实用管理基础作业4

实用管理基础作业4

一、单项选择题

1.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列( C )项。A 制约作用 B 决定作用 C 领导作用

2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( B )A 《社会组织与经济组织理论》 B 《工业管理和一般管理》 C 《科学管理理论》

3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成,为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( A )A 社会技术系统 B 社会经济组织 C 社会经济系统

4.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A 生产流程 B 生产管理 C 作业管理

5.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现( A ),从而实现全社会的公共利益最大化。

A 资源配置的优化

B 利益的再分配

C 劳动力的合理利用

6.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( B )原则。A 关键性 B 权变性 C 现实性

7.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡 ( A ),企业员工参与企业目标的成立。A 参与制定目标设定法 B 专家目标设定法 C 员工目标设定法

8.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用( B )的方法。A 市场预测 B 定性预测 C 定量预测

9.某公司生产某产品的因定成本为100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元,那么其保本的产量至少是( A )。A 5000 B 6000 C 4500

10.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括( B )

A 共同的目标,相互的协调,信息的交流

B 共同的目标,合作的意愿,信息的交流

C 共同的目标,合作的意愿,情感的沟通

11.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( A )较为合适。A 4---8人 B 6----8人 C 8-----10人

12.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对从中央到地方的实际要求为标准,选拔、录用各类人员,这就是人员配备的( A )原则。

A 因事择人

B 因人择事

C 量才使用

13.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括( C )等因素。A .品德、学识、资历、情感 B.品德、学识、能力、胆识 C.品德、学识、能力、情感

14.领导得与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权,这种领导方式属于( C )领导。A 集权型 B 分权型 C 均权型

15.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( B )等方面。A 知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B知人善任、量才适用、用人不疑 C 以理服人、体贴下情、量才适用

16.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,支处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是( B )A 不为法 B 转移法 C 缓冲法

17.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自已的需要得到满足,这就是著名的( B )。A 双因素

理论 B 需要层次理论 C 过程型激励理论

18.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( B )A 现场控制 B 前馈控制 C 即时控制

19.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( A )A 正式组织 B 非正式组织 C 企业结构

20.以下列举了现场控制必备的条件,除了( B )项。A 较高素质的管理人员B不相识部门的明确划分 C 适当的授权

二、判断正误并改正

1.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。 (错。结构改为部门)

2.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,这就构成了“人的组织”。 (错。人的组织改为非正式组织)

3.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 (对)

4.彼得。圣吉提出了学习型组织的五项修练技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。 (错。智慧不同改为心智模式不同)

5.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了〈管理革命〉一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。(错。管理革命改为管理实践)

6.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、等解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础,这就是决策的目标性特征。 (错。目标性特征改为超前性特征)

7.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督, 这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一----职权等级。(对)

8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务,该方法能全面培养管理者的能力,这就是管理人员培训方法中的职务培训。 (错。培训改为轮换)

9.凡正面难以处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的逆向思维法。 (错。逆向思维法改为换位法)

10.控制,是组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行 的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称,它是一种动态的、适时的信息处理过程。 (错。信息处理过程改为信息反馈过程)

三、论述题

试对目标管理制度进行合理的评价。

答:

⑴目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关健管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。

⑵ 目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理;是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度;强调成果,实行:能力至上。

⑶目标管理制度是应用极为广泛的一种管理方法,有其优缺点。

优点:1、能有效地提高管理的效率。数据表明,高层管理者对目标管理高度重视,并参与实施过程的话,生产管理效率平均提高56%;

2、能有助于企业组织机构的改革。目标管理的自我控制原则要求机构的设定

以分权为基础,即授权充分,职责明确;

3、能有效地激励职工完成企业目标。职工参与目标的设定,通过授权自主完成,同时实行“能力至上”的人事考核与评价体系,对职工的产生强大的激励作用;

4、能实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的自我控制与上

级控制相结合的目标控制体系,保证了在目标执行过程中及时发现并矫正各种偏差,保

证劳动的有效性。

缺点:1、目标制定较为困难。由于企业是开放的系统,在市场经济条件下,企业的活动受外部环境的影响较大,要把企业的目标具体化有一定困难;