加油站火灾与泄漏事故的应急预案

加油站火灾与泄漏事故的应急预案

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由于加油站所销售的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，故加油站以“安全”为第一准则。今天小编整理了加油站火灾与泄漏事故的应急预案供大家参考，一起来看看吧!

加油站火灾与泄漏事故的应急预案1

1.目的与范围

1.1目的

根据《国家安全生产法》第六十九条和《中华人民共和国消防法》第十六条之规定，为了及时、有序、有效地控制处理加油站突发性火灾泄漏事故，最大限度地降低财产损失，减少人员伤亡，特制定本预案。

1.2范围

1.2.1本预案适用于___加油站突发小型火灾(润滑油区起火或非油罐区发生的小型火灾)和轻微的泄漏事故(末发生燃烧)。

2.组织机构

2.1应急指挥及救援组织机构图

安全领导小组组长：___

李雄姿

安全领导小组副组长：___、___

2.2应急处理领导指挥组：(设两个梯次)

设组长1名：部长李雄姿电话：____________

设副组长2名：

副部长____电话：_______

安全员____电话：_____

2.3指挥组设在调度组。电话：______________

2.4设四个应急处理小组：

事故现场抢险组：组长电话：____________

事故救援通讯组：组长电话：____________

事故疏散引导组：组长电话：_____________

事故安全救护组：组长电话：____________

3.工作职责

3.1组长负责事故整过程的指挥与领导工作，并督促检查应急预案的制定、修订、组建应急队伍，组织预案的实施和演练。

3.2副组长负责协助组长落实应急预案的各项准备工作，一旦发生事故负责协同公司指挥部对外援抢救工作的协调和内部各抢救小组的指挥和协调工作。

3.3现场抢险组组长负责在接到报警后，应迅速组织队员赶赴现场，在做好自身保护的基础上，快速实施抢险，控制事故发展，并将伤员救出危险区域，消除事故的各种隐患。在事故发展严重的情况下，应迅速判断可能引发其它事故的因素，提出应急处理方案，外援项目及内容向指挥组长报告，并迅速组织实施。

3.4救援通讯组组长负责在接到报警后，应迅速组织队员赶赴现场，负责事故现场的安全广播、报警，同时协调好火场指挥人员之间通信联络工作。

3.5安全救护组组长负责在接到报警后，应迅速组织队员赶赴现场，快速实施对伤员的抢救和转送，抢救物资的供应保障、通讯联络，并根据指挥组长的指令做好事故报警，情况通报和对外联系等各种工作。

3.6疏散引导组组长，负责组织队员，维持现场秩序治安保卫、指挥人员疏散、道路管制、事故现场的保护和协助上级安全部门对事故的调查、取证及资料的收集。组织有关人员对事故进行分析，并制定相应预防措施、报送有关部门。

4.管理内容与基本慨况：

4.1引发危险因素：

高温幅射、雷击、加油装置损坏，操作站内汽车卸装油料、防静电装置失效、外来火源。

4.2后果：

泄漏的易燃液体遇明火或静电摩擦就会发生剧烈的燃烧和引发爆炸，危及100米范围内的高压线、变电设施以及建筑物，设备的损坏，造成大批伤亡，供电中断，公司生产停止，并危及邻近工厂和外来运输车辆的安全。

4.3发生突发轻微火灾和泄漏事故时，油库当班人员应迅速采取措施自救，迅速撤离泄漏污染区，人员至上风处，并进行隔离，严格限制出入，尽可能切断火源。并拨打调度电话2958、2954、8391958，详细告知事故发生时间、原因及基本情况;当班调度员接到信息迅速向指挥组长或副组长报告并做好记录，同时拨打火警电话119，讲清起火的详细部位和联系电话号码。组长或副组长接到报告后，立即启动应急预案组织人员进行救援。(附表2加油站火灾、泄漏事故应急处理预案表)。

4.4加油站概况：

4.4.1加油站物资贮存基本情况

品种

项目

柴油

机油

润滑油

贮罐数

汽油

航空煤油

加油站火灾与泄漏事故的应急预案2

为预防事故发生，规范右安门加油站应急管理和应急响应程序，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。

2 危险性分析

企业概况

某加油站位于北京市______，现有从业人员22名，安全生产管理人员3名。加油站主要经营：车用燃油(汽油90#、93#、98#，柴油0#)、车辆清洗和便利店销售(昆仑系列润滑油、日用百货、饮料、杂志、烟草、车辆养护用品等)。加油站24小时营业，共分三个班，实行两班倒工作，每天高峰时间全勤上岗，低谷时间轮流休息，实行弹性工作综合计算工时工作制。

危险性分析

根据加油站基本情况和现场布局，经营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：

油品的性质：加油站主要对社会车辆提供车用燃料油，即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。

油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。

危害程度的范围：以加油站为中心，50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。

对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，具有爆炸后的燃烧可能，燃烧中又有爆炸的特点，并且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性，高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。

对人员危害程度的预测：一旦发生泄漏或爆炸，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸

入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。 主要危险部位是：加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜。 可能发生火灾种类有：加油站火灾、爆炸;车辆火灾;电气火灾。

3 应急组织机构与职责

加油站经理负责现场的总体协调指挥。 加油站安全计量员负责拉闸断电。 加油站核算员负责通讯、报警联络。

加油站加油班长负责现场组织人员扑救或施救。

加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。

4 预防与预警

工作人员发现险情，经过加油站当班班长以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。

加油站经理(或值班经理)应当根据现场情况和事态的发展，命令通讯组向不同级别的上级领导报告。

同时拨打火警电话119，并通知丰台区县应急指挥中心。

如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

报警时应讲清以下内容： (1)着火单位名称、详细地址; (2)着火部位、着火物质、火

情大小; (3)报警人姓名、报警电话号码; 5 应急响应

加油机火灾处置方案

(1)站经理得到加油机起火报告后，迅速启动应急预案。 (2)计量员立即到配电室切断电源，然后加入灭火队伍。

(3)加油班长带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点，消灭加油机火情。 (4)核算员清理好财务帐目，根据站经理命令，确定是否报警，然后迅速撤离至安全区域。

(5)营业员整理好自己账目后，交到核算员手中，然后作为医疗组人员参与救护工作。

(6)火情完全消除，站经理确认安全后，宣布重新营业。

卸油区火灾处置预案

可能出现的起火状况：

(1)加油站送油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火; (2)加油站送油罐车在加油站油罐区静止过程中起火; (3)加油站卸油罐车在加油站卸油终止后起火; (4)加油站储油油罐计量口起火; (5)加油站储油油罐卸油口起火; (6)因其他原因(雷电)等油罐区起火。 处理措施：

(1)站经理切断加油站电源总开关，指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。

(2)抢险小组成员(当班加油员)使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火，火势较猛时，先

用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

(3)抢险小组组长(加油站安全计量员)关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口(卸油口)。

(4)严紧使用水直接扑救，以免水激飞溅油品扩大着火范围。 (5)当班加油员立即停止加油，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向，并要求远离100米以外。

