电子社保卡为什么查不到有关信息？

电子社保卡查不到有关信息，可能是因为信息有延迟，社保卡信息可能尚未同步到线上，可以过一段时间再尝试。可能是绑定的城市与社保卡办理城市不同，社保卡目前未全国同步，分归省市管理，绑定的时候需要与办理的城市相同。电子社保卡上网查询要通过社保平台身份验证才能查询有关社保各资料，如供社保有几年，缴费明细情况等等，若是不会在网上查，本人可到社保局查询一下，但要带本人身份证及社保卡。电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理。与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。
【法律依据】
《中华人民共和国社会保障卡管理办法》第二条 本办法所称社会保障卡，是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。
社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。第六条 发行社会保障卡的地区（以下简称发卡地区）应建立规范的人力资源社会保障业务流程，各项业务间具有较强的综合协调性，能够保证社会保障卡的有效应用。同时，还应具备以下技术条件：
（一）建立为社会保障卡应用提供后台支持的业务管理系统、数据库和适于用卡方式的信息网络；
（二）具备支持社会保障卡管理和应用的技术力量，包括人员、设备等，能够快速完成社会保障卡应用的系统布局；
（三）制定规范可行的实施方案，包括应用设计方案、费用解决方案、信息采集方案和具体发行方案等；
（四）建立科学完善的社会保障卡发行、管理制度和明确的内部控制程序，并制定应对突发事件的预案；
（五）人力资源社会保障部规定的其他条件。