在企业或组织的行政程序中，申诉机制是指为员工或相关方提供的一种处理不满意或有争议事项的途径和流程。通过申诉机制，员工可以向管理层提出投诉、申诉或建议，以解决工作中的问题或纠纷，保障员工权益，维护组织稳定。
申诉机制通常包括以下步骤：
提出申诉：员工可以书面或口头方式向指定部门或人员提出申诉，并说明申诉的事实、理由和要求。受理申诉：管理层或相关部门接收申诉后，会进行初步审核和受理，确保申诉内容符合规定。调查核实：对申诉内容进行调查核实，收集证据和相关资料，了解事实真相。制定处理方案：根据调查结果，制定相应的处理方案，可以是调整工作安排、整改措施或其他解决方案。反馈结果：将处理结果及时反馈给申诉人，解释处理原因和结果，确保申诉人知情、满意。申诉机制的建立有助于提高员工的参与感和安全感，增强组织的透明度和公正性，有利于减少内部矛盾和纠纷，维护良好的员工关系。
案例：某公司的员工在工资结算中发现了错误，多次向部门主管反映未果。于是他通过公司内部设立的申诉机制，向人力资源部门提交了书面申诉，并要求重新核算工资。经过调查核实，最终发现了错误并及时予以更正，解决了员工的问题，也增强了员工对公司制度的信任和满意度。