行政的管理制度

　　一、会议管理规范

　　1、营销部早会

　　(1)时间:每日上午8:30;

　　(2)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问

　　(3)内容:当日工作的分派与布置各环节工作问题的解决批评、表扬预约情况的核对价格、控盘调整当日广告、促销情况出处和统一说辞售管理细则及销售手册修改

　　2、营销部晚会(强销期阶段)

　　(1)时间:每日下午16:30;

　　(4)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问

　　(5)内容:当日成交、回款、来电、来访中的问题及解决方法次日广告、促销情况出处和统一说辞预约情况的核对价格、控盘调整今日回款确认批评、表扬销售管理细则及销售手册修改特别备注:会议由销售主管轮流主持,除上述议题外,其他问题(如个别案例)会下针对性解决。

　　(6)以会议纪要形式抄送有关人员及部门。

　　2、项目每周例会:

　　(1)时间:每周一下午16:30

　　(2)地点:销售接待中心

　　(3)参加人员:

　　(4)内容:

　　一周工作总结:来电、来访、成交、回款中的'问题、与指标的差距及对策、客户分析、新(竞争)楼盘动向的介绍。销售策略调整方向，控盘、价格、推广的介绍。客户服务工作情况置业顾问体会，每次四人准备,营销经理点评

　　(5)以会议纪要形式抄送与会人员。

　　3、月例会

　　(1)时间:

　　(2)地点:销售接待中心;

　　(3)参加人员:营销经理、策划公司相关人员

　　(4)内容:

　　(5)以会议纪要形式抄送总经理和部门经理。

　　4、业务专题会

　　(1)参加人员;营销部相关人员和其他部门相关人员

　　(2)必须提前一天准备好讨论议题,并且及时通知相关人员。

　　(3)特点:每个专题将与工作内容紧密结合,解决一个工作中的问题,并将定期检查执行情况。

　　(4)以会议纪要形式抄送与会人员、相关部门。