南京旅游局负责人：
您好!
这封电邮到您处，可能对您来说有些小题大做，但对于我们游客来说，心里话真的是对南京旅游局下属的旅游单位感谢。您作为江苏新华航空旅游有限公司的上级单位，能培养出如此过得硬的旅游精品单位和优秀的导游，说明您“以游客为本”的经营。
我随北京中青旅控股股份有限公司安心系列-上海世博会、南京夫子庙、杭州西湖、苏州狮子林和无锡灵山大佛双飞5日、09-80团到华东旅游，时间9月7日至9月11日。
从飞机落地、走出南京禄口国际机场开始，到返回南京禄口国际机场的五天旅程里，自始至终受到江苏新华航空旅游有限公司导游曹世娟的热情服务。在她所有服务都应该表扬中，特别需要表扬的是她的知识。我不敢说她的知识有多渊博，但很丰很宽，对她来说：问不倒。
各个景点的历史典故被她讲得活灵活现如数家珍又由浅入深，浅的地方面面俱到;深的方面点到为止。每每穿插引用诗词，信手拈来侔色揣称，又起到画龙点晴的作用。足以见其业务功底之深。让我获益匪浅。
我是一个不甘浮光掠影的游客，因此，我问的比较多，可能是全团提问最多的游客。有时看到她汗流满面、头发粘贴在脸上，不忍心再提问;听到她已经因说得太多、趋于沙哑的嗓音，不好意思再开口;想到她左右手来回倒换地举着小旗跑前跑后、几倍于我们的辛苦，不愿再打扰。
我问了些什么：我问朱元璋如何伸手掏沈万三的腰包;我问沈万三为什么让朱元璋吃万三蹄，我还问假设鲁迅知道雷峰塔又重建如初、会写“论雷峰塔的重建”的文章吗;我还问的虎丘塔是不是因为斜得不够，才没比萨斜塔有名气。
我提的问题有真问题、也有假问题;有调侃问题、也有不是问题的问题;有该问的问题、也有不该问的问题;有的问题似尖刻、有的问题如无知;有的问题似刁难、有的问题如胡问。但她都能不厌其烦地一一解答，那么认真耐心到位。
感谢她给了我许多知识和一种工作态度，同时，在这里也对自己提出的不恰当问题，向她表示道歉。
有如此又丰又宽的知识和专心为游客讲解的敬业，在其它方面当然做得更优秀。值得表扬。
我表扬她的并不是感人肺腑的事、不是催人泪下的事、更不是惊天动地的事，只是些平淡小事，虽平淡但纯洁，之所以说她纯洁，是因为她并不是为了完成任务，而是用真情讲解、用纯洁的心导游，好象灵山大佛前九龙灌浴中流出的水。
特此表扬！
20xx年X月X日
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