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营运助理工作的具体职责说明

2020-08-15 来源:星星旅游

  1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。

  (1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。

  (2)对逾期未缴清费用的商户,按照公司流程发放催缴函。

  2、日常巡检工作。

  (1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视,并进行相关登记。

  (2)巡视期间如有发现问题,第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合,需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》,要求商户在规定时间内予以解决整改。

  3、协调各商户的关系,控制各商户的日常营业规范。

  (1)时常与商户进行交流和沟通,了解其经营管理和销售状况。

  (2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持,提供指导和建议。

  (3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。

  4、定期对周边商业广场做市场调研。

  (1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。

  (2)借鉴市调对象的优点,规避其不足。

  5、突发事件的处理。

  (1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报,同时协调相关部门对现场进行把控。

  6、处理相应文案工作。

  (1)日常文案工作处理

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