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2023服务策划书

2023-01-02 来源:星星旅游

  一、活动背景:

  每到春运的高峰期,各大火车站都会出现人满为患的现象,平时安排的一些协调人员有时候很难应付过多等车的乘客,车站的秩序难以保证。随之产生的各种安全隐患不言而喻。我团队成员希望通过我们的行动缓解火车站秩序维持压力,以志愿者的身份担当起当代大学生的社会责任。同时,我们也发现如今很多在铁路出行时发生的安全事故是由于当事人对于铁路安全注意事项的不了解,我们的组织也希望借此机会向广大乘客宣传铁路出行注意细则三、活动内容:看着每一个在回家路途中茫然不知所措和需要帮助人们,我们能伸出自己的手献出一份微小的力量去帮助他们顺利的回家,让他们顺利到达所期待到达的地方。这正是我们新时代大学生所应该体现出来优秀品质以及道德精神上的正能量。

  二、活动目的:

  (1)为了缓解三明动车站大批人流量无法科学、有效疏导以及站内咨询服务点分散、缺口大的实际情况;

  (2)增强社会责任感,增加时代脉搏感,培养创新精神,努力树立和完善正确高尚的社会主义核心价值观,树立新时期新青年形象,彰显无私奉献感恩社会的志愿者风采;

  (3)进一步锤炼队员的意志品质,锻炼队员的责任心,提升队员面对紧急突发状况的应变能力;

  (4)有效提升志愿服务工作的水平积累宝贵经验,扩大我校共青团工作的社会影响力,增加学校的社会知名度和认可度,转换角度为地方区域发展贡献力量。

  三、活动时间:

  1月29日-1月1日

  四、活动地点:

  三明动车站

  五、活动准备:

  1、团队成员活动前期联系三明动车站的相关负责人,向他们详细介绍该次实践活动活动,在争取同意后询问我团队支援活动的大致服务方向、目的和注意事项。

  2、组织部做好策划案,召开协会青年志愿协会各部门会议并明确项目内容和项目分工。

  3、取得学院团委的批准,并开出本次活动的许可证明。

  4、确定参加活动的志愿者人数,向其再次补充介绍情况,积极动员他们到时候通力协作,圆满完成既定服务项目。

  7、活动宣传(海报、横幅等)

  8、准备活动设备(相机、旗帜、横幅、帽子等)

  六、活动内容:

  (1)1月6日上午十点,团队成员抵达三明动车站做志愿活动,团队成员分成四组,任务分配为:

  第一组:售票厅服务——为前来购票的乘客进行服务

  第二组:候车厅服务——为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等

  第三组:进站口服务——维持进站顺序,提醒旅客进行包裹安全检查,帮助旅客提行李传输带上的行李

  第四组:出站口服务——帮助旅客提行李,指引出站方向

  七、活动意义

  (1)参与春运,体验春运,服务春运,通过志愿者行动缓解三明动车站春运期间人流拥挤,难以维持秩序的状况;

  (2)让旅客从志愿服务中感受到社会的温暖,在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神,倡导时代新风正气,对社会主义精神文明建设有积极的推动作用;

  (3)队员在参与实践的过程中增强了社会责任感与时代脉搏感,完善正确高尚的社会主义核心价值观,调动起内在积极性,并在社会上树立起当代大学生的良好形象;

  (4)有利于扩大我校共青团工作的社会影响力,增加学校的社会知名度和认可度,转换角度为地方区域发展贡献力量。

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