,反映该员工独立和自主性，而且这些决定必须完全符合超市的利益。如果员工在超市任职期间，其决策被个人利益或第三方利益所影响，或可能被个人利益、第三方利益所影响，该同事则被视为与公司发生了利益冲突。

超市尊重全体同事的隐私权，包括同事有权独自处理私人事务。然而，如果在任职时间，同事的私事违反了公司规定，或有违反的可能或迹象，超市将坚持要求员工必须将事实完整地陈述清楚。这种陈述会使员工,避免出现对公司造成损失的问题。如事实在违规发生之前已得到披露，并且没有违法或不道德的行为，超市可根据本规定的商业道德部分作出例外处理。但所有的例外处理必须事先获得部门经理或总经理的书面认可。

预先制订所有涉及可能导致利益冲突的全套大纲是不可能的。本规定中列举的事例仅为几类情形提供了指南。不在本政策范围内的商业道德和个人道德规范的个别情形，将由部门经理或总经理在出现问题的时候，逐个解决。

希望全体同事理解以下几点，对更好地执行本规定十分重要。

*员工对自己的行为负责，同时还应将所知道或怀疑他人的违规行为立即向公司报告。

*任何人均无权命令、唆使、要求、授意，甚至施加影响使他人违反有关制度/规定或法律法规，因此任何人均不得以他人的唆使、要求或授权为由，为自己开脱。

*员工企图指使其他员工违反本规定，无论是否已成事实，其自身行为已违反了本规定。

*任何员工因拒绝违反本规定或因举报违规行为而遭到报复或威胁，这种报复或威胁行为都将被认为是违反了本规定或违法。

*所有被怀疑违反了本规定的行为都将受到调查，任何事实上的违规行为都将受到纪律处分和经济处分，甚至被解雇。

同事职责

所有同事都有责任了解本规定所列举的利益冲突,或现存的及潜在的可能导致违规的情形，同时有责任采取适当的行动制止或防止以上情形的发生。每位同事必须避免或防止任何可能导致与超市的利益发生冲突的行为。

商业道德规范

总原则

超市业务将严格遵守以最合法、最道德为标准的诚实、正直和平等的原则。所有超市同事必须始终遵守所有现行的国家、省市和地方的法律、条例、法规,以及本政策。不遵守本政策或没有迅速报告明显违反本规定或违法行为,均会导致纪律处分乃至解雇。

非歧视性原则

尊重顾客是超市的三大信仰之一。作为我们商业道德的一部分，超市坚信要

平等地对待每个人。超市不会因种族、肤色、年龄、性别、宗教、残疾、国籍或兵役等情况而歧视顾客、供应商、员工。

礼品及馈赠

禁止以任何形式向供应商、供应商代表或潜在供应商代表索取、要求或接受任

何具有经济价值的礼品及馈赠。供应商可为慈善机构或非盈利性组织筹集基金作捐献。礼品及馈赠包括但并不限于：免费商品、体育及娱乐活动入场券、货币或商品形式的回扣、给予超市某位员工“特别”折扣、打折的商品或不再使用的样品、供应商付款的旅游、酒水、食品、用餐及个人服务等。当发生这种情况时，收到的任何礼品必须退回给供应商并向其解释公司制度。不能退回的礼品一律视为超市的财产。

社区活动

超市同事在社区内赢得了良好的声誉，超市公司鼓励同事个人参与各项活动以

建设更佳的社区。

商业秘密/机密信息

超市商业秘密包括：

*用于超市业务的信息。

*使超市在竞争中处于有利地位的信息。 *超市内部机密信息。

超市所使用的“机密信息”一词与“商业秘密”一词互通。

在没有得到部门经理或总经理的书面许可情况下，任何同事均无权将商业机密,或机密信息泄露给超市以外的任何人。

所有商业秘密和机密信息在任何时候都应按照正确的安全措施处理。员工不能因玩忽职守而让这些信息泄露给超市以外的任何人。

员工离开超市时，他/她必须在离开当日将所有内部书面材料、文件、财务

报表、供应商提供的软件及文件、公告、营运统计、订单副本、清单、采购计划及任何由超市或为超市准备的资料,交还给他/她的直接上级。此外，员工在超市工作期间应妥善保守商业秘密，并在离职后继续保守秘密，直至： *该机密并非因该员工泄露，而已为公众所知。 *该信息已为公众所知。

如果员工获知现在或将来会对某员工产生影响的机密信息，该同事在未得到本部门经理或总经理的授权前，不应与该同事或他人讨论此事。

与供应商的关系

由于超市同事与所有供应商的关系,属于超市与供应商之间的商业行为，这种关

系必须保持一种纯洁的工作关系。超市同事必须尊重所有供应商，平等地诚恳相待，不允许用超市的影响力从供应商处获取不应得的利益。

超市同事不允许自作主张和与其有直接业务影响的供应商,建立社交上或非生意上的关系。

员工若与其本身无直接业务影响的供应商,建立社交或非生意上的往来时，严禁让对方认为您对其业务有影响力。

如前超市雇员在超市时的职位,与其将与超市建立的贸易关系存在利益冲突，则其离开超市后，超市五年之内不会与其发生任何业务往来。

业务往来包括但不局限于：市场营销、租赁、贸易或向超市出售不动产、商品、货物、原料或提供任何形式的服务，包括咨询。 利益冲突——金融投资

1、超市在职员工及其直系亲属（配偶及子女）,禁止以任何形式与超市发

生业务关系，这些业务关系包括但不仅限于：市场营销、租赁、贸易或向超市出售地产、商品、货物、原料或提供其他形式的服务，包括咨询。本条款不禁止直系亲属为超市的供应商服务，但他们不能影响或接触到超市的财务。

