被投诉1-2个应该不会有任何惩罚的,因为毕竟人很多,口味都不同,难免有不同的想法去投诉如果投诉成百上千就说明有问题了,那样的话会被大家重视起来的,惩罚无非是打扫卫生,扣奖金如果实在涉及重大,会辞退(这样的事情极少碰到)