我来自加油站的一名暑假工,在出来工作之前,身为20__年出生的我,对工作并没有太多想法,总认为出点体力为老板做点事,就能得到薪水,觉得这很简单。所以当家里人反复告诉我挣钱不容易,要好好读书时,我都会很不耐,一句话也听不进去,总觉得挣钱离我很遥远,也不知道挣钱的过程中是什么感觉。就这样抱着对暑假工的新鲜感,我来到加油站成为一名暑假工。
第一次接触加油站工作,我完全找不到头绪,不知从哪里入手,要不是有百果洞加油站站长对我的关怀指导,油站里的各位同事的细心帮助,我不可能这么快熟悉这份工作。
安全工作对加油站来讲,其重要性不言而喻。因此,站长从思想上提高了我们的安全意识,逢会便讲,要我们时刻注意互相提醒、互相监督;同时要求我们严格落实公司下发的各项安全管理制度规定,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;天天勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每天进行安全检查,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝各种安全隐患;对油站设备设施重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防爆、防抢等安全工作。
在卫生方面,每天进行卫生打扫、一天中要不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁,规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌得到进一步改善,员工也有一个舒心的工作环境。
站长要求我们优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解争取客户的理解与支持。站长严格要求我们做到“加油八步法”,最开始加油时,在服务中我有些不耐烦,经常和客户发生争吵,通过站长的批评和耐心教育,我很快适应了这份工作,也认识了很多司机朋友。
这份工作最重要的收获便是我认识油站里的站长和各位同事,我与他们相处都很融洽,从刚开始的不熟到现在已经打成一片了,我也融入了他们的集体,成为他们中的一员,感受到了大家庭小集体的温暖。同时我也体会到了父母挣钱的辛苦。时光飞逝,回想自己这两个月里所经历的人和事,都是我难忘的经历。