超市界定以下情形为员工与公司利益发生的冲突：

★拥有现在的或潜在的超市供应商财政收益或参与其商业方面的业务：

★若员工促使他人（在其两级监管范围内）直接,或间接地参与超市的供应商、客户的其它与超市无关业务中。例如：一名采购员，不可拥有其供应商的股票。按此政策，该采购员的分区商品经理和百货商品经理同样不可拥有该供应商的股票。 2、大量拥有任何超市竞争对手的股份或其他财政利益或参与商业方面的业务。

对于“大量”一词的界定将取决于具体事实和情况。

3、若员工或其直系亲属（配偶或子女）基于从供货商、出租人、受租人或竞争对手处得到任何形式的个人回报或利益的目的，而作出向这些供应商、出租人、受阻人或竞争对手采取或提供货物或服务的决定。

4、使用“内部”或机密信息为个人谋利或将此种信息告知亲友，使他们谋利或将机密透露给竞争对手、供应商或超市以外的人。 作为一名同事，您有义务向您的主管披露任何可能直接或间接地与您工作职位有关的现行投资。您同时有义务通知您的主管,您是否受聘于超市之外的公司或可能被认定为是与您的职位有关的任何投资，或其它需要一定时间的工作，从而导致削弱您为超市贡献才智和创造力的承诺。

员工转职时，他/她有责任回顾他/她的工作情况，且若有任何问题或冲突，应与他/她的经理一起审视并判断是否因工作的变更而与公司利益发生冲突，然后商讨出合理的解决方法。

环境、卫生与安全

健康、安全、环境保护是超市事业的基础。超市的政策是对社区负责，

符合伦理道德、保护环境、健康和安全。因此，超市全体同事将遵守中华人民共和国的所有法律法规。发现任何违规行为均需立即报告分区负责人/总经理。

冲突与潜在冲突、违规行为与潜在的违规行为的界定

任何同事如对某种现存的或潜在的情况是否违规有疑问，应立即与分区负责人/总经理进行联系，汇报所有有关事实，并询问他们有关问题，征求意见。若分区负责人/总经理不能清楚地判定事件是否违规，可咨询人力资源部以获取最终决定。

若违规或潜在违规存在，且员工相信因情况特殊，超市应作例外处理，该同事必须与分区负责人或总经理讨论此事。基于对超市政策的有关规定的解释，分区负责人或总经理将核实事实经过，并决定超市是否应对此做例外处理。 个人道德规范

利益冲突——就业问题

员工不得同时受聘于任何竞争对手或超市的供应商，无论其职位与超市工作性质相同与否。

人人平等的就业机会

超市相信从自己的同事身上能够反映出其顾客和社区的多样性。为了保持竞争力，超市必须吸引和保留一支多样化的员工队伍。超市完全遵守现行的就业机会均等法。在提供招聘、雇用、培训、提升及其他就业条件时，超市的政策不因种族、肤色、年龄、性别、宗教信仰、残疾、国籍或兵役情况而受影响。超市期望其员工以尊重和严谨的态度对待他们的同事，且全力支持超市提供平等就业和保持一个没有任何骚扰的工作环境的宗旨。

骚扰/不正当行为

超市的政策提供并保持一种没有骚扰、威胁或任何以私人利益为目的工作环境。无论是否被接受，任何形式的骚扰和不适当的行为,都是超市不能容忍的。骚扰包括侵犯性语言、污秽的语言、不恰当的评论、姿态、身体接触或在工作场所其他构成威胁或侵犯气氛的行为。任何员工，只要他/她认为他/她已成为骚扰或不当行为的对象（或相信他/她观察到另一名超市同事、求职者、顾客或供应商有骚扰或不适当的行为发生），应立即向主管或管理层员工汇报。

亲属的就业

亲属可以在同一商场、配销中心或公司总部受雇，其条件是员工与其亲属之间不能为直接上下级关系，也不能因其亲属的职位而对其聘用条款和条件起到影响作用。“亲属”这一概念的含意被定义为直系亲属或有血缘、收养、婚姻关系的人，包括配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、子孙、祖父母、姻弟兄、姑嫂、姨、儿媳、岳父母。

浪漫关系

良好的管理甚至应该避免出现,被认为对某同事有偏袒的行为。因此，员工不允许与他/她管辖、向其汇报或可能影响到其所在的商场、配销中心或总部各部门聘用条款和条件的另一同事发生浪漫关系，该政策还适用于禁止同一商场内的两名经理之间发生的浪漫关系。此外，也禁止防损部同事之间发生浪漫关系。

