1，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
2、与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。
3、顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。
4、为每一位顾客提供高品质的服务。
5、当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。
6、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。
7、收集竞争对手的`产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。
8、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
9、接听电话应使用，并做好记录及时汇报经理。
10、随时维护展示形象，确保展厅形象良好。
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