法学调研报告

　　(1).前言：近几年来，随着社会的发展，人们的生活水平越来越高，生活质量越来越好，有些不法商家看中了其中的“商机”，使用一些不正当手段蒙骗消费者，获取利益。为了提高消费者的法律意识和维权意识。针对目前的情况进行了一次社会调查，现将情况报告如下： ★调查对象：学生，社会工作人员，老年人等

　　★调查目的：揭露商家存在的一些价格欺诈行为，提高消费者的维权意识

　　★调查方法：口头问卷

　　★调查地点：安徽省--市某小区

　　★调查时间：__/6/7

　　(2).事例：调查对象普遍抱怨真棒超市门店或多或少存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、误导性价格标示等欺诈行为。消费者投之以桃，却没有换来超市的报之以李。对于消费者的抱怨，超市表现出的更多是对消费者的冷漠。

　　调查对象列举的几种价格欺诈情形：

　　(一)标价签、价目表等所标示的商品品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格或者服务项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买;

　　(二)对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用多种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价结算的;

　　(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的;

　　(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格标示无依据或者无从比较的;

　　(五)虚构原价、降价原因，虚构优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的;

　　(六)销售处理商品时，不标示处理品及其处理原因、处理价格的;

　　(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量，或者馈赠物为假冒伪劣商品的;

　　(八)销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的;

　　(九)不履行或者不完全履行销售商品和提供服务前的价格承诺，或者将免费服务转为有偿服务的;

　　(十)谎称销售价格高于或者低于其他经营者的销售价格，诱骗消费者或者经营者与其交易的;

　　(十一)采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使商品和服务的数量、质量与价格不符的;

　　(十二)其他价格欺诈行为。

　　(3).商家出现价格欺诈行为的原因：1.商家习惯了没有同等级竞争对手，习惯了享受倾斜的政策照顾，并降低对消费者利益应有的尊重;

　　2.消费者维权意识较弱，不懂得运用法律武器维护自身利益。

　　(4).相关法律条例：据《中华人民共和国价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

　　(5).个人看法：

　　消费者：作为消费者我们应做到明白消费，有效维权。比如购物时要理性对待经营者的各类促销、优惠活动，在商场、超市消费时，要详细阅读促销活动的具体规则、时限等明示内容，在购买商品时要留意售价是否与标示的优惠幅度相符，谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为。

　　价格监管部门:价格监管部门应该加强市场价格检查，严肃查处价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为，净化市场消费环境。对有屡查屡犯等情形的，要依法从重处理;对性质严重、影响恶劣的，除给予必要的经济处罚外，还要依照相关法律规定，责令停业整顿，提请有关部门吊销营业执照，给部分黑心商家以警示。