[文秘类]浅谈如何做好政府办工作

浅谈如何做好政府办工作

办公室工作无小事。在政府工作中，办公室承担着中枢部门、形象窗口的重要角色，发挥着承上启下、参谋助手、平衡协调等重要职能。办公室的工作人员，都是政府“代言人”之一，既要知小事，更要谋大事，要以高度的使命感、责任感，提升“四种水平”，做好“四个表率”，助推行政效能提升。

以创新创业的精神，提升智力服务水平。创新是民族进步的灵魂，小到办公室工作，大到地方经济社会发展，都离不开创新。办公室工作首要是做好智力服务，当好参谋助手。要秉承创新的思维、创新的思想、创新的思路来谋划智力服务工作，在创新创业精神的引领下开展智力服务。办公室办文办会办事等工作，要让组织满意、领导满意、社会满意，都需要不断创新。比如秘书工作，要以创业的态度对待，做到“脑勤、口勤、腿勤、手勤”，主动撰写有内容、有价值、有份量的调研文章，服务于领导决策。把办公室当作创业岗位，把办公室工作当成毕生事业来做，就不会产生浮躁之心、功利之心。

以敬业乐业的态度，提升公文办理水平。所谓敬业乐业，是要有“爱一行、干一行”和“干一行、爱一行”的心态。办公室工作人员要摆正自己的位置，以“身在低处着眼于高处、身在后台着眼于前台、身在创业着眼于立业”的思想对待工作、对待使命。公文办理是办公室重要职能，大部分工作都在幕后，但十分重要，更要细致入微。文件是什么主题，是谁拟稿，是谁签发，分送到哪一步，都要有明细记录。文档科要与其他科室搞好协调，在衔接上下功夫。公文流转、基本格式、文字校对等，文档科要切实把关负责；文件内容、政策把关等，秘书科、法制办等科室要认真审核。办公室要通过强化管理，提升公文质量，确保文件无错误遗漏。

以周密周全的要求，提升行政服务水平。行政管理服务是办公室工作的保障，是办公室内部的中枢神经，是确保办公室系统正常运行的基础。行政管理服务的主要特点是要周密周全地为领导服务，为机关服务。办公室要主动谋划、主动作为，思考在前、行动在前，要想领导之所想，急领导之所急。要在吃透政策的情况下，既做到厉行节俭，不违反法律法规，不搞铺张浪费，又能满足政府和办公室最基本的办公条件，确保机关正常运行，让领导满意、让职工满意。

以高质高效的目标，提升应急保障水平。应急保障是一项十分重要的工作，很多事情的处理十分紧急、关键，从工作的目标要求来看，要确保高质高效，相关科室的工作十分辛苦，责任十分重大。比如，一个突发事件的处理，如果应急值守没有及时传达到位，导致事件久拖不决，错过事件处理的最佳时机，必然导致工作被动，结果会更麻烦、更复杂，面临更多矛盾。做好应急值守工作，要有完善的工作体系和一套完整的运行机制，积极应对处理各种事件，做好统筹调度，把相关部门、乡镇协调到位，把每一项任务、每一个环节都落到实处，保障执行到位，确保每一项工作的处理高质高效。

做忠诚服务的表率。忠诚是最基本的政治素养、政治品格和政治水平，是办公室工作的生命线。具体到工作中，一定要认清工作与权力的关系，认清服务与忠诚的关系。办公室职工绝不能借着领导的名义，打着办公室的牌子，搞“权力寻租”。工作人员对待事务要分清轻重缓急，讲究工作方式方法。比如出会议通知，表达的语言和态度不一样，会产生不同的效果。秘书工作不能特殊化，秘书是职业，而不是职务，秘书工作的岗位在办公室，接受规矩、任务、训练都在办公室，要服从办公室的统一安排，不断提高自身素质和服务水平。办公室人员决不能做有损集体利益和形象的事情，要立足自身岗位职责，做绝对忠于党、忠于组织、忠于事业、忠于服务的表率。

做勤学务实的表率。办公室各方面工作，都在不断适应新形势，迎接新变化。办公室

工作人员要与时俱进，不断学习提高，无论是工作中，还是生活中，都要有“边学边记边领会”的意识，坚持“学以致用、以用促学”。拟写一个文件，做一个会议纪要，撰写一篇调研文章，如果知识储备不足，就可能感觉困难，表述不精准，只有加强学习，全面储备经济、法律、管理、改革等方方面面的知识，全面了解和掌握国情市情县情，练好内功，融会贯通，才能更客观、更务实、更准确的进行表达，写出好的材料。在办公室工作，能不能写出有份量的调研文章，能否出成果，需要深入学习调研，需要沉心静气地思考和研究。

做敬业创新的表率。促进经济社会健康快速发展，既要踏踏实实、兢兢业业的工作，更要不断创新，找到适应现代科技发展、适应经济新常态的途径。只有立足现实、思考问题、敢于创新，才能不断增强经济发展的前瞻性、预见性、科学性。作为办公室工作人员，要主动融入地方经济社会发展大局之中，及时收集汇总各方情况，善于思考、精于研究、敢于创新，先想一步，深想一层，主动提出建设性的建议，做到以文辅政，以督促效。同样，个人的发展也离不开创新，思想决定出路，能力决定平台，一个人能走多远，关键看他的目标定位有多高，思维思路有多深，创新创造有多强。

做廉洁朴实的表率。作为领导身边的工作人员，在严格遵守中央“八项规定”等纪律规定，落实领导干部廉洁从政若干准则等方面，要义不容辞的当好表率。在领导面前，不是一味唯唯诺诺，要敢于从不同侧面提出建议意见，有时甚至要温馨提示领导，主动为领导把好关。对待工作，不能光报喜不报忧，要全面客观收集掌握信息，及时真切地向领导反映工作情况，便于科学决策。要严格按照程序规范办事，不能把领导的批示当人情送，随意通风报信。要制定出台激励办法，对工作出色的人员予以鼓励，不能一味“排排坐吃果果”，不能全靠论资排辈，要将资历、能力、实力相结合，作为选人用人的评价标准。办公室所有人员要从自身做起，坚守政治底线，坚定政治信仰，真正做清正廉洁朴实的表率。