一、活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折——全场5折
2、买赠——目前只针对0055#单品(赠品待定)
3、优惠券——①无门槛无限制使用:10¥、②有门槛限制使用:20¥、50¥
注:优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日前。
4、套餐优惠搭配(方案)
5、秒杀
注:
①活动当天分时间段开秒,以整点秒到免单的形式。
②频率:11当天共秒杀6次,每次1件产品,每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设置
二、流量计划
流量构成:
1、预热期间时间:
2、活动进行时间:
工作内容:
钻展
1、投放位置:新首页首焦、首页banner
2、流程:钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化
直通车
1、投放产品:
2、投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南等
3、直通车活动:首页热卖单品
淘客
主推产品及佣金:主要是我们现有的一些资源;
搜索
1、热搜关键词查找:数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。
2、标题优化:融入到宝贝标题里面,覆盖到男装消费群体的搜索习惯里
店铺联盟
1、联盟商家:有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25—45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。
2、商家数量:至少4家。
微淘
推广内容:店铺双11的促销:秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的'活动气氛。
微博
1、推送内容:店铺促销;单品促销;
2、推广方式:通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。
3、广告设计:设计发微博的产品广告(流程:活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放)
三、客服及微博、微信计划
一、电话回访
A、重点客户的回访(500元以上)
B、一级顾客的回访(300—500元)
会对顾客进一步的分类
a、开始对之前购买500元金额客户开始电话回访、(店铺需要前台人员的配合)
B、开始对、一级客户的回访(200—500元以上)
内容:(电话内容、以冬季上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式、再在谈话内容直接再说明冬装上新,希望老顾客们可以前来品鉴)
备注:1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类
2、拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑
3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
二、短信沟通、(客服主管)
A、周五发(冬装上新短信),告知老顾客店铺的冬装已经上新,前来购物我们就送兔毛围巾一条
B、周三发(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)
C、周五发、一级顾客的短信、(200—500元)
D、周六发、重点顾客短信、(500元以上)
E、周日发短信通知所有顾客、凸显店铺活动(找准合理时间点发送)
三、邮件沟通(设计部)
A、周三发(慰问式邮件,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)
B、双11的一些信息我们的一些产品,店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝!
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