(6)立即疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100米以外的地方。

(7)消防队赶赴现场后，主动配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。 注意事项：

如人身上不小心溅上油火时，立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭;如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭;或迅速跳进附近的水池中灭火，然后现场人员帮他脱下衣服。着火人员不要惊慌，乱跑乱跳，这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。有人员伤亡，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

加油站油罐区火灾处置方案

(1)员工发现油罐区起火后，迅速报告站经理。站经理下令启动应急预案。 (2)计量员切断加油站电源总开关，然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。(如果当时正在卸油，计量员应迅速关闭油罐车阀门，报告站经理发生火情后，指挥油罐车司机把着火罐车驶离

油站危险区域并进行扑救，站经理负责切断加油站电源总开关。)

(3)当班班长使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

(4)计量员负责关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口(量油口)。

(5)当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。

(6)核算员应根据站经理命令，在第一时间报警并通知周边群众撤离。同时携带账册撤至安全区域。

(7)火情消除后，站经理宣布关闭预案。确保安全后，重新营业。 注意事项： 如人身上不小心溅上油火时，应立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭。如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭或迅速跳入附近的水池中灭火，然后现场人员冷静的帮他脱下衣服。救火时勿用衣物、扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。着火人也不要惊慌，乱跑乱跳、跑动，这样既影响救助，又可能扩大火情。有人员伤(亡)时，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

加油站电器火灾处置方案

(1)发生电器火灾时，发现者马上通知站经理。站经理宣布启动预案。 (2)计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，迅速回到火场加入扑救。 (3)灭火组(当班加油员)取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。 (4)当班班长和核算员把火源周围的重要物品及可能引

发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，核算员按照站经理命令，马上报警。然后携带账册撤至安全区域。

(5)加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内加油车辆快速驶离加油站。

(6)火灾扑灭后，站经理宣布关闭预案，并迅速将情况上报上级相关主管部门。

(7)安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复正常的生产、生活。

(8)确保安全后，重新营业。 注意事项：

在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，协助消防队进行灭火。

加油站车辆火灾处置方案

(1)发现加油车辆站内着火时，立即报告站经理。站经理宣布启动应急预案。

(2)计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，回到现场加入扑救。 (3)现场灭火组(当班加油员)用灭火器开展扑救，火情消除后，将起火车辆推出站外。

(4)核算员按照站经理命令，拨打报警电话，携带帐册撤至安全区域。 (5)加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内其他车辆安全驶离加油站。

(6)火情消除后，站经理宣布关闭应急预案。确保安全后，重新营业。 提示：

(1)在可能的情况下，将着火车辆驶离到站外处理。

(2)车辆出现冒烟时，不可在站内打开机器盖。应推出站外，进行处理。

加油站人员烧伤、烫伤急救程序

(1)烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。

(2)对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身情况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。

(3)四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。

对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。

6 应急结束

程序终止条件

确认现场危机已经解除，确认现场的环境不会再次发生危险，由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。

处置现场评估

通过应急处置过程，对各个岗位在处置过程中的表现进行评价。总结事件的起因、发

现问题的诱因，在公司内进行安全经验分享，对相关人员进行教育。 7 应急物资和装备保障

(1)加油站配备的8kg手提式灭火器30个以及35kg手推式灭火器4具; (2)配电房配置的5kg手提式二氧化碳灭火器2个，位置在配电室门旁; (3)医用急救包：每站2个(经理办公室、财务室各1个)。

8 附则

演练要求

(1)每年年初，由片区公司负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准并备案。

(2)新员工上岗前，必须接受由加油站安全计量员、加油班班长进行的安全专项培训。

(3)每次安全培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。

预案修订和完善

根据《安全生产法》及北京市相关法规规定，当加油站的设备、工艺流程、工作岗位设置、加油站作业指导书、施工改造、经营项目和周边环境有较大变化时，应及时提出书面变更申请，经上级公司审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。

9 附件

(略)

加油站火灾与泄漏事故的应急预案3

1 编制依据

本预案编制依据下列法律法规： 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国消防法 中华人民共和国环境保护法 2、编制目的

为预防事故发生，规范物流公司加油站应急管理和应急响应程序，做到迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。 3 危险性分析

3.1 加油站概况

巢湖皖维物流公司加油站位于巢湖市北郊安徽皖维集团有限责任公司矿山路边，现有加油员1名，计量员1名，安全生产管理人员1名，值班人员2名。加油站主要经营：车用燃油(柴油0#)、车辆润滑油(汽、柴机油、齿轮油、刹车油)，并为安徽皖维高新材料有限公司代管各类机械润滑油(抗磨液压油、齿轮油、钙基脂等)。实行每周七天、每日八小时工作制。 3.2 危险性分析

根据加油站基本情况和现场布局，经营和仓储过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：

油品的性质：加油站主要对皖维集团公司用高新材料有限公司所有车辆提供车用燃料油，即各种规格的柴油、车辆润滑油及机械润滑油。柴油均为易燃、易爆、易渗漏、易产

生静电和具有一定毒性的液体物质。

油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。

危害程度的范围：以加油站为中心，50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。

对建筑物设备危害程度的预测：柴油一旦着火，具有爆炸后的燃烧可能，燃烧中又有爆炸的特点，并且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。造成的火灾具有强烈的突发性，高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。

对人员危害程度的预测：一旦发生泄漏或爆炸，会导致人员轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、烧伤及生命危险。

主要危险部位是：加油现场、卸油作业区、配电箱。

可能发生火灾种类有：加油站火灾、爆炸;车辆火灾;电气火灾。

4 应急组织机构与职责 应急预案领导小组 组 长：经理

副组长：书记 副经理 安全员

组 员：加油站站长 加油员 计量员 值班人员 公司经理负责现场的总体协调指挥。 加油站保管员负责拉闸断电，报警联络。

加油站站长负责现场组织人员扑救或施救。

加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。 5 预防与预警

发现险情，经过加油站当班人员确认险情后，即启动应急处置程序。应当根据现场情况和事态的发展，及时向不同级别的上级领导报告。同时拨打厂内火警电话2386119，并通知集团公司应急指挥中心。

如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边的友邻单位联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

报警时应讲清以下内容：

(1)着火单位名称、详细地址;

(2)着火部位、着火物质、火情大小;

(3)报警人姓名、报警电话号码;

6 应急响应

6.1 加油机火灾处置方案

(1)当班人员发现加油机起火后，迅速启动应急预案。

(2)立即到配电箱切断电源，然后加入灭火队伍。

(3)马上携带灭火器冲向起火地点，消灭加油机火情。

(4)清理好财务帐目，根据火势情况，确定是否报警，然后迅速撤离至安全区域。

(5)确认火情完全消除后，再无复燃的可能，方可重新营业。 6.2 卸油区火灾处置预案 可能出现的起火状况：

(1)加油站送油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火;

(2)加油站送油罐车在加油站油罐区静止过程中起火;

(3)加油站卸油罐车在加油站卸油终止后起火;

(4)加油站储油油罐计量口起火;

(5)加油站储油油罐卸油口起火;

