“巾帼建功展风姿,献身职业谱新曲”。在市传染病医院的各个工作岗位上,随处闪现着女性的倩影,她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致,学习实践科学发展观,践行着“四自”,创造着业绩,演绎着现代女性的职业风采,在搞好医疗护理,服务罹病患者,提高传染病救治能力方面做出了显著成绩。
市传染病医院是一个女职工占多数的单位,全院150多名工作人员,其中女同志占职工总数的63%。无论是领导班子成员,行政管理职员,还是医疗护理岗位上,都有女性职工,可以说,女职工是医院工作的中坚力量,医院多年来在社会服务和医疗工作中所取得的成绩,无不浸透着女同志的心血和汗水。
传染病救治是一个特殊的行业,医院承担着政府赋予的传染病救治职能,服务对象是传染病患者,更增添了工作的难度和风险。医护工作成了典型的苦、脏、累、险的岗位,良好的职业意识和敬业精神,使她们能坦然从容地应对这样的工作,以女性为主的医护人员积极实行医院的工作意图和安排部署,做到了不怕脏、不怕累,以积极、热情、善良和敬业,诠释着传染病科医护人员的精神风貌。她们对每一位患者都充满了爱心,优质服务于每一个患者,积极开展质量控制,认真落实医德规范,为病人制定最佳治疗方案,积极开展健康教育,亲切做好医患沟通,生活无微不至的关怀照顾,心灵细心呵护抚慰,许多探视病人的亲属看到住院几天的患者不仅病情缓解,而且精神状态很好,深深为医护人员良好的服务所折服,他们都有一句大意相同的话:你们的服务连我们亲属也很难做到。
奥林匹克运动会是世界的大事,更是中国人民的百年梦想。为保证奥运会的顺利召开,全国人民都非常振奋,都在用不同形式为奥运加油助威,在各个岗位上奉献着自己的力量,作为我们医务工作者,更应该用自己的实际行动为奥运会的召开增光添彩。为了弘扬奥运精神,提升护理服务水平,构建和谐安全稳定的护患关系,于8月6日起护理部在全院推行了开展“庆奥运护理感动服务”活动。并精心设计了活动方案,要求护士多做一些让病人感动的实事。活动推出后,护士长、护士们的热情都很高,为开展好这次活动她们积极出主意想办法,把关心、热心、细心、爱心、真心都涌入到这次活动中。采取不同方式让病人感动,他们帮无陪人病人洗头、洗脚、剪指甲、买饭、购买生活用品、代缴押金、为贫困病人垫付药费、购买药品、募捐等。内二科在护士长陈秀云的带领下,组织病人观看奥运会开幕式,开展“庆奥运护患同乐有奖竞猜”活动等,内三科为病人过生日、给病人送去鲜花和蛋糕等,病人们常常被感动得热泪盈眶,通过开展这次“庆奥运护理感动服务”主题活动,为我院进一步打造服务品牌积累了经验,展现了新时期我院护理队伍助人为乐、乐于奉献的风采。
内四科护理人员,在护士长于丽燕的带领下,积极为病人创造优美的住院环境,树立“视病人为亲人”的思想,用她们的话说,就是“先做病人的亲人,再做病人的护士”。推出了“十字”服务行为,“十个”规范化要求和“二十个一”服务标准,结合“两好一满意”活动的开展。开展了创建“温馨家园”和“庆奥运护理感动服务”等活动,使病人的满意率达98%。在这次市卫生局对全市首批护理服务病房达标验收中,确定为首批市级护理服务达标病房。