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酒店市场营销部年度工作总结范文 篇16

2024-07-16 来源:星星旅游

  1.1本周人事情况:人资管理:本部总编制13人(市场营销部经理1人、销售经理1人、销售副理4人、销售代表1人、文员1人、策划副理1人、美工2人),暂缺编2人;

  1.2本部日常销售工作会议的开展及行政早会信息的传达;

  1.3督导本部所有员工“五星服务礼仪”的继续执行,务求让“五星服务礼仪”成为每个人的生活习惯;

  1.4销售人员每日的'外出拜访工作,尽快完成商务合约及挂账协议的签订,并做好每日拜访报告;

  1.5本周外出拜访商务客户共44家,电话拜访客户共238家,有效电话拜访共192家,签订商务合约共16份,其中新签商务合约8家,办理签单挂账协议2份,目前本部共签订商务合约141份,目前办理续签签单挂账协议共2份;

  1.6完成欧珀公司3月5-8日、7日-10日会议的确认;

  1.7同周总一起拜访酒店前30大客户,目前已拜访完10家;

  1.8将旅行社价格调整通知函发给各旅行社并做好解释及沟通工作;

  1.9跟进3月15日运时通家具公司家具展期间的住房协调;

  2.0跟进库柏公司4间菲律宾长住房的签署;

  2.1跟进万里马公司3月15日会议细节的确认;

  2.2跟进深圳中科公司三月份会议团体活动确认;

  2.3继续协同周总拜访酒店前30大客户,以示酒店对客户的重视;

  2.4督导各销售员尽快将手上所担保的费用结清;

  2.5做好周边竞争对手的市场调查,以SWOT形式进行分析;

  2.6做好来店重点商务客户的接待工作。