口才管理与沟通技巧

　　口才沟通技巧： 讲话有分寸

　　讲话有分寸的反面就是“没有分寸”。什么叫“没有分寸”呢?通常来说对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或者说些不该说的话，这些都是“没有分寸”的表现。下面我们就简单介绍一些在领导谈话中什么话题不要谈，怎样避免一些会导致整场谈话“失去分寸”，产生负面效果的话题。

　　1.不要谈及他人的隐私。不要轻易接触涉及别人隐私的话题，这里包括年龄、东西的价钱、薪酬等，这很容易引起对方的不悦。

　　2.有争议性的话题不谈。除非对方立场你很清楚，否则有争论性的敏感话题最好不要谈论，如宗教、政治等易引起双方激烈争辩或对立僵持的话题。

　　3.关于不同品位的故事。黄色笑话在房间内说可能很有趣，但在大庭广众下说，效果就不好了。常说黄色笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人，只有用这种方式才能吸引别人的注意力。

　　4.害人的谣言。工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利谣言，当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下：无论是“添油加醋”，还是这些内容可能都是真的，一旦说出口都会对他人造成伤害

　　口才沟通技巧：1语言的运用

　　与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。

　　口才沟通技巧：2声音

　　人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。

　　口才沟通技巧：3克服社交交流障碍

　　很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍，首先要了解自身存在的问题，然后解决问题，克服自卑感与消极，去改善个性上的问题。

　　口才沟通技巧：4理性沟通

　　任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶。

　　口才沟通技巧：5话题的开展

　　好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。

　　口才沟通技巧：6善于思考

　　在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。