因二建公司在施工过程中将通往茶炉房的供水管路碰破，调度室打电话通知水暖中心主任，要求及时解决。接到通知后，安排水务班值班员戴维权同志到现场去处理。但值班员戴维权同志接到通知到现场看完后，没有引起重视，未作处理就回去了，直到早晨6：40才到现场解决，7：30分处理好，造成茶炉房开水供应断档，严重影响了下井职工的正常饮用水。
造成这起茶炉房的缺水事故，其主要原因是领导重视程度不够，处理事故不及时。一是水暖中心主任虽然安排值班员到现场处理，却没有及时对处理情况进行跟踪调度，也没有及时将管路破损事故情况向物业公司领导汇报;没有意识到断水会对下井职工供水带来严重影响;处理问题严重滞后，行动不及时。二是茶炉房断水后，餐饮中心领导没有引起重视，没有及时将断水情况将公司领导汇报，信息反馈不及时，也是耽误抢修时间的一方面因素。同时，这也暴露出我们物业公司在管理上还存在许多欠缺，需要进一步加强和完善。根据事故调查情况，经公司研究决定，特对这起断水事故作如下处理：
1、对物业公司管理过失，按照企管科下发的《关于物业公司茶炉房缺水情况的调查处理事故处理决定》执行;
2、对水暖中心罚款1000元，主任罚款200元;
3、对餐饮中心罚款500元。
特此决定。
二0**年四月三日
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