1.负责售后前台的综合管理工作，进行合理的工作分配和人员调配;
2.负责向服务顾问贯彻落实售后服务政策;
3.完成公司下达的前台任务和利润指标;
4.负责售后前台业务数据及信息的统计汇总及分析工作;
5.维护售后前台客户接待秩序，处理一般的客户投诉;
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