(6)因其他原因(雷电)等油罐区起火。

处理措施：

(1)当班人员立即切断加油站电源总开关，指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。

(2)使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火，火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

(3)关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口(卸油口)。

(4)严禁使用水直接扑救，以免水激飞溅油品扩大着火范围。

(5)当班加油员立即停止加油，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向，并要求远离100米以外。

(6)立即疏散周边人员，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100米以外的地方。

(7)消防队赶赴现场后，主动配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。 注意事项：

如人身上不小心溅上油火时，立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭;如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭;或迅速跳进附近的水池中灭火，然后现场人员帮他脱下衣服。着火人员不要惊慌，乱跑乱跳，这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。

6.3 加油站油罐区火灾处置方案

(1)当班人员发现油罐区起火后，迅速报告公司经理。公司经理下令启动应急预案。

(2)立即切断加油站电源总开关，然后迅速加入现场灭火抢险。(如果当时正在卸油，应迅速关闭油罐车阀门，指挥油罐车司机把着火罐车驶离油站危险区域并进行扑救。)

(3)立即使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

(4)关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口(量油口)。

(5)当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。

(6)火情消除后，公司领导宣布关闭预案。确保安全后，重新营业。

注意事项： 如人身上不小心溅上油火时，应立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭。如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭或迅速跳入附近的水池中灭火，然后现场人员冷静的帮他脱下衣服。救火时勿用衣物、扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。着火人也不要惊慌，乱跑乱跳、跑动，这样既影响救助，又可能扩大火情。 6.4 加油站电器火灾处置方案

(1)发生电器火灾时，发现者马上通知公司领导。公司领导宣布启动预案。

(2)当班人员迅速跑至配电箱，切断电源开关后，迅速回到火场加入扑救。

(3) 当班人员取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。

(4)把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，当班人员应马上报警。然后携带账册撤至安全区域。

(5) 在进站口设立警示标识，顺序组织站内加油车辆快速驶离加油站。

(6)火灾扑灭后，公司领导宣布关闭预案，并迅速将情况上报上级相关主管部门。

(7)安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复正常的生产、生

活。

(8)确保安全后，重新营业。

注意事项： 在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，协助消防队进行灭火。

6.5 加油站车辆火灾处置方案

(1)发现加油车辆站内着火时，立即报告公司领导。公司领导宣布启动应急预案。

(2)当班人员迅速跑至配电箱，切断电源开关后，回到现场加入扑救。

(3)立即用灭火器开展扑救，火情消除后，将起火车辆推出站外。

(4) 当班人员应马上报警。然后携带账册撤至安全区域。

(5)在进站口设立警示标识，顺序组织站内其他车辆安全驶离加油站。

(6)火情消除后，公司领导宣布关闭应急预案。确保安全后，重新营业。

提示：

(1)在可能的情况下，将着火车辆驶离到站外处理。

(2)车辆出现冒烟时，不可在站内打开机器盖。应推出站外，进行处理。

6.6 加油站人员烧伤、烫伤急救程序

(1)烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。

(2)对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身情况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。

(3)四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。

对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。

7 应急结束

7.1 程序终止条件

确认现场危机已经解除，确认现场的环境不会再次发生危险，由公司领导向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。

7.2 处置现场评估

通过应急处置过程，对各个岗位在处置过程中的表现进行评价。总结事件的起因、发现问题的诱因，在公司内进行安全经验分享，对相关人员进行教育。

8 灭火器材装备保障

加油站配备有4kg手提式干粉灭火器18个以及35kg手推式干粉灭火器2具;

9 附则

9.1 培训要求

(1)每年年初，由公司负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准并备案。

(2)新员工上岗前，必须接受由加油站进行的安全专项培训。 (3)每次安全培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由加油站站主持。考试不合格者应重新培训。 9.2 预案修订和完善

根据《安全生产法》及皖维集团公司相关规定，当加油站的设备、工艺流程、工作岗位设置、加油站作业指导书、施工改造、经营项目和周边环境有较大变化时，应及时提出书面变更申请，经上级公司审批或专业部门重新进行风险评价批准后，方可实施变更。

加油站火灾与泄漏事故的应急预案4

第一部分：危险目标

率二部分：应急组织机构及职责

2.1 应急组织机构

2.2 应急职责

2.3 应急原则

2.4 报警和通讯联系方式

2.5 加油站应急设备设施

2.6 应急救援保障

2.7预案分级响应条件

2.8 事故应急救援关闭程序

2.9 应急预案培训

2.10 应急预案演练计划

第三部分：应急处置预案

3.1加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案

3.2 卸油时跑冒油应急处置预案

3.3 加错油品应急处置预案

3.4 加油机乱码应急处置预案

3.5 走单应急处置预案

3.6 加油站卸错油品混油应急处置预案

3.7 加油站卸油区、罐车火灾及爆炸应急处置预案

3.8 加油站电器火灾应急处置预案

3.9 加油机电器起火应急处置预案

3.10 加油站汽车加油起火应急处置预案

3.11 摩托车加油起火应急处置预案

3.12 加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案

3.14 物体及员工高空坠落伤人应急救援预案

3.15 加油站计量纠纷应急处置预案

3.16 加油站质量纠纷应急处置预案

3.17 油气中毒、油罐渗油造成大面积污染应急救援预案

3.18 人员伤亡应急处置预案

3.19 加油站自然灾害应急处置预案

第一部分 危险目标

1.针对加油站火灾、爆炸、油品泄漏、混油、加错油品、偷盗抢劫、自然灾害、车辆火灾、电气火灾、高空坠落、计量纠纷、质量纠纷、非火灾车辆事故等造成的人身伤害和财产损失事故、事件制定的应急准备与响应。

第二部分 应急组织机构与职责

2.1. 应急组织机构

应急职责名称

应急组1

应急组2

应急组长

现场指挥

对外联络员

应急抢险组

后勤保障

应急抢险组组长

应急抢险组成员

2.2. 应急职责

应急组长：火灾现场总体协调决策。

现场指挥：指挥现场人员灭火和急救等。

对外联络员：负责和医院、消防、公安部门等单位联络。

后勤保障员：负责提供灭火物资及工具，作好现场警戒。

应急抢险组：负责组织当班人员对事故发生时的初步处理，防止事态扩大。

当班员工：负责发生事故时按要求处理，并在现场指挥下参加事故处理。负责人员的疏散及加油站周边的警戒。

2.3. 应急原则

1) 先救人后救物。

2) 一切行动听指挥。

3) 立即疏散无关人员并指挥人员撤离现场。

4) 发现有人中毒窒息时，应立即抢救至空气新鲜的上风口处。

5) 烧伤人员要注意保护创面。

6) 将火灾附近贵重物品、资料以及易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品尽量移至安全地点。

