20xx年就快结束了，回首本年的工作，有硕果累累的喜悦。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。20xx年里我校不断创新管理机制，加强教育教育的研究，搭建交流平台，深化教学改革，不断推进素质教育的新途径。在教书育人的事业中做出了我们应该做的工作。现将本年度学校重要工作总结汇报如下：
一、办优质教育，提升了品牌影响力
教育教学是学校工作的中心，教学质量是学校的生命线，要提高教学质量，完成年度发展计划的教学任务，营造学校发展新增长点，把“提高教学质量”作为永恒的工作追求。
二、加强管理，切实规范了办学行为
我校在学校管理上讲创新、求严谨、重务实、抓全面，力争使我校的管理工作再上新的台阶。
（一）紧抓安全防卫工作，创建平安校园
明确安全目标，落实安全责任，在坚持加强管理，“预防为主，安全第一”的安全方针摆在各项工作的首位，做好安全，卫生工作，强化安全管理，加强安全第一的意识，做到时时事事处处讲安全，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保财产人身安全，发现问题汇报，妥善处理。每天做到财产转借登记，做好安检防火，防盗工作。
（二）加强团队建设，优化人员绩效考核。
为进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到各点、岗位，真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性。不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。建立岗位竞争机制，增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使东方集团的员工提高业务技能水平。
（三）加强招生工作管理
严格按照省、市有关规定依法、依规收费，我校谨慎推行与各院校合作的招生政策，尤其是外省合作院校。紧密跟踪查访成人学历继教方面的最新信息，及时实施有效措施，促进突破我校目前的招生情况。多种方式宣传学校培训项目，扩大招生量，加强与各班学员沟通交流，挖掘其身边资源。
三、关爱员工，创建了团结和谐企业文化
俗言说：一只筷子容易断，一把筷子折不弯。这句俗语提示了团结的真谛，团结出力量，团结出效益，员工只有将自己融入团队，相信团队，倚靠团队，才能真正真正提高自己的团队精神。各领导在对待员工时将心比心，耐心倾听，时刻关注员工的思想动态，在与员工相处时礼貌待之，善待每个兄弟姐妹，该严厉时严厉，原则的东西必须坚持，善待每一个同志，多给予他们帮助和指导，做得不好的时候，耐心引导，帮助其提高，不管在工作上，还是生活上，多关心他们。对于刚进入公司时作为一个刚入门的新手，为了让他们尽快适应新的工作岗位和工作环境，生活上给予照顾，工作上给予指导，积极构建展示平台，充分提供每个员工展示自己才能的机会。对各分校看校人员的生活予以照顾，在条件许可情况下安排住宿场所，在工资上予以补贴。多年来，我企业一直致力于为员工营造一个管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、团结和谐的企业文化氛围。
四、加强平台建设，扩大了培训市场
研发中心作为公司新成立的部门，集各项职能与一体，是公司的核心部门。如何更好地建设研发中心，扩大培训市场？我校从如下方面发挥研发中心的作用：
（一）面对市场中很多培训中心对网络的抢占，我校也在建立推广，从而建立和推动了公司知名度。
（二）对总部及分校所在地所有企业单位进行摸排，建立500人以上企业客户名单、以及开发与需开发客户名单，并定期回访老客户，和新企业建立合作关系，与潜在客户定期保持联系和沟通，维护企业关系。
（三）组织活动，把企业联系起来，相互交流，相互沟通，从而我们学校也建立了一种相互信任。
五、规划未来，促东方腾飞
我企业虽然取得了一定成绩，但是还是存在一些不足：
（一）员工福利和工资、社保医疗等机制还不够完善。
（二）研发中心目前还处于基础阶段，存在一些管理上的问题。
（三）师资队伍还有待进一步壮大、壮强。
（四）上班时间制度不够合情理。
企业内部根据以上不足，必将积极改正并规划好明年的工作重点：
（一）加强研发中心的建设，成立网络营销中心，进一步分细研发中心工作。
（二）加强师资建设，扩大资金投入，大量引进高素质人才，组织参加各项业务课程的培训活动。
（三）加强学校文化建设，完善员工福利和工资、社保医疗等机制，不断的增加员工对企业的归属感。
（四）调整上班时间制度，分早晚班，早班可以在下午18：00下班，让各位同志能有更多的私人时间和空间，能做到劳逸结合。
勇于创新谋发展，创精品高效学校是我校一直追求的目标，20xx年我校将竭尽所能、勇往直前，向着目标努力奋进。东方培训一定会走得更远，东方培训的前景一定会灿烂辉煌，东方一定会腾飞！
最后，预祝东方20xx财年更旺，事事顺意。感谢各位对东方集团的关心和支持！祝全体东方员工身体健康，合家欢乐！