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客房领班的岗位职责

2021-10-20 来源:星星旅游

  1、督导客房服务员的工作,负责所管辖员工的工作安排与调配;

  2、负责巡视所管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;

  3、负责检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;

  4、负责检查各类物品的储存及消耗量;

  5、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;

  6、掌握并报告所管辖客房的状况;

  7、对属下员工奖金评比工作提出具体意见;

  8、亲自招待贵宾,以表示宾馆对贵宾的礼遇;

  9、承办领导交办的其他事项。

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