门户开放式交流

超市的门户开放政策,鼓励所有超市同事在任何时候,都可与他/她的主管讨论有关超市或他/她本身的任何问题。如果该主管是问题的所在，或该同事认为自己的问题未得到满意的答复，他/她有权利和义务将问题向上一级管理层，直至向高级管理层反映。他/她应有权利自由、公开或私人地,对该问题进行讨论，而不必担心遭到报复。任何人压制使用门户政策,或对使用门户开放政策的同事进行报复,都将受到纪律处分，甚至被解雇。

个人理财

员工不应在个人投资上冒不必要的风险，应在考虑自身与家庭的前提下精打细算，员工应确保可应付所有正常开支，而不发生财政危机，甚至影响工作表现。

酒精与毒品

公司有责任保证营造一种不受毒品干扰的工作环境。向同事提供安全、健康和高效的工作条件是公司非常关心的项目。在酒精或毒品的影响下工作对安全和健康均构成严重危害。不仅危害其个人，而且对所有与之一道工作的同事或与之有相关接触的人也构成危害。

除此以外，吸毒者常常容易发生工作事故、出现工作效率低下、旷工、偷窃及迟到等情况。任何同事在处理公司业务或在公司内或者附近、驾驶或乘坐公司车辆时，如受到酒精饮品或者非法毒品的影响、正在喝酒或者持有酒精饮品或非法毒品，都将被立即解雇。

在法律允许的情况下，当有理由相信一位同事违反了禁毒政策或者有理由相信其受到非法毒品或酒精饮品的影响时，必要情况下会要求该同事接受药物或酒精测试。

违规行为的汇报及处理

所有违反行为道德规范的行为将由部门经理/防损部经理或总经理进行调查。

对每位同事而言，不仅自己要遵守本规定，而且还要迅速汇报任何实际存在的或有理由怀疑的违规行为。所有的汇报会被及时和彻底的调查。被发现已违反本规定的同事将受到纪律处分甚至被解雇。

汇报违规或潜在违规情况的有关同事将被保密。任何人对汇报违规或潜在违规行为的同事,进行打击报复都是不能容忍的，并将会受到纪律处分，甚至被解雇。

吸烟

抽烟以及使用烟草制品的行为,只被允许在指定的区域内进行，员工不应经常拖长休息时间,用于抽烟以及使用烟草制品。您所在场所对于使用烟草制品有特别的规定，请熟悉这些规定。若未遵循这些规定，则会受纪律处分，甚至解雇。

守时

这是您的职责之一。我们的要求很清楚，您应在开始您一天的工作之前或其它规定时间主动打卡，具体详情询问您的主管，如果您忘记了打卡，应立即告知主管，以便予以更正，您的努力工作将得到回报，我们会因此支付您薪酬。应记住，上班不打卡是违反超市规定的。一定记住打卡！不得有例外。 不要为任何人代打卡！违反此项规定的将会受纪律处分，甚至解雇。

出勤

您的工作时间安排可能会根据我们业务和顾客的需要而发生变动。我们会根据这些变化，安排您的工作时间。我们将尽力满足您的要求，但是您也有必要适应这一点。

在规定的时间内工作，作为超市的一名同事要想取得成功，这一点非常重要。如果您不能来上班，或者要迟到一点，希望您在每天规定的报告时间之前,亲自通知您的主管。如果您连续三天未报到,并且事先未按要求通知，那么，我们将这种行为视为您自动离职。

离职

我们希望您与我们一起工作的这段经历是一段有益的经验。但是我们也认识到，因为有些必要的原因，您可能要离职。如果您自愿提出辞职，那么，我们要求您按照聘用合同规定，提前足够时间通知您的主管，以便他/她有时间为您的离职作准备。

在您离开之前，所有应支付公司的费用以及工作牌和其它属于公司的财产必须交回给您的主管。

其它具体工作条例

1、 不得在工作时间购物。

2、 不允许藏匿货品，推迟付款。

3、 不得在您的亲戚朋友和您自己购货时，标低货价。 4、 不允许为您的亲戚、朋友或您本人所购商品收银。 5、 禁止在销售区域或收货区域进食食品和饮料。 6、 禁止购买未上货架的商品。

7, 所有员工/合作伙伴工作时间内进出公司须走员工通道。请向您的商场经理咨

询非工作时间的规定。 8, 随时注意个人形象，因为你个人代表的是整个超市超市，是整个公司;您的一

言一行都将给顾客留下深刻的印象，印象的好坏由您自己决定。如果您的行为举止不符合公司的规定，您的上司将视情节的轻重，给予5－20元的经济罚款，并作为档案保存在人力资源部。

这是我的工作

这句话很少在其它工作场所听到，您可能习惯于听到“这不是我的事”，在这里，您有权去确定顾客是否得到了最佳服务和最大收获。

这意味着，您是否能够在完成您的本职工作之后,多做一些改进您工作的事情——您一定能够做到！——您可以通过群策群力，以及共同工作，确保我们的顾客在一个清洁、安全的环境中得到最高的价值、最多的选择以及彬彬有礼的待遇，那就是您的职责。