在校领导的正确领导和指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神。敬业、爱岗、奉献、一切为教学一线服务，主动服务意识好，快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步，圆满完成了本学期的各项工作，受到师生赞誉。下面将本学期工作总结如下：
一、提高认识，勤奋工作，为教育教学服务。
总务工作内容复杂，任务繁重，总务管理的任务是管好财和物，创设学校良好的教育环境，不断充实和完善教学硬件设施，改善师生的生活条件。要做好这些工作，自身必须有良好的政治思想素质，平时必须热爱本职工作，树立事业心和责任感，对本职工作勤勤恳恳，忠于职守，树立全心全意为教育为师生服务的思想，具有廉洁奉公、任劳任怨、无私奉献的精神。近年来，在上级领导的关心下，学校的教学设施不断更新，满足了教育工作的需要，努力改善教师办公条件。对仓库定期清理，物品摆放整齐，师生领物品随到随领，热情服务。作为总务主任平时我也努力学习，不断提高自身素质，明确总务工作的重要性，勤奋工作，为全体总务人员树立榜样，带领全体人员较好地为学校的教育教学做好服务工作。
二、加强沟通，统一认识，提高服务质量。
我们学校地处城郊结合部，学校规模不断扩大，总务工作更为繁杂。尤其是近年来，由于总务人员少，总务处的成员岗位经常变动，工作环境变化大，思想波动较大，因此，如何做好他们的思想工作，调动大家的工作积极性，也是总务主任应认真对待的。我们通过各种途径，加强沟通，提高认识，增强凝聚力。首先让大家认识总务工作的重要性，热爱本职工作，使他们了解做好总务工作对学校安全、稳定教学秩序、提高教育教学质量的重要作用，充分认识学校是建设社会主义精神文明的
基地，而我校又是全县的示范性学校，我们每个人的一言一行，对学校的声誉，对学生的影响都是不可忽视的。在提高总务人员思想认识和工作积极性的同时，我们也希望学校各部门和全体师生要尊重理解总务工作人员的辛勤劳动，支持总务工作，使大家能心情舒畅，安心地工作。通过相互间的沟通，大家统一了认识，工作热情提高了，通过大家的努力，我们才能较好地完成总务后勤工作。
三、及时收集信息，加强部门协作，把服务工作做得更好。
学校的根本任务是提高教育质量，培养有社会主义觉悟、有文化的全面发展的劳动者。因此，学校工作必须以教学为主，这就决定了学校总务工作必须为教学服务，必须为广大师生服务。平时要求后勤全体成员及时收集信息，加强与学校各部门的沟通，了解学校的总体发展规划，如学校近期发展规模、新学年招生安排、班级设置变化等，有计划、有步骤地配备教学设备设施，及时进行维修添置，保证及时到位，为学校教育教学工作的正常进行提供良好的物质条件。同时，还根据学校具体情况，主动积极地做好总务工作，使之与学校教学工作密切配合，如新学期教室、课桌椅的调整、书本的发放、教师办公用品等设备的分配，备齐开学必需的其他教学用品等，保证学校开学工作的正常运行。平时我们还要积极为全体师生做好服务工作，千方百计为师生排忧解难，为他们创设良好的工作学习条件，在工作中，后勤管理人员要有超前思考，各种教学设备不但要满足各班需求，而且要留有一定的余量，以防突发事故而造成被动。总务后勤的服务工作，大量的是很细小的，零星的，但却关系到师生的工作和学习，心情的好坏。教学设施坏了，及时与厂方联系，保证了教师能正常使用，解决了后顾之忧。努力办好食堂，提高伙食质量，让师生吃得满意放心，能有更多精力投入到工作和学习中去，我们认识到总务后勤工作就是为教学工作服务，做得好坏直接关系到学校的教学质量和学校的声誉，丝毫马虎不得。
总务主任是校长的助手，学校的“管家”。工作繁杂多变，千头万绪，尤其是寄宿制学校的总务主任，部门里人员不多但事情不少。因此要搞好学校的.服务工作，既要合理安排工作，又要以身作则，带领同事去做好服务工作，以自己的行为来影响大家，使部门里的每个同事都能发挥作用。
回顾几年来的工作，虽然自己尽心尽责的地去做了，认真履行了一个总务主任应尽的职责，但离上级领导的要求和学校教职工的愿望还有相当大的距离，尤其是服务观念比较陈旧，服务质量还要进一步提高，服务工作还要更主动些。