樊登沟通五步法
2023-09-08
来源：星星旅游
樊登讲到:
一、明确沟通目标。做什么事都应有目标，没有目标的行动，就是在做〝无用功〞，浪费精力和资源。在与人沟通之前，一定要清楚:为什么而沟通，要达到什么目的。
二、选择沟通方式。在与对方沟通之前，要做好沟通的准备，有备而来，沟通才顺畅。根据要沟通事件的性质、大小和对方情况，选择合适的沟通方式。
三、表达沟通信息。在沟通过程中，无论是口头表述，还是书面材料，务必将沟通信息表达清楚，突出沟通重点，让对方明白你的意思，让对方容易接受和配合。
四、确认信息到达。沟通信息发出之后，要想办法确认对方是否收到。如有必要，要保留沟通过程信息，在事件追究、责任排查时，有利于保护自己。
五、沟通达成共识。工作的过程最终回到原点，就是达到沟通的目的。有时对外沟通办一件事情，不是一次就能解决，需要反复洽谈协调，才能达成共识，推进下一步工作。有时内部讨论一个方案，需要召开多次会议讨论研究，最终才定下最隹方案。总之，只有充分沟通、有效沟通，才能提高工作效率，取得工作实效，实现工作目标。