公司承诺书
为深入推进xx市公共汽车公司为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：
1、车辆设施：车况完好，门、窗设施完好;gps语音自动报站、ic卡设施、监控器、照明设施完好有效;本篇文章来自资料管理下载。车内服务标志及安全提示标志齐全、完整，车厢服务设施完好率达到85%。
车辆卫生：五净一亮(机器净、车身内外净、座椅扶手净、轮胎钢圈净、玻璃亮)，卫生合格率达90%。
2、驾驶员、调度员着装上岗，语言文明、衣着整洁、仪表端庄、举止大方。尊重乘客，态度和蔼，耐心解答乘客询问，并照顾好老、弱、病、残、孕及需要帮助的乘客。
3、行车服务：
(1)按规定的线路和站点行车，正点发车，杜绝大间隔，车次准点率达85%。
(2)平稳停车，车停稳后开门，乘客上下车完毕并关门后平稳起步。
(3)遵守职业道德，做到：一回声(乘客询问有回声);二禁止(禁止越站甩客、越线停车);四免费(65岁以上老年人、现役士兵、革命伤残军人、全盲人);本篇文章来自资料管理下载。两报一宣(报行车方向、报到达站、宣传安全乘车和注意事项等);五照顾(照顾老、弱、病、残、孕五类乘客)。
4、合理设置ic卡服务充值网点。
5、维护乘客利益，信守票价制度。
6、站名牌齐全，线路牌清楚。市内设有站点的，做到站名牌、线路牌标识清楚。 以上承诺，请社会各界和公众监督。
承诺人：
时间：X年XX月XX日
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