2.4. 报警和通讯联系方式

4.1 紧急情况报警

火警：119

急救中心：120

公安报警：110

4.1.1 发现火情，应及时拨打火警电话119。

报警时应讲清以下内容：

1) 着火单位名称、详细地址；

2) 着火部位、着火物质、火情大小；

3) 报警人姓名、报警电话号码；

4) 到加油站门口或就近路口迎接消防车。

4.1.2 如事故重大，及时通知周边企业和居民采取防护措施，必要时疏散到安全的地方，并请求社会支援，同时向110、120报警。

4.1.3 发生事故或突发事件后，立即在第一时间内向公司领导和安全部门报告情况，并向当地的安全监督或相关部门汇报。

4.2 内部联络。

（1）事故发现者先报告应急组长，并采取相应的措施。

（2）应急组长或现场指挥立即组织现场救援。

（3）对外联络员视事故类型立即通知消防队、公安或急救中心。要讲清楚事故部位，事故发生地点、时间，事故性质(火灾或爆炸)，危险程度，有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。

（4）对外联络员向片区经理报告事故情况，当片区领导到达，现场指挥自动升级，各类信息向上级指挥集中。

（5）山西销售分公司应急联络电话：（略）

安全总监

安全副经理

总经理

4.3 周边应急联络

加油站发生紧急情况，必要时要及时与周边企业、居民、当地安监局、公安、消防队、医院等联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

应急救援单位联络方式：（略）

单位： 负责人： 电话： 手机：

2.5. 加油站应急设备设施（根据加油站现有消防器材的数量、摆放位置描述）

油罐区设置 35kg 干粉灭火器一台，摆放在罐区围堤外，距卸油口 2m 处；配置灭火毯五块；砂子 2立方米 。每台加油机设置一只 8kg 手提式干粉灭火器。营业室、发电机室、配电室内各设 8kg 干粉灭火器一只，分别摆放在各室的门口内侧。消防器材架备有消防钩1把、破拆斧1把、消防锹3把、消防桶3 只。

2.6 应急救援保障

2.6.1 内部管理。在主管部门的领导下，结合日常安全管理，采取一切有效手段和措施，预防事故发生；按照应急方案，积极控制事故升级和蔓延，抢救伤员，保护财产安全。

2.6.2 外部救援。事故发生后，对外联络员迅速将事故情况简明扼要通报当地政府、

公安消防部门、医院，积极争取其支援和帮助，接受政府的指令和调动。及时将伤员转移到安全地带，妥善做好事故善后工作。

2.6.3 积极主动与当地新闻媒体沟通，向广大群众做好解释、说明、疏导工作。

2.7 分级响应条件

加油站应急响应分为站内响应和社会支援。加油站经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。

可以由加油站控制的紧急情况，立即启动应急处置预案，事后按规定向主管部门报告。

超出加油站处置能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。

应急救援及响应应注意：

2.7.1 立即采取有效措施，疏散邻近单位、周边群众、过往车辆和人群；及时与当地政府、公安消防部门、医院取得联络。

2.7.2 立即通报全体员工，启动事故应急救援程序，并按照疏散、撤离方案做好疏散、撤离工作。

2.7.3 迅速报告主管单位，请求指导和支援。

2.8 应急响应结束

2.8.1 在当地有关部门的指导下，经有资质的部门从灾害影响区域内抽取样本，进行检测，环境条件达到规定范围。

2.8.2 经建筑管理或设计部门对各建（构）筑物的强度等指标进行全面检测和评估，拆除不符合使用条件的建（构）筑物，或对其进行加固，使其符合规定指标，并符合安全使用条件。

2.8.3 在上述1、2项检验结果全面符合后，经当地主管部门确认，已经符合安全生产条件后，撤除警戒标志，撤消危险区隔离。

2.8.4 由经理组织全体人员分批次有序返回，恢复正常的生产工作秩序。

2.8.5 在上级有关部门和有关政府部门领导下，全面剖析事故原因，总结救援工作，对全员重新进行教育，形成永久档案，交有关单位和部门存档。

2.9 应急预案培训

2.9.1 每年年初，由各片区公司负责对全员进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准。

2.9.2 新员工上岗前必须进行专项培训。

2.9.3 每次培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由主管单位主持。考试不合格者应重新培训。

2.10 应急预案演练

2.10.1 加油站每年应组织不少于二次的应急预案模拟演练，具体演练计划、实施方案、日期由加油站提出，报区域分公司批准。

2.10.2 演练由区域分公司指导，站经理组织，加油站全体员工参加。

2.10.3 演练结束后，要整理演练记录，包括对演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见等进行书面总结，由区域分公司建立专门档案。

2.10.4 演练档案内容包括：演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见、现场照片、讲评材料等。

2.10.5 演练档案保存期暂定3年。

第三部分 应急处置预案

3.1 加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案

3.1.1 加油机跑油原因

(1)油枪回位后，电动机不停或油枪奇峰杆密封失效造成跑油；

(2)加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油。

3.1.2 应急救援措施

(1) 加油站经理（副经理、值班经理协助）启动加油机不停机、油枪不回位造成跑油

应急救援预案程序；

(2) 抢险员立即切断电源，关闭油枪或加油机，熄灭锅炉内和加油站内的一切火源；

(3 将加油站内已熄火的车辆推离现场，严禁重新启动车辆。未熄火的车辆尽快驶离现场。

(4) 抢险员用非化纤棉纱、毛巾或不产生静电的拖把等，对现场的油品进行回收，回收后的油品按照不合格油品进行处理；

(5) 地面未净油污，用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土；待现场处理干净没有油气后，方可拆换油泵或更换密封配件；

(6) 如跑冒油数量较多时，负责警戒的人员应立即封锁现场，然后再按上述步骤处理。

（7）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定场所进行填埋处理。

3.2 卸油时跑冒油应急处置预案

3.2.1 卸车跑冒油原因

(1) 未执行交接班计量制度或油罐存油量数据不准确，导致卸车时油 罐冒油；

(2) 计量后计算有误或凭经验估计装油数量，导致卸车时油罐冒油；

(3) 记错罐号导致卸车时油罐冒油。

3.2.2 应急处理措施

（1） 当向储油罐卸油时发生跑、冒、油事故时，加油站经理启动加油站卸油时跑冒油应急处置预案程序，值班经理应及时关闭油罐车卸油阀和停止加油作业，切断总电源，熄灭锅炉及加油站内一切火源，停止营业，并向加油站经理（或值班经理）汇报；

（2）必要时，报告公安、交通、消防等相关部门，请他们协助临时封堵附近的交通道路和维护现场秩序；

（3）加油站经理或值班经理及时组织人员进行现场警戒，疏散人员和站内车辆，已熄火的车辆严禁重新启动，尽快推离现场；未熄火的车辆尽快驶离现场；

（4）检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材；

（5）跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油品进行回收；跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用加油站备用的专用回收工具进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收；回收的油品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源；

（6）通知毗邻单位或居民，注意安全，防止造成（或扩大）危害；

如果跑冒油数量较大，后勤保障人员应请当地的公安、消防等相关部门人员协助，立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；

（7）检查所有井及附近的坑、沟、渠内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并

检查其它可能产生危害的区域是否有隐患存在；

（8）计量确定跑、冒油损失，填写好记录和台帐；

（9）检查确认无其它危险隐患后继续营业；

（10）吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。

（11）分析跑、冒油原因，书面报告区域分公司和上级公司主管部门。

3.3 加错油品应急处置预案

（1）加油员发现加错油品品种时，立即停止加油，报告加油站经理，经理征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格油品。

