古人说“箭在弦上,蓄势待发”,古人也说“温故而知新”,所以我觉得只有总结自己所做的,才能在以后的行政前台工作中更进一步。现在,总结如下:
一、工作内容
1、整理人事档案
2、更新通讯录和花名册
3、接待顾客,为顾客倒水。
4、帮助客户订购酒店和火车票。
5、登记纸和电子时间表。
6、每天下班前通知第二天的晨会。
7、刷新简历,网上赶集通知面试。
8、打印资料,包括加盟合同、礼品清单等。
9、每天早上的用餐点和注意事项,饭盒的清理和归还。
10、每月清点和购买两次办公用品。
11、经常和主管外出处理事务和临时命令。
二、体验
(一)从无序到有序
工作经验浅,知识面窄,课本上学到的理论和工作有一定的差距,等等。不过工作一段时间后,基本可以熟悉前台的工作。比如总经理和招商部同事需要的客户资料,可以马上打印出来。一开始电脑上有很多一模一样的文档,但是不知道打印哪个。赶时间,工作内容分不出主次,轻重缓急。最后找个空闲时间把之前学过的文档管理课程的电子文件归档,判断电脑里的文件是否有用,有什么样的分类标准,里面有什么内容等等。当那些成堆的文件被整理成有序的文件夹时,会有一种成就感,和自豪感。甚至在这个过程中,会涉及到广泛的文件,而且因为你是新手,所以你是新手。经过20天的工作时间,我终于有条不紊地完成了工作。
(二)从一直忍气吞声到不求多解。
在行政人事部,主管领导我们开展各项工作。最初的工作有点像无头苍蝇,在工作中犯一些小错误。这些小错误给我们自己的工作带来了很大的教训,只有不求甚解,才能准确、明确、具体地把握上级的指示。“这件事需要什么样的`要求?”只有这样,我们才能更快地提高工作效率和效果。
(三)独立不如联合
俗话说“一滴水成不了海,一棵树成不了林。”所以,每一个项目的顺利完成,都要有一个“万众一心,一山动”的团队。在行政人事部,有很多琐碎的杂事,比如关注前台饮水机旁边的卫生问题,给顾客倒水,进货,喂鱼食等。整个部门虽然只有三个人,但任务也是艰巨琐碎的,有时还需要及时处理。在主管的指示下,我们两个下属齐心协力,使工作更加全面到位,努力关注全公司所有同事的需求,为各部门提供方便快捷的服务,准备好各种常用的店面资料和毕业资料。同时,这也挑战着我们在各种工作中,在与人交往中的能力和态度,让每一个项目,每一个目标,每一个计划都能顺利完成。我会努力向公司里优秀的同事学习,向上级学习我的工作能力和工作态度。我也会牢记那句著名的格言:“当我们在一起时,我们必须互相学习。”同时,我也告诫自己,一个人在公司不能是孤立的个体,而应该融入一个公司的文化。只有团结起来,我们才能更好地完成任务。
又是一个春天,三月过去了,四月也落下了帷幕,四月也有了规划,可以规划自己的行程,不断提升自己的专业素养,在不同场合扮演的角色,细节等等。同时也会不断要求自己达到更好的水平,找出自己工作中的不足,不满足现状,不断提升自己,勤奋好学,努力提高自己分析问题、思考问题的能力。加强自己各方面的能力,在工作中会更加主动。一个会永远真诚,以大局为重,与人沟通,互相尊重,互相信任,互相支持,时刻牢记团队的强大。