一、承诺内容
1、首问服务。收到服务要求的机关党员，对服务对象要热情接待，并负责帮其将拟办事项办理到底，确保服务对象拟办事项有满意结果。
2、即时服务。机关党员对服务对象拟办事项符合规定、手续齐全的，随到随办，当场办理。
3、限时服务。机关党员对服务对象拟办事项实行限时办理。
4、全程服务。机关党员对服务对象拟办事项进行全程跟踪服务，保证服务收到实效。
5、规范服务。机关党员对服务对象依法提供规范有序的服务。
6、高效服务。机关党员要提高工作效率，积极主动服务，做到急事急办，特事特办，力争为服务对象多办实事。
7、文明服务。机关党员要举止端庄，谈吐文明，待人礼貌，服务周到。
8、廉洁服务。机关党员要依法行政，廉洁奉公，不滥用职权谋取私利，不得向服务对象吃、拿、卡、要。
二、履诺监督
对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，纠错查误，自我完善，自我提高;同时，接受权力机关监督、司法监督、行政监督、舆-论监督、群众监督。
三、违诺处理
对机关党员违犯服务承诺的要严肃处理。举止不文明，态度生硬，给予诫勉教育，并责令其向当事人赔礼道歉;情节严重，造成恶劣影响的，根据有关规定追究其相应责任;故意刁难，以权谋私，吃拿卡要的人员，经核查属实的，按照有关规定给予相应的处理，并将处理结果及时向投诉人反馈。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
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