（2）如车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，加油站经理应选择适当的场所倾听顾客投诉的原因，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。

（3）协商赔偿过程中，向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报区域分公司，尽快给予答复。

3.4 加油机乱码应急处置预案

（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一

致意见进行处理。

（2）立即抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量，根据油罐付油量，计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报区域分公司处理。

（3）通知维修部门修理加油机。

3.5 走单应急处置预案

顾客加油没付钱逃跑称为走单。

（1）如遇夜间顾客来加油时，站内须有两人以上在岗。外出加油时应两人一块外出，并将营业室门随手关好。其中一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油站车辆的牌号、车型、颜色、人员数量、长相特征及说话口音等，迅速判断安全状况，随时保持警惕和报警状态。

（2）加油员应冷静对待，立即记住走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。千万不要单独追赶，更不能单独随车索取油款，避免发生意外伤害。

（3）核实损失金额，由责任人负责赔偿。

（4）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。

3.6 加油站卸错油品造成混油应急处置预案

3.6.1 卸车混油原因

(1) 规章制度执行不严格，造成混油。

(2) 未认真核对油品名称、牌号，盲目卸油；

(3) 承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油；

3.6.2 应急处理措施

（1）加油站经理（值班经理协助）启动加油站卸车混油应急救援预案程序，停止卸油，同时向区域分公司主管部门汇报；

（2）发生混油时，计量员应立即关闭罐车卸油阀；

（3）值班经理立即组织员工封闭相应的加油机，在事故处理完毕前停止对外加油，并向站经理汇报。

（4）加油站经理会同计量员、值班经理认真查明混油品种，立即对罐车、储油罐内的油品进行计量，计算出混油量，核算员按照相应价格计算出损失金额，如实填写相关记录、账簿。

（5）加油站经理会同相关人员分析事故原因、分清责任，按事故处理程序，及时上报区域分公司。

(6)若不同标号的汽油相混，即降号处理；若柴油、汽油相混，应将混合油运出站外

处理，必须按规定清洗设备、设施。储油罐、输油管线及加油机，经充分冲洗检测合格后，方可进油；进油后再次冲洗管线及加油机，确认油品质量合格后方可对外付油。

3.7 加油站卸油区、油罐车火灾及爆炸应急处置预案

加油站火灾容易引发爆炸，一旦发生火灾，扑救不及时或不当，后果将不堪设想。因此，只有熟练掌握加油站各类火灾扑救方法，才能及时有效地扑救加油站的火灾。加油站的火灾应以自救为主，根据火灾的不同类型，采取相应的措施。尽可能在初起阶段将火扑灭。

3.7.1 火灾、爆炸产生原因

(1)大量静电荷积聚未导除，计量作业时造成静电放电，引发罐车内油品着火，

(2) 卸油过程中因流速过快，致使胶管戴有高静电压，拆卸输油胶管时产生静电放电打火引起卸油口着火；

(3) 卸油时未做到完全密闭，现场积聚大量油蒸汽，启动车辆打火或敲打铁器产生火花引起油蒸汽爆炸或着火；

(4) 加油作业时遭雷击或明火、取暖锅炉排烟等外部火源引起爆炸或着火。

3.7.2 应急处理措施

（1）首先切断加油站电源总开关，并指挥油罐车司机迅速将着火罐车驶离危险区域，到安全地带进行扑救。

（2）由抢险小组成员使用灭火毯封住油罐口，使空气和火隔离将火扑灭，火势较猛时，则先用灭火器对准油罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖油罐口。然后用水冷却油罐到常温，防止复燃。

（3）由抢险小组组长关闭油罐车卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口）、油罐通气管。

注意：不能用水直接扑救油品火，以免油火借水的冲击四溅扩大着火范围。

（4）当班加油员立即停止加油，疏散现场车辆及加油站内闲散人员，引导司机将车辆开到着火点上风头方向的 百米以外。

（5）立即奔赴加油站进出口处（由2人组成）视火情适当封堵道路，首先停止车辆进入加油站，并有效制止过往车辆通过，封闭加油站路段。

（6）疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点到 100 米 以外的地方。

（7）消防队赶赴现场后，我方应配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。

（8）如人身沾上油火时，首先用灭火器进行灭火，或快速脱下衣服，将火扑灭。如实在来不及脱，应就地打滚，把火扑灭。现场人员应冷静的帮他脱下衣服，或用衣物棉被覆盖包裹救助。切记勿用衣物扫帚来回扑打，以免扩大着火范围，着火人也不要惊慌失措，乱跑乱跳、一则影响救助，二则火借风势易扩大着火面积。

（9）如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站经理（或值班经理）

应果断撤出灭火人员。

（10）有人员伤（亡）时，启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

3.8 加油站电器火灾应急处置预案

3.8.1 电器火灾产生原因及后果

加油站电气线路由于超负荷或电气导线断股、松脱、碰线而引起配电盘（箱或柜）、带电线路着火。电器火灾传播速度快，如果扑救不及时，极易引起周围的可燃、易燃物品着火；在氧气充足的大气环境下，还易引起更大的火灾；在加油站，不仅能烧毁物品和房屋，火势扩散还会引起储油罐内油品着火、爆炸，直接危及到站内人员及周边居民的人身、财产安全。

3.8.2 应急灭火处理措施

（1）发生电器火灾时，通知值班经理。并用 8kg 手提式干粉灭火器对准火焰根部进行灭火，切不可用水或泡沫灭火器灭电器火。

（2）值班经理迅速跑至配电室，切断电源总开关，如果总开关发生火灾，应迅速用干粉或二氧化碳灭火器灭火，并拨打电话，通知供电局停止供电，防止火势蔓延。

（3）值班经理和会计人员，应尽快将重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带。加油站经理指挥其他当班人员进行有效扑救，若火情不易或无法控制时。应尽快拨打电话119，通知消防队前来救援。

（4）值班经理应组织员工迅速将储油罐的量油口进行密闭处理，疏散站内车辆和人员，封堵出入口，禁止任何车辆、人员进站。

（5）火灾扑灭后，迅速将有关情况上报安全主管部门，并按照“四不放过”的原则，立即组织事故调查、原因分析、责任认定和责任者的处理。

（6）安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复其正常的生产、生活。

3.9 加油机电器起火应急处置预案

3.9.1 起火原因

(1) 电器漏电，加油机内有渗漏油品或油污，散发油气较大导致起火；

(2) 加油机渗漏或内部油污较大，电机长时间运转，导致皮带轮或电机过热起火；

(3)加油机皮带长时间运转起毛剌、断股而发生静电放电，引燃加油机内油气着火；

（4）加油机被车辆刮倒，碰撞导致起火。

3.9.2 应急处理措施

(1) 加油站经理（值班经理协助）启动加油站灭火预案中加油机着火灭火程序。立即停止一切营业，现场加油员立即大声呼救。

(2) 抢险小组直接用 8kg 或推车式灭火器对加油机进行灭火，同时对其它未着火的加油机进行防护，防止火势扩大。

(3) 对外联络员拨打“ 119” 报警电话，切断总电源，并用电话逐级向上级领导报告请求灭火支援，对火灾、爆炸现场进行警戒，同时疏散站内车辆及加油站周边居民。冬季应将站内取暖锅炉熄灭。

