关于科室工作总结

　　20xx年我科护理工作在院领导的关怀、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作计划，同时，主动参与护理部的各种活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗平安、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了肯定成果，现总结如下：

　　1、顺当完成科室分流和搬迁

　　由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，听从医院统一支配，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺当完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

　　2、完成全年医疗任务

　　提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并仔细学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理方法》、等法规，主动参与“三好一满足”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，遵守法律，依法的爱护医患双方的合法权益。

　　同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺当开展。

　　3、加强医疗质量检查和医疗平安管理：

　　今年，我科主动响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗平安，每周进行一次病区危急物品收查，定期组织科室人员参与会议，就科室存在或出现的弊端及医疗平安隐患，加以探讨，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。

　　4、努力提高服务态度及服务质量：

　　强化职业道德和医德医风教育是全科人员必需清醒熟识到的重要任务，强化责任感，仔细落实整体护理，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。实行各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素养的提高。

　　5、护理中存在的问题

　　(1)护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。

　　(2)护理质量仍需进一步提高。

　　(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

　　(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理平安有待加强。 (5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。

　　6、对于在护理过程中取得的成果做到不高傲，对于在护理过程中不足之处要主动的进行反思，弥补其中的不足。

　　对于本科室的'以后护理工作计划，加强学习护理学问，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。

　　总之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要连续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并很多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满足的笑脸，我们的精神上应感到满足。