学生调查报告范文

　　摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的.优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况又有什么特点呢本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。

　　关键词：大学生网购服装购物方式

　　一.调查背景：

　　网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。

　　二.制作调查问卷：

　　对大学生“网购服装”的消费行为及消费心里的调查问卷

　　同学你好，我们是重庆师范大学的学生，我们正在进行一项关于大学生“网购服装”的调查想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢你的帮助。（注：全部都是单选题，请在所选选项打√，若无选项，请在————内填写）

　　1、 您的性别？

　　A男 B女

　　2、 你们的专业？

　　A文科类B理科类C艺体生

　　3、 您一般在网上选购的服装类型是？

　　A首饰B箱包C服装D其他————

　　4、 选择网购的原因？

　　A价格便宜B信息量大C不受时间地点的限制D其他————

　　5、 一般在哪些网站购买服装？

　　A淘宝网B京东C唯品会D美丽说E其他————

　　6、 网购时，一般的价格范围是？

　　A100以下B101~200C201~300D301以下

　　7、 网购时，更注重服装哪些方面？

　　A设计B面料C价钱D品牌E版型F其他————

　　8、 网购时，更注重商家哪些方面？

　　A网店信誉度B网店服务态度C大众点评D服装品牌E物流F其他————

　　9、 网购时，哪些营销手段更让你喜欢？

　　A团购B打折C满额返现D赠送礼品E其他————

　　10 、网购遇到什么问题最让你苦恼？

　　A发货速度慢B客服态度差C质量差D尺码不标准E其他————

　　11 、可以接受预购的方式吗？

　　A可以B不可以C当对一件衣服很喜欢时，可以接受D当对一件衣服没那么喜欢时，不能接受

　　12、如果可以接受预购服装的方式，那您能接受的最长时间是？

　　A7天以内B半个月以内C一个月以内

　　13 、网上购买衣服，退换货的原因是什么？

　　A大小不合适B款式不合适C实物与照片差别太大D其他————

　　14 、如果您不打算退货，可能存在哪些原因？

　　A快递费用问题B怕麻烦C凑合着也能穿D其他————

　　15 、您在网购服装时，更愿意接受那种付款方式？

　　A第三方支付（如支付宝）B网上银行支付C邮政汇款D货到付款