(4) 如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站经理（值班经理）应果断撤离灭火人员。如有人员伤亡，应立即拨打“ 120” 急救电话。

3.10 加油站汽车加油起火应急处置预案

3.10.1 起火原因及后果

加油车辆进站自然着火，是因油箱不严、油箱破裂油品外溢或者车辆内电源线路接触不良，引起火花使油箱或油管着火，司机并不知道车辆自身着火开入加油站。若火势得不到有效控制，在站内若油箱发生爆炸，将给加油站造成设备、设施的严重毁坏以及人员的伤亡事故。火势一旦蔓延，将引起储油罐或加油机内油品着火，引发更为严重的着火、爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及周围居民的人身财产安全。

3.10.2 应急处理措施：

(1) 加油站经理（值班经理协助）启动加油站汽车加油起火灭火程序，立即停止一切作业，切断总电源，冬季应将站内取暖锅炉熄火，现场加油员大声呼救。

(2) 应急抢险组人员用石棉被覆盖加油汽车油箱口，或直接用灭火器对着火点进行喷

射灭火，同时对其它未着火部位用石棉被覆盖，防止火势扩大，抢险人员要互相配合。

(3) 对外联络员分别拨打“ 119” 报警电话并用电话逐级向上级领导报告请求灭火支援；如有人员伤亡，应立即拨打“ 120” 急救电话。

(4) 后勤保障员在作好物资设施供应的同时，负责对火灾现场进行警戒，同时疏散站内车辆及加油站周围居民。

(5) 在可能的情况下，将着火车辆驶离或推出站区，再做处理。

(6) 如抢险人员在急救过程中发生事故时，由后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。

(7) 如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，现场人员应迅速撤离现场，确保自身安全。

3.11 摩托车加油起火应急处置预案

3.11.1 起火原因

(1) 油箱加满溢出汽油流到发动机上导致起火；

(2) 加油时产生静电放电引燃油箱口散发的油蒸汽发生着火；

(3) 摩托车电器短路打火引燃滴落的油品蒸汽发生着火。

3.11.2 应急处理措施

(1) 加油站经理（值班经理）启动加油站摩托车加油起火灭火程序，立即停止一切作业，现场加油员立即大声呼救；

(2) 抢险员用石棉被覆盖加油摩托车油箱口，或直接用灭火器对着火点进行喷射灭火。同时对其它未着火部位用石棉被覆盖，防止火势扩大。

(3) 对外联络员分别拨打“ 119” 报警电话并用电话逐级向上级领导报告请求灭火支援，切断总电源，对火灾现场进行警戒，同时疏散站内车辆及加油站周围居民。冬季应将站内取暖锅炉熄灭。

(4) 如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站经理（值班经理）应果断撤离灭火人员。如有人员伤亡，应立即拨打“ 120” 急救电话。

(5) 应急抢救过程中若发生工作人员伤害事故时，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。

3.12 加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案

3.12.1 事故原因及后果

加油车辆进站发生碰撞、油品泄露以及撞伤人员、撞坏设备设施，可造成罩棚坍塌、人员伤亡、加油站停业等事故。严重时可引起火灾和爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及周围居民的人身安全。

3.12.2 应急处置措施

（1）进站加油车辆在行驶过程中，发生撞伤人员情况后应立即抢救伤员，并启动《加油站人员伤亡应急预案》。

（2）发生撞坏设备、设施，应首先留住车辆，记住车号。

（3）事故发生后，立即汇报公司主管领导及122交通事故处理部门，做好现场保护等待调查处理。

（4）若破坏设备发生油品泄漏，按照相关设备油品泄漏事故处理。

3.13 物体及员工高空坠落伤人应急救援预案

3.13.1 事故原因

(1) 房屋或建筑上放置的物品、广告牌、匾等被大风刮落，或罩棚下安装的照明灯具、维修工具、设备、设施等从高处掉落伤人；

(2) 检、维修人员安装或维修设备、设施、房屋、罩棚、等作业时不慎从高空坠落伤人。

3.13.2 应急处理措施

(1) 加油站经理（值班经理）启动加油站物体及员工高空坠落伤人应急救援预案程序。对外联络员立即拨打“ 120” 急救电话，同时向站长或上级领导汇报。

(2) 如伤者出血，抢险员应迅速对出血部位，用急救包进行简单包扎止血；

(3) 如伤者伤情较重或怀疑有可能骨折时，应就地取材，利用木板、竹竿等制成简易担加，将伤者送往医院，如果没有可用材料的情况下，可将伤者受伤的上肢用绑带固定在身体一侧；将受伤的下肢与另一未受伤的下肢绑在一起，也可将受伤双腿用板条或木棍绑固在一起，千万不要随意搬动伤者，避免伤情加重。

(4) 如伤者昏迷或心跳停止，应尽快进行人工呼吸处理，待心脏复苏后，再按上述方法施救。

（5）如果伤者昏迷、胸闷或胸、腹疼痛应急速送医院，及时进行必要的检查，防止因脑出血或内脏出血而造成人员死亡。

3.14 加油站计量纠纷应急处置预案

站经理全面负责协调、处理加油站油品计量纠纷。

站经理不在时，值班经理负责协调、处理加油站油品计量纠纷，配合站经理做好数量核查工作。

3.14.1 引起纠纷的原因

(1) 操作人员责任心不强，违反操作规程，操作错误；

(2) 计量器具不符合完好标准，影响计量数据的准确性；

(3) 加油机精度出现偏差，达不到要求。

3.14.2 应急处理措施

(1) 顾客对油品数量提出异议时，现场加油员应礼貌接待并向加油站经理报告。

(2) 加油站经理立即核实数量，如确实缺少应立即补给，并向顾客道歉，作好记录；处理问题要做到实事求是、合情合法、有礼有节；如数量不缺，应对顾客给予耐心解释，不能补油，并作好记录；

(3) 如超出站经理职权范围，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向公司加油站管部门汇报。应注意在任何情况下都不得与顾客发生争执，不得扩大事态。

