1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的`来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
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