公共关系说课稿

市场营销教研室 李振辉

各位同学：大家好！

本学期由我跟同学们一起学习《公共关系》这门课。下面我先向同学们介绍一下这门课以及这门课的要求 一、课程性质与主要任务

公共关系课程是市场营销专业的专业核心课。公共关系能帮助企业营造良好的生存发展环境，是企业如何提高认知度、美誉度、和谐度的理论与方法。随着公关营销时代的到来，公共关系不再是营销策略中的促销方式之一，而是营销战略策略的重要内容。特别是随着和谐营销理论的深入人心，公共关系课程在市场营销专业中的重要性将日益突显。

公共关系课程的主要任务是：通过本课程的学习使学生能从事沟通协调、信息传播、调查评估、开展专题活动，进行危机处理等公共关系工作。

二、为什么要学习这门课

公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。它能帮助组织与公众之间进行良好的传播与沟通；协调组织与公众的关系；对组织形象进行有效管理；对组织的决策行为提供咨询；对公众行为进行有效引导，帮助组织实现自身目标等。公共关系主要是处理好两方面的关系，即企业内部关系和企业外部关系。企业内部关系主要指处理好企业中上下级、领导与群众、职工之间的关系；企业外部

关系主要指处理好企业与消费者、企业与社区、企业与新闻媒介、企业与政府、企业与社团等的关系。

公共关系对于提高人的素质具有重要意义，公共关系学对于人的心理健康、精神气质和应对、处理社会关系技能方面素质的提高具有特别的作用，使人们能够清楚地认识事物，并提高在精神气质和形象方面的素质。

其次，公共关系学强调职业道德、职业礼仪，强调公共关系以满足公众需要为原则，这样便有助于人与人之间的和谐相处，促进相互的关系。因此，学习公共关系学，有利于和谐人际关系。

再者，人与人的关系日益密切，人与人之间、社会组织与社会组织之间、社会组织与个人之间联系更为广泛、更为复杂，通过公共关系活动能赢得他人的好感并感染他人、影响他人。公共关系强调全员公关，强调组织的良好形象，依靠每一组织成员每时每刻地、倍加努力地维护、爱惜，有利于社会组织形象的良性化。并且学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为，使组织在公众面前树立良好形象、与公众之间建立良好关系，这是公共关系的最主要的作用，也是公共关系能被各种社会组织青睐的根本原因。

学习公共关系还是适应现代信息社会和适应社会稳定的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化，特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。中国的改革开放和市场经济的发

展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。

从切合实际的贴身利益上讲，公共关系学不仅是我们在相处与沟通方面的必修课程，在将来的职业选拔中，学过公共关系学的人必定在气质外表上脱颖而出，体现与他人的不同。并且在工作中，可以运用公共关系学的组织管理职能，为企业带来良好的精神面貌与业绩。 所以，公共关系学是人类不可或缺的一门学科，学好公共关系也是对能力的一项极大的挑战，只有掌握了公共关系这个重要的法则，才能让我们了解社会、适应社会，从而在社会中立足，无论在生活上或事业上，都能很好的发展，并且为社会组织做出一定的贡献 三、教学目标

通过课堂教学和社会实践等多种形式，使学生认识公共关系性质、原则、职能、要素、对象、程序、类型、日常工作、礼仪，基本掌握塑造组织、个人形象的基本知识、规范，有意识地培养这些方面的素质和能力，为今后的职业生涯奠定良好的基础。 四、教法学法

教法：

在教学中我将在理论联系实际、启发性教学原则下，为了突出重点、突破难点，使学生能达到本节设定的教学目标，我将着重采用了案例教学法、小组讨论法、教学实施任务化。

教学内容案例化：教学中大量采用案例教学，调动学生思考的积极性和学习兴趣。

小组讨论法：以模拟案例为导向，在小组中激烈讨论，随时提出具有启发和挑战性的问题，让讨论步步深入，并将发言要点比较总结讲评，以此来突破本节难点。我是在教学环节第三步“分组讨论”中采用教学实施任务化 更多地通过师生共同完成真实的公关任务，来达到课程教学目标。 学法：

同学们要学好公共关系学需要做到：1、理论联系实际；2、学以致用；3、勤于思考、举一反三；4、从实际出发，具体问题具体分析。五、课程体系

章节 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 公共关系概述 公共关系的起源和发展 公共关系的要素和职能 公共关系组织建设 公共关系人员的基本素质与基本能力 公共关系社交礼仪 公共关系调查研究 公共关系策划与实施 公共关系专题活动 公共关系常见误区分析 内 容 六、考核方法

考核方式及课程的成绩评定通过期末考试（50%）+平时出勤及课堂表现（20%）+平时成绩（30%）进行综合评定，平时成绩包括作业、课堂提问、参与课堂讨论以及发言情况。

希望同学们通过本学期的学习能够有所收获并取得好的成绩！