信用卡账单消费出现问题怎么办
2022-05-24
来源：星星旅游
如果我们发现信用卡账单上有争议的消费帐款，这时候我们应该怎么办呢？下面一起来看看吧。
持卡人在收到签帐单后，如果遇到对信用卡账单怀疑的问题，此时您可以拨打银行客户服务热线，提出有关账户争议的查询业务，银行会对您有疑问的消费金额进行查询。
为尽快解决有争议的交易，银行会要求您提供相关的交易资料，根据以往的经验，不少持卡人认为消费地点不对，常出现消费地点名称错误，与实际公司名称不同，因此导致持卡人误以为自己并未在此消费，还有一种情况下，实际消费金额与实际消费金额不符，再提出申请为宜。
为减少麻烦，持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据，以利账务核查，因为持卡人到银行时，发卡银行会要求持卡人支付一定的查询费用。
您可能会担心此次查账单，是否会产生手续费，最好是仔细阅读持卡人手册，在查询期间对您所质询的交易进行特殊处理，如果交易查明后，如果确属信用卡被人伪造、银行作业疏忽等原因导致的错账，通常在查询期间对您所质疑的交易将不会有手续费。