幼师个人培训计划

　　一、培训目的

　　为全面提升新东方大酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。为此，将增强“以人为本”的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将“扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平”的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。

　　加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店整体人员素质地提高；为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。

　　二、培训思路

　　1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位；

　　2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感；

　　3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；

　　4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。

　　三、培训对象：

　　酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员

　　四、培训课程：

　　1、每月必做课程 2、新员工培训 3、季度专题培训 4、管理人员培训 5、外聘人员培训

　　五、岗位培训安排程序及培训内容

　　1、每月必做课程：

　　2、新员工培训：

　　外聘人员培训计划以销售、品质、团队、执行力等为主要培训内容，结合外出学习、拓展训练、视频分享、专家讲座、参与探讨等方式实现培训目标。视经营情况每季度安排1-2次。

　　六、评估与考核

　　（一）入职培训考核

　　1、凡酒店新进员工必须在参加相关部门组织的入职培训。

　　2、员工参加入职培训后，在转正期满前 必须参加人事部组织的'笔试考核以及部门组织的技能考核， 考核成绩存入员工个人档案，作为今后员工转正、定级的依据。

　　3、在试用期满时未参加入职培训的员工，不得转正和定级，不能享受正式员工的福利待遇，酒店将根据实际情况做出延长试用期或辞退处理。

　　(二)考核的形式为笔试

　　1、考核内容：酒店概况、员工手册、规章制度、酒店职业道德及仪容仪表、礼节礼

　　貌标准、消防安全及应急措施等内容。

　　2、考核标准：普通员工80分以上为合格，主管以上员 工90分以上为合格、 3、入职培训考核不合格的员工，视情况予以一次补考机会或不予录用。

　　（三）其他考核方式

　　行政人事部将不定期对各部门内部培训情况进行检查、督导。