商家进社区活动方案

　　一、指导思想

　　以科学发展观为统领，紧紧围绕创建和谐路东的总目标，通过开展金融、保险进社区活动，强化社区居民的金融、保险意识，促进辖区金融、保险体系建设，在以“一联三进五帮”为服务主线的基础上，为广大居民提供存贷结算等一揽子综合性金融服务，快速扩大社区综合责任保险的覆盖面，而且在险种的理赔速度和质量上下功夫，更好地搭建社区企业、个体工商户、下岗失业人员再就业、贫困学生就学、意外保险理赔等信用平台，提供金融、保险服务，促进路东和谐发展。

　　二、目标任务

　　1、建立一个服务于11个社区居民的金融服务和保险体系。

　　主要以“诚信、合作、促进、提高”为主题，以创建“信用社区”为载体，继续落实好“一联三进五帮”这一服务主线，大力扩大信用社区及社区综合责任保险的覆盖面，各社区要积极与相关部门沟通协作，在最短时间内让相关部门及时了解到突出的风险存在点，借着科学的风险管理模式，社区综合责任保险才能保证在产品创新、理赔质量、内部管理上都能处于良性的营运状态。通过开展“东城支行与小区金融服务共建”、“社区与保险公司联谊”等活动，力争在今年年底所有社区达到信用社区标准，促进信用社区与社区经济共同发展。

　　2、为居民开展多种形式的金融服务。

　　(1)理财服务。为方便辖区居民，继续为居民提供财务分析、理财规划、投资顾问、代收代缴等专业化服务。针对特定的居民群开发设计理财产品，为社区居民送资金、送信息、送科技、送温暖。

　　(2)“百场万店”信用工程。在20xx年创建信用街道的基础上，再评定信用商户100户，创建信用门店达到300个以上。

　　(3)亲情银行卡、服务农民工。东城开发如火如荼，辖区内农民工比较多，东城支行开设“农信银”服务窗口，农民工办理农民工卡可在柜台取款，农民工办理“农民工卡”，使农民工返乡后可以在家乡附近的信用社办理存取款业务。

　　(4)为辖区中小企业及居民提供“两小一短”贷款业务，即小项目、小额度、短期限。包括个人消费贷款、住房按揭贷款、助学贷款、个人创业贷款、再就业贷款等急需贷款。

　　(5)帮助辖区居民普及电话银行业务。利用移动电话和无线网络开展的银行业务，将账户查询、转账汇款、缴费支付等各种金融业务集中到手机上进行操作，居民可不受时间、地域的限制享受银行提供的各种金融服务。

　　(6)“社区共建”和谐工程。在20xx年创建精品社区的基础上，再重点创建精品信用社区1个，提升精品小区5个。

　　(7)继续加大力度培养辖区居民参保意识。今年继续加大力度培训保险员，深入到居民家中，宣传保险知识，将居民家中的闲散资金合理的投入到适合自己的险种，用最安全的方法得到最适当的保障。通过社区，让辖区居民了解到突出存在的风险点，做到防患于未然，即使各种事故发生，保险会第一时间将理赔送到居民家中，将居民的损失降到最低点。

　　三、措施要求

　　1、加强领导

　　为确保金融保险进社区活动顺利开展，办事处成立活动领导组：

　　组 长：席春记 (办事处主任)

　　副组长：解红旗 (办事处副主任)

　　上官春枝(东城支行行长)

　　成 员：胡 昭 (路东办事处办公室主任)

　　李明月 (办事处教育办公室主任)

　　茹随玲 (东城支行副行长)

　　李智勇 (办事处团委书记)

　　刘伏生 (金汾社区主任)

　　张贵雪 (路东社区主任)

　　吕带娣 (铁桥社区主任)

　　刘卫星 (三元社区主任)

　　钟 英 (康庄社区主任)

　　乔北斗 (双拥社区主任)

　　杨临生 (临纺社区主任)

　　柴小丽 (临钢社区主任)

　　吕成安 (冶建社区主任)

　　孙玉枝 (新兴社区主任)

　　梁玉娥 (天水社区主任)

　　各二级支行行长

　　领导组下设办公室，办公室主任胡昭兼任。

　　2、活动步骤

　　金融保险进社区活动共分三个阶段进行，即：全面普及阶段、社区评比阶段，检查验收及奖惩阶段。

　　(1)全面普及阶段

　　从3月15日到4月15日份办事处、东城支行以社区、各保险公司、企业、个体经营户、居民户为普及对象，并重点以选定的试点小区开展“金融服务共建”活动，对客户及潜在客户进行全面动员。以试点小区业主委员会为合作力量，使开展信用社区创建活动的重要性、必要性和紧迫性家喻户晓深入人心。在广泛动员的基础上，采取进社区、进街道、进居民家中进行金融保险知识、金融法的普及。

　　(2)社区评比阶段

　　从4月份到10月15日办事处、东城支行、保险公司将以本次活动为契机，采取切实有效措施，策划、组织，结合尧都农商行推出的信用通卡、天河贷记卡、各种代收、代办业务、个人授信等业务以及各种险种的积极开展，对各社区的普及情况进行评比，树立典型，选出信用社区，进行总排队。

　　(3)检查验收及奖惩阶段

　　10月15日前各社区、东城支行将金融保险进社区活动情况上报领导组，领导组将从10月20日开始，根据汇报结果进行全面验收。验收工作结束后，将根据验收情况进行奖惩。同时，路东办事处、东城支行及辖区内的保险公司将不断完善创建办法，在东城辖区范围内将创建信用社区工作作为重点，促进社区文化、精神文明、诚信意识、社会治安综合治理等工作全面发展。