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软件技术支持工程师的具体职责

2024-02-14 来源:星星旅游

  职责:

  1.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

  2.配合产品研发部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  3.配合市场部们完成应用系统演示说明、产品宣传资料撰写等工作;

  4.配合做好与第三方合作伙伴的技术交流;

  5.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

  6.负责对客户的技术培训、系统初始化、数据录入等工作;

  7.负责系统日常维护、数据备份和恢复,做好产品技术分析支持工作;

  8.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。

  岗位要求:

  1. 统招本科及以上学历,计算机、软件设计、信息管理等相关专业;

  2. 具备1年以上软件项目实施相关工作经历;

  3. 具备saas软件专业知识或软件实施工作经验者优先考虑;

  4. 具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力,有较强的逻辑思维能力。

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