汽车保险欺诈防范技巧及欺诈手法

机动车辆保险事故现场防欺诈查勘技巧

从车辆保险的业务结构看，车辆保险属于综合性险种，既有损失险又有责任险，保险理赔过程中的环节诸多，其中查勘定损是车险理赔的关键，而保险人普遍存在“轻查勘、重定损”的工作习惯，往往存在以下两种情形：一是车辆发生事故后，不去现场查勘而是让保户直接将车移送至修理厂定损，这样就给欺诈在时间和空间上留有充分的作案机会。二是即使履行了现场查勘程序，但由于保险理赔专业人员业务素质问题，使得第一现场查勘不力，理赔案件调查不够，定损不细。

因此，要想有效防止车辆保险欺诈案的发生，进行现场查勘是防范保险骗保最为重要和有效的手段，特别是努力追溯查勘第一现场，认真履行查勘环节的职责，掌握现场查勘必要的技能和技巧，对保险公司的专业技术人员来说尤为重要。

车辆保险欺诈的手段

要想掌握现场查勘必要的技能和技巧，必须了解常见车辆保险欺诈的特点。据我国保监会的统计，车辆保险中保险欺诈比例占保险理赔的20％，尽管这几年骗保的手段花样繁多，但是总的来说呈现以下特点：

1、出险时间与投保时间非常接近，出险时间接近保险期限截止时间。

2、旧车(老款高档车、配件难买且贵)超额投保。

3、投保险种(司机险或其他)有针对性选择，且高保额投保。

4、保险合同成立后迟迟不按约定缴费，而突然以现金方式主动上门缴交，或在周末假日等时间交给业务人员，造成缴费事实后屯即报案索赔。

5、事发现场多发生在深夜且人烟稀少之地，或故意说不清楚具体地点，让保险公司无法查勘现场。

6、当事人在事发后立即外出或去向不明。

7、车辆严重损毁，而驾驶员或乘客却无受伤或只是轻伤，无需住院治疗，无人伤费用索赔。

8、报案称追尾大货车，自车损失严重而前车无损，或前车元需索赔，已离开现场；或称交警允许前车离开。

9、提供的单证有涂改、笔迹相似、签署时间过于集中或使用术语不标准不规范等现象。

10、在定损或核赔时极易达成妥协，假意不计较定损或赔款的多少；或假意以打官司相威胁。

11、当事人(事故处理人)具有不寻常的保险专业知识。针对以j二常见保险欺诈特点，保险查勘人员应该具备事故现场查勘技巧，切实做好现场查勘和现场笔录丽方面工作，确保掌握事故现场的第一手资料。