(4) 如数量确实缺少，应对底阀状况、油罐内液位的变化、管线是否渗漏进行检查。同时申请计量检测部门对加油机进行检定、校准。

(5) 及时向分公司仓储安全部门书面报告有关情况，并做好相关记录，力争将事情处理在萌芽状态，积极维护中国石油的品牌形象。

3.15 加油站质量纠纷应急处置预案

站经理全面负责协调处理加油站质量纠纷，

站经理不在时，值班经理（质量监督员）全面负责协调处理加油站质量纠纷，并作好加油站油品质量的初步确定工作。

3.15.1 引起质量纠纷的原因

(1) 入库验收时加油站质量监督员未对油品质量认真检查；

(2) 油罐车未做到专罐专用；

(3) 卸油期间进行加油作业；

(4) 油品储存周期长；

(5) 未按要求定期清罐，罐底水、杂多；

(6) 未按要求对油罐进行水高测量，并及时清除油罐中积水；

(7) 大雨、大雪天收发油品未按要求测量、检查。

3.15.2 应急处理措施

(1) 顾客对油品质量提出异议时，现场加油员应认真对待，向顾客礼貌解释并立即向加油站经理汇报。

(2)加油站经理应自行停止该罐油品的加油业务，及时取样、备查。

(3) 加油站经理与质量监督员现场检查油品颜色、气味和挥发性，并与加油站留取油样进行比较。

(4) 检查后，若确定质量确实有问题，立即报告仓储安全部门，作好记录。同时仓储安全部门立即将所取样品送油库化验室进行内部化验。

(5) 技术监督部门化验结果与本公司化验单进行对比，化验不合格的由仓储安全部门依据质量技术监督部门鉴定结果进行评审，提出让价、回收或赔偿的处置建议，并报主管领导批准，同顾客协商处理办法，进行处置。应注意收集情况，不要扩大影响，认真查找引起质量问题的原因，进行妥善处理。

(6) 如质量合格应耐心向顾客解释，礼貌送客。

(7)对顾客的答复时间不超过72小时。

3.16 油罐渗油造成大面积污染应急救援预案

3.16.1 油罐渗油原因

(1) 罐体焊缝开裂或钢板腐蚀造成油品渗漏；

(2) 改、扩建施工时处理不当硬伤造成油品渗漏；

(3) 地震造成油罐渗漏；

3.16.2 应急救援措施

(1) 加油站经理（值班经理）启动加油站油罐渗油造成大面积污染应急救援预案程序。加油站停止营业，值班经理迅速对所有储油罐分别进行计量，核对库存数量，确认渗漏油

罐和渗漏数量。

(2) 加油站经理或值班经理、向上级汇报，制定可行方案。

(3) 抢险队员将渗漏油罐内余油清出，挖开渗油罐周围覆土，查找渗漏点，而后采取可靠的补漏措施。

(4) 如渗漏较严重已造成大面积污染时，应在大于污染区外适当的地方挖开隔离带进行防控，必要时应通知附近居民群众注意人畜饮水安全，将污染区内土质全部替换并要求政府有关部门帮忙对加油站周围地下水源采样化验。

(5) 如空气中含有大量油蒸汽，通讯、警戒人员应尽快组织附近或下风向的居民群众撤离，同时报告政府有关部门对加油站周围或下风向的各种火源进行控制，防止引发火灾爆炸事故。

(6) 对跑油区进行警戒，控制人员及车辆进出。

(7) 派人检查防火堤是否严密，对破裂管线或法兰进行打夹、紧固，并及时安装有关抢救设备，保证油品回收；对流散油品实施引导、堵截，减少扩散面积；对油浸过的地面用沙土覆盖；集中灭火器材和消防人员，做好随时灭火的准备。

(8) 确保人员安全防护工作，搞好换班接替，防止油气中毒；人员着装、设备、工具使用必须符合防火防爆、防静电的要求。

3.17 油气中毒应急救援预案

3.17.1 油气中毒原因

(1) 进入储油罐内清罐作业且罐内存在大量油蒸汽导致中毒；

(2) 卸收油作业未达到完全密闭或跑冒油现场人员位于下风处吸入油蒸汽导致油气中毒。

3.17.2 应急处理措施

(1) 加油站经理（值班经理协助）启动加油站油气中毒应急救援预案程序。如在储油罐发生人员中毒时，对外联络员应立即拨打“ 120” 急救电话；

(2) 抢险人员准备施救，但施救人员不要急于进罐救人，要戴好防护面具，腰上要系好安全绳，另一头拴在罐外固定物体上，在有他人现场监护的情况下，快速进入罐内将中毒人员抱或拖至罐口处，用绳索先将中毒者拉出（注意不要擦伤被救人员的皮肤）；

(3) 将中毒者置于阴凉通风处平躺身体，进行人工呼吸待其慢慢清醒并忙送医院抢救；

(4) 如在卸油作业或跑冒油现场发生中毒现场，应迅速将中毒者移送到上风处，让其呼吸清新空气慢慢清醒后送医院医治调理。

3.18 人员伤亡应急处置预案

3.18.1 加油站应急设备设施：

医药箱：消毒纱布、止血带、医药剪、酒精、酒精棉、夹板、创可贴、清洁布片、塑

料冰袋、烫伤膏、速效救心丸、藿香正气水、红花油。

3.18.2 人员梯台坠落事故抢救程序

(1) 当作业人员从设备梯台坠落，在场人员立即拨打120急救中心求救，说明出事地点等情况。报警同时还需向有关部门领导汇报。

(2) 根据受伤人员的情况做必要的护理，将受伤人员平放在木板上，转移到生活区，待医务人员赶到后再做专业性急救。

3.18.3 人员触电事故抢救程序

(1) 当作业人员发生触电，在场监护人员应立即切断该设备电源，如电源较远来不及切断时，应利用绝缘工具使触电人员脱离电气设备。

(2) 视情况立即对伤员做必要的救护工作。

(3) 另一名监护人员应立即拨打120急救中心求救，说明单位、地点、伤害人数，并向上级领导和有关部门汇报。

3.18.4 人员创伤急救程序

(1) 创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。

(2) 抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，有无出血、骨折和休克等。

(3) 外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。

(4) 外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性。

3.18.5 人员烧伤、烫伤急救程序

(1) 烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。

(2) 对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身状况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁纱布覆盖，防止污染。

(3) 四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁纱布、消毒纱布覆盖并送往医院。

(4) 对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。

3.18.6 人员高温中暑急救程序

(1) 烈日直射头部，环境温度过高，饮水过少或出汗过多等可以引起中暑现象，其症状一般为恶心、呕吐、胸闷、眩晕等。

(2) 应立即将病人从高温或日晒环境转移到阴凉通风处休息。

(3) 用冷水擦浴，湿毛巾覆盖身体，电扇吹风，或在头部搁置冰袋等方法降温，并及时给病人口服淡盐水，严重者送医院治疗。

3.19 加油站自然灾害应急处置预案

3.19.1 自然灾害应急处置预案制定目的

遵照中石油制定自然灾害应急预案要求，结合加油站实际制定预案，以达到自然灾害突降时或接到市、区政府、上级部门预报自然灾害后，各项应急工作快速启动、高效有序、最大限度地减轻自然灾害造成的损失；利用现有条件和行业优势，为自然灾害后恢复生产生活秩序创造有利的条件。确保抗击自然灾害油品的供应，在抗击重大自然灾害的斗争中，树立中石油的企业形象。

3.19.2 抗震应急处置预案

当地震达到国家及中石油确定的等级标准时，或接到上级指令后，及时启动抗震应急预案，加油站进入戒备状态，各岗位人员应立即主动到达预案分工的岗位，实施应急预案救灾工作。

(1) 发生地震时首先停止使用电器设备，后将配电柜的总电源断开。

(2)锅炉熄火停止供热烧煤，关闭锅炉所有阀门和供热采暖系统阀门。

(3) 组织人员迅速撤离屋内或建筑物下，转移至平地安全地带。

(4) 如夜间突发地震来不及撤离时，应迅速转移至床铺下，桌下或坚固的梁、柱下避免房屋倒塌砸伤人员。

(5) 负责通信联络人员及时与外界消防队、医院、公安和上级部门取得联系汇报，视

灾情申报救援帮助。

(6) 如地震将输油管线、储油罐损坏，油品外溢应采取转移油品至其他储罐，关闭阀门，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以堵漏处置。

(7) 强烈地震将储油罐严重损坏，大量油品外溢无法回收处理时，要及时组织周边群众迁移至安全地带，同时向消防、环保部门报告灾情，防止火灾和油品外溢造成环境污染。

(8) 及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。

(9) 抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、千斤顶、扳手、钢锯、撬杠、气割等救灾用具。

3.19.3 抗洪防汛应急处置预案

在汛期暴雨洪涝水位已达到防洪预案警戒标准，或上级下达抗洪防汛指令后，及时启动抗洪防汛应急预案。加油站进入抗洪戒备状态，各岗人员立即到达预定分工的岗位，实施防汛应急预案救灾工作。

(1) 负责通信联络人员及时与外界消防、医院、上级部门取得联系，汇报视察灾情，必要时申请救援帮助。

(2) 关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水进入油罐。

(3) 充分利用加油站防火墙，防止洪水进入站内，视灾情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪围堤。

(4) 如因外界水位超高，下水倒灌时，用草袋等物堵塞后，利用潜水泵将站内积水向外排泄。

(5) 用沙土草袋筑高配电室门口，电缆沟用沙土填实或筑起围堤，防止因洪水进入造成电源断路事故。

(6) 因洪涝严重可能淹没加油站，上级或指挥者做出决定停止作业，人员转移时，要做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。

(7) 关闭加油机等所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关。要害部位的重要设备，储油罐做好封存处理，防止油品泄漏造成环境污染。

(8) 在抗洪自救过程中，要有专人监视洪灾变化，水位上涨情况，必要时有序地将人员转移到高处安全地带或站房顶上、罩棚顶上的安全处，及时与外界联系采取救援工作。

(9) 及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。

(10) 抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、水桶、救生衣、扳手、钢锯、铁锤、撬杠、木桩、草袋、毛石砂土等救灾用具。

3.19.4 防风暴应急处置预案

接到海洋局环境气象局预报中心，地方气象局，上级部门指示或突发风暴后，及时启动防风暴应急预案。加油站进入防风暴戒备状态，各岗位人员立即到达预案分工的岗位实施防风暴应急预案救灾工作。

(1) 负责通信联络人员及时与外界消防、医院、上级部门取得联系汇报，视灾情申请救援帮助。

(2) 风暴较大时要注意监视广告牌、标识牌、罩棚，防止大风刮倒砸伤人员。

(3) 风暴在六级以上时，人员应暂时离开罩棚广告标识牌下面，防止暴风刮倒设施，砸伤人员。

(4) 如因外界洪水倒灌时，用草袋等物堵塞地下管口，利用潜水泵将站内积水向外排泄。

(5) 充分利用加油站防火墙防止洪水进入站内，视灾情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪围堤。

(6) 因洪水灾情严重可能淹没加油站时，上级或指挥者做出决定停止作业，人员转移时要做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。

(7) 关闭加油机等所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统，减小洪水袭击的损失。

(8) 关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水渗入罐内或造成油品泄漏。

(9) 在抗风暴自救过程中，有专人监视灾情，必要时有序地将人员转移到安全地带，避免造成人员伤亡。

(10) 及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。

(11) 抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、水桶、救生衣、扳手、钢锯、铁锤、撬杠、木桩、草袋、毛石、砂土等抗风暴救灾用具。

3.19.5 人员紧急疏散撤离

(1) 疏散前：抢险人员负责检查现金、帐本和凭证等是否放入保险柜，并检查有无遗留人员。

(2) 撤离：指挥人员要组织员工分批有序撤离。首先撤走救护组，然后撤走信息组，再撤走抢险组。在确认所有人员全部安全撤离后，撤离现场。

(3) 到达安全地带后，立即设置明显警戒线，将事故现场完全隔离，做好监护，防止任何人员擅自进入。

3.19.6 危险区的隔离

发生事故时，必须设置警戒线，抢险人员必须穿戴好防护用具，并在危险区外疏导车辆通过，劝离围观群众。对情绪过激的群众要做好解释、疏导工作，以防止事故进一步扩大。

3.19.7 检验、抢险救援和控制措施

(1) 按照主管单位和政府部门的指示，由相关技术人员使用，经有资质的部门检验合格的检测仪器和设备，对有毒有害气体、水中有毒有害物质浓度和含量进行不间断的检测，监测灾害的发展情况，并随时通报。

(2) 按照主管单位和政府部门的指示，由相关技术人员对饮用水中有毒有害物质，以及空气扩散物的成分进行检测，为迅速采取适当的控制事故措施，提供决策依据。

(3) 事故救援。请求有关政府部门、医疗单位、公安部门等给予支持，并组织好单位内部的自救。

(4) 灾害控制。迅速采取妥善的处理措施，对有毒有害物质的储存设施设备、泄露点、火源、爆炸危险物等进行控制，防止灾害扩大升级。

3.19.8 受伤人员现场救护和医院救治

发现火灾现场有人中毒窒息或烧伤时，立即抢救至空气新鲜的安全地带，如呼吸停止应立即实施人工呼吸。烧伤人员应注意保护创面并防止二次受伤，如有外伤流血应立即包扎。待医院急救中心人员赶到后，将伤员的受伤情况等资料简要介绍给医疗单位，以便作进一步处理。

附：人工呼吸方法

在保持伤员气道通畅的同时，救护人员用放在伤员额上的手指捏住伤员鼻翼，救护人员深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1～1.5s。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。

除开始时大口吹气两次外，正常口对口(鼻) 呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后

仰不够，应及时纠正。

伤员如牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。

1.胸外按压：

1）确定正确按压位置的步骤：

a、右手的食指和中指沿触电伤员的右侧肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨接合处的中点。

b、两手指并齐，中指放在切迹中点(剑突底部)，食指平放在胸骨下部。

c、另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。

2）正确的按压姿势：

a、使伤员仰面躺在平硬的地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌根相叠，手指翘起用掌心触压伤员胸壁。

b、以髋关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常成人胸骨压陷3～ 5cm (儿童和瘦弱者酌减)。

c、压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员的掌根不得离开胸壁。按压

必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。

3）操作频率：

a、胸外按压要以均匀速度进行，每分80次左右，每次按压和放松的时间相等。

b、胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气2次(15：2) ，反复进行。双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气1次(5：1)，反复进行。

2. 抢救过程中的再判定：

2.1 按压吹气1min后(相当于单人抢救时做了4个15：2压吹循环) ，应用看、听、试方法在5～7s时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。

2.2 若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5s吹气一次(即每分钟12次)。如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。

2.3 在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间均不得超过5